Hostal Inter Plaza Mayor

Ho prenotato questo posto senza leggere le recensioni e, purtroppo, quando l'ho fatto, mi sono spaventata e ho pensato che se qualcosa fosse andato storto, sarei semplicemente andata da un'altra parte. Purtroppo, non posso dare una recensione positiva a questo posto. Comincerò con gli aspetti positivi: la camera era pulita in modo impeccabile, le lenzuola e gli asciugamani erano puliti e il personale era incredibilmente gentile, e li ho incontrati completamente per caso. Il resto è stata un'esperienza piuttosto spiacevole. 1. C'è stata una totale mancanza di comunicazione con il resort. Non ho ricevuto alcuna informazione sui codici di accesso per due porte, il che ha reso impossibile il check-in. Sono riuscita ad entrare nell'edificio e ad accedere al sistema di accesso solo grazie all'aiuto di altri ospiti che avevano avuto esattamente lo stesso problema. Sorprendentemente, il resort mi ha inviato un promemoria subito dopo il check-in ricordandomi di effettuare il check-out in orario. Quindi, posso solo spiegare il perché. Molti ne parlano nelle recensioni e succede ancora, quindi se avete intenzione di venire lì di sera, scegliete un altro posto dove dormire. 2. Il letto... Mi sono svegliato la mattina con dei lividi sul corpo e la finestra era chiusa, quindi probabilmente il materasso non era pulitissimo, anche se le lenzuola profumavano. 3. L'aria condizionata fuori dalla finestra era così forte che era impossibile dormire senza tappi per le orecchie. 4. La posizione era eccellente, ma la strada su cui si trova l'ostello puzzava così tanto di urina al mattino che non vorrei mai più rivivere quell'esperienza. In breve, se non fosse per la mancanza di comunicazione con la direzione e per la strada maleodorante di urina con i tappi per le orecchie, si potrebbe dormire lì a metà prezzo se si avessero vent'anni, perché a quell'età tutto appare diverso. Purtroppo, non lo consiglio a persone anziane e famiglie; probabilmente ci sono posti migliori a Madrid a questo prezzo. Consiglio ai gestori di informare i clienti sui codici di accesso e di inviare le istruzioni per il check-in prima dell'arrivo. Un membro dello staff molto gentile mi ha scritto a mano il codice; Se non fosse stata lì, non sarei comunque riuscito a rientrare in camera mia. Il numero di WhatsApp è falso; nessuno risponde e nessuno risponde ai messaggi.

Questo ostello offre un ottimo rapporto qualità-prezzo. La camera, il bagno, le lenzuola e gli asciugamani sono puliti. La posizione è centralissima, ma l'ostello è completamente silenzioso al terzo piano. Il check-in potrebbe risultare complicato per gli ospiti non ispanofoni, in quanto non vengono fornite informazioni prima dell'arrivo. Shampoo e bagnoschiuma sono forniti. L'aria condizionata è nuova e funziona molto bene. Questo ostello ha aperto nel 2023.

Questo hotel è una truffa per i seguenti motivi: -1 non hanno una reception o un servizio di reception 24 ore su 24. D'altra parte, se li chiami, non ti rispondono. È successa la stessa cosa a me. -2 durante la mia prenotazione li ho informati del mio check-in posticipato. Il giorno del check-in li ho chiamati, ma non hanno risposto. Una volta una signora ha risposto al telefono, ma ha interrotto la chiamata in modo scortese. -3 mentre ero di fronte all'hotel, di notte, verso mezzanotte, non hanno risposto alla mia chiamata. Dopo 15 minuti ha risposto una persona che mi ha spiegato solo le basi del check-in automatico. Poi ha riattaccato la chiamata senza una soluzione adeguata e senza effettuare il check-in. -4 ci ho messo più di un'ora e mezza per effettuare il check-in dopo aver ricevuto assistenza da un altro ospite. -5 durante questo periodo ho parlato con il mio agente Trip.com per trovare una soluzione e loro, per conto mio, hanno chiamato l'hotel. Ma l'hotel non ha risposto alla loro chiamata. E dopo 2 ore il mio agente trip.com mi ha risarcito con circa 25 sterline per questo problema e per il complice della truffa. -6 Le dimensioni della camera sono accettabili, ma non c'era alcun cuscino. Potete vederlo nelle foto. -7 Ho chiesto una camera silenziosa, ma la mattina presto mi sono svegliato per il rumore dei lavori. Più tardi, quando ho aperto la porta, ho visto che l'hotel era in costruzione. Se i lavori sono in corso, perché danno questo punteggio all'affitto? -8 Il bagno era a posto -9 Posso dare a questo hotel 1,5 su 10. 1 è per la posizione e 0,5 per il bagno discreto. -10- Infine, tutto sommato, questo hotel è una truffa su trip.com. Per favore, non sprecate i vostri soldi qui. Non so perché trip.com rappresenti questo tipo di truffatori. Sono un membro Diamond di trip.com. Se ricevo questo tipo di trattamento, immagina cosa succederebbe a voi. Questo hotel è bugiardo, maleducato, pessimo nella comunicazione, nessun servizio alla reception, nessuna risposta alle chiamate, nessun rispetto verso gli ospiti. Sono dei truffatori. Per favore, evitate questo hotel.

Procedura di check-in tramite una macchina molto lenta e macchinosa. Camera singola molto piccola.

ATTENZIONE: IL PEGGIOR "HOTEL" IN CUI SIA MAI STATO A parte la posizione, non offre nulla di piacevole. L'edificio, la hall e i corridoi sono molto sporchi. Ci sono secchi lungo gli stretti corridoi a causa delle perdite d'acqua (vedi foto). La stanza è un po' polverosa e il water è molto piccolo!! Lo spazio tra il water e il muro di fronte è così piccolo che devi sederti di lato per fare pop*p!!! Al momento del check-out, mi hanno chiesto i telecomandi della TV e dell'aria condizionata che mi hanno dato al check-in. Li ho lasciati in camera pensando che dovessero essere gestiti dalla manutenzione, ma no... la receptionist mi ha chiesto di tornare in camera per prenderli. Il peggior servizio di sempre.

Cattivo servizio. Siamo arrivati ​​e abbiamo trascorso più di 1 ora aspettando che aprissero. Alla fine ci hanno risposto su WhatsApp con la password. La cosa migliore è la posizione

La dimensione della camera è ok, ma il balcone è troppo piccolo per starci. Le strutture sono molto semplici e l'aria condizionata perde acqua nella stanza. Il vantaggio più grande è la posizione, proprio accanto alla Piazza della Città Vecchia. Andava bene come sosta di una notte.