Hyatt Centric Gran Via Madrid

Recensioni su Hyatt Centric Gran Via Madrid

Hyatt Centric Gran Via Madrid

C/ Gran Vía, 31, Madrid, Community Of Madrid, 28013, SpainDettagli hotel
Hyatt Centric Gran Via Madrid
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.1/10
Ottimo
80 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.2
Strutture e servizi8.9
Servizio9.1
Pulizia9.3
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Tutte le recensioni(80)
Recensioni positive(77)
Recensioni con foto/video(18)
Personale amichevole(15)
Camere magnifiche(14)
Soggiorno meraviglioso!(12)
Pulito e ordinato(10)
Ottima colazione(6)
Ideale per viaggi di lavoro(5)
Posizione centrale(5)
Posizione conveniente(4)
Recensioni negative(3)
Utente ospite
King Terrace Gran Via View
Soggiorno: gen 2024
Coppia
20 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 feb 2024
È in una posizione relativamente centrale sulla Gran Vía, a pochi minuti dal Gran Palazzo. La camera è grande e il letto è molto comodo. C'è un ristorante argentino vicino all'hotel e molte stelle fanno il check-in qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Guess, apprezziamo il tempo dedicato per condividere il tuo fantastico feedback. Visto che ti è piaciuta così tanto la tua esperienza con noi e se non fosse troppo complicato, ci piacerebbe se fosse possibile condividerla con altri ospiti anche su TripAdvisor o Google. La ringraziamo in anticipo e speriamo di darle nuovamente il benvenuto presto. Saluti, Mario Rivas Team di esperienza degli ospiti
sherryking18
Suite Executive (non fumatori)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2024
Ho prenotato una camera executive. La camera era molto grande, era in centro e fuori c'erano negozi di ogni genere, il che era molto comodo. La colazione era molto buona.
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Risposta dalla struttura: Dear Sherryking18,It really makes us really happy to know that you enjoyed so much your experience at Hyatt Centric Gran Vía Madrid! We are very glad to know we came up to your expectations and you enjoyed your stay with usand hope to give you the welcome back to Hyatt Centric very soon.Sincerely,Mario RivasGuest Experience Team
Luluja
Camera doppia con letti singoli - non fumatori
Soggiorno: gen 2024
Solo
29 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 feb 2024
Fantastic
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Luluja, Grazie mille per aver dedicato del tempo e valutato il tuo soggiorno qui all'Hyatt Centric Gran Vía Madrid! Visto che ti è piaciuta così tanto la tua esperienza con noi e se non fosse troppo complicato, ci piacerebbe se fosse possibile condividerla con altri ospiti anche su TripAdvisor o Google. La ringraziamo in anticipo e speriamo di darle nuovamente il benvenuto presto. Saluti, Mario Rivas Team di esperienza degli ospiti
Suliaocaomei
Camera King
Soggiorno: lug 2023
Solo
43 recensione
6.5/10
Pubblicata: 29 set 2023
Purtroppo gli hotel di Madrid sono tutti di cattivo gusto, il che è un po' deludente. Sembra che l'estetica sia piuttosto elaborata e di cattivo gusto e le strutture siano relativamente economiche, ma a questo prezzo la posizione è ottima e nel complesso è confortevole. Un'esperienza inutile, ma la prossima volta non sceglierò di restare qui, è troppo banale. Il ristorante sul tetto è carino e delizioso e si affaccia sull'intera città.
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Risposta dalla struttura: Cara signora Sulia, Innanzitutto, grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua recente esperienza in modo così dettagliato. Questo feedback ci è molto utile per continuare a migliorare. Ci scusiamo per gli inconvenienti che avete riscontrato durante il vostro soggiorno e vi assicuriamo che abbiamo preso nota di tutti i dettagli e li abbiamo condivisi con la Direzione. D'altra parte, vorrei ringraziarvi a nome di tutto il team per le vostre gentili parole nei confronti della nostra posizione e del bar sul tetto. Cordiali saluti, Juan Vidal Team di esperienza degli ospiti
Utente ospite
Camera con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 feb 2024
Ho prenotato questo hotel per la sua posizione, ma dopo il mio arrivo penso che la posizione sia persino migliore di quanto mi aspettassi. È al centro di tutto, molto conveniente. Il personale è molto gentile e disponibile
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Siamo lieti che la tua esperienza con noi sia stata un 10 e siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo presto. Saluti, Mario Rivas Team di esperienza degli ospiti
Utente ospite
Camera King
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
10 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 feb 2024
La stanza è molto bella, lo spazio è grande, i servizi sono puliti, la posizione è ottima, Gran Via, è molto comodo camminare, c'è una strada commerciale al piano di sotto, è molto comodo viaggiare
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Desideriamo ringraziarti per aver dedicato alcuni minuti del tuo prezioso tempo per condividere con noi la tua recente esperienza. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi grazie alla nostra posizione e pulizia! Non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente nel prossimo futuro, Cordiali saluti, Juan Vidal Team di esperienza degli ospiti
Utente ospite
Camera con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 feb 2024
La posizione è molto buona e comoda per lo shopping. Il servizio alla reception dell'hotel è cordiale e le camere sono pulite e ordinate.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per il tempo che hai dedicato nel valutarci. Siamo lieti che tu abbia apprezzato le nostre strutture e il servizio dei nostri colleghi. Speriamo di rivedervi presto Cordiali saluti, Mario Rivas Team di esperienza degli ospiti
Utente ospite
Camera con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 29 nov 2023
La stanza aveva un soffitto alto e un'atmosfera aperta. Non solo era pulito fin dall'inizio, ma veniva pulito a fondo ogni giorno, quindi tutta la famiglia si sentiva al sicuro. È stato bello avere a disposizione tutti i comfort e gli accappatoi. Anche se la posizione è buona, può essere un po' rumorosa. Aveva finestre con doppi vetri. Nel frigorifero ci sono molte bevande alcoliche a pagamento, il che rende difficile mantenere freddo il cibo acquistato. La colazione offriva un'ampia varietà e il servizio era buono. È stato divertente avere una scelta di frutta e pane. Personalmente, vorrei che ci fossero più insalate e verdure oltre alle verdure a bastoncino.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Siamo molto grati per una recensione così bella sul tuo recente soggiorno con noi. Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della pulizia e della colazione. Siate certi che trasmetteremo i vostri commenti al resto del team. Per quanto riguarda il minibar, tieni presente per riferimento futuro che possiamo svuotarlo per poterlo utilizzare come frigorifero, se lo desideri. Rimaniamo a vostra completa disposizione! Saluti, Team di esperienza degli ospiti
Dracar 78
Camera con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: set 2023
Famiglia
21 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 31 ott 2023
Nel complesso era pulito e carino. Il trasporto è conveniente poiché si trova nel centro principale della città. Tutto intorno ci sono le vie dello shopping, quindi è bene spendere soldi. 😂 La colazione era pulita e tutto il personale era gentile. Consigliato anche il bar sul tetto. La vista è così bella
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Risposta dalla struttura: Caro Dracar78, Vorremmo ringraziarti per il tuo bel feedback riguardo al tuo precedente soggiorno con noi. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto l'hotel, la posizione, la colazione, il tetto e il team! Speriamo di potervi riaccogliere presto, nel frattempo restiamo a vostra completa disposizione. Saluti, Elena Garrigues Responsabile dell'esperienza degli ospiti
Samson kai yiu
Camera con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: set 2023
Famiglia
9 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 12 ott 2023
La sua posizione molto comoda, la camera è bella, semplice e pulita tranne che senza vasca da bagno!
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Risposta dalla struttura: Caro signor Sansone, Il nostro obiettivo all'Hyatt Centric Gran Via Madrid è soddisfare le aspettative dei nostri ospiti ed è di grande ispirazione per tutti i membri del nostro team riuscirci con successo. Grazie mille per i tuoi gentili commenti, soprattutto per la nostra posizione e la pulizia. A nome di tutto il team, non vediamo l'ora di darvi il bentornato molto presto! Cordiali saluti, Juan Vidal Squadra dell'esperienza degli ospiti
zesi
Camera doppia con letti singoli - non fumatori
Soggiorno: feb 2023
Viaggio con amici
5 recensione
6.5/10
Pubblicata: 25 apr 2023
La posizione è buona, ma la stanza è piccola e senza vista. L'hotel sembra abbastanza decente e l'ingresso alla lobby è piuttosto avaro. Il bagno della camera non è molto pulito, quindi non lo consiglio!
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Risposta dalla struttura: Gentile signor Zesi, Innanzitutto, grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua recente esperienza in modo così dettagliato. Questo feedback ci è molto utile per continuare a migliorare. Ci scusiamo per gli inconvenienti che avete riscontrato durante il vostro soggiorno e vi assicuriamo che abbiamo preso nota di tutti i dettagli e li abbiamo condivisi con la Direzione. Spero che riconsidererai la possibilità di soggiornare nel nostro Hotel e non vedo l'ora di darti il ​​benvenuto personalmente durante il tuo prossimo soggiorno a Madrid. Juan Vidal Team di esperienza degli ospiti
Utente ospite
Camera con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
7 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 17 ago 2023
La posizione dell'hotel è molto buona! Anche l'igiene è buona! Comodo per viaggiare! Basta niente spazzolino da denti!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Siamo davvero molto grati per la tua meravigliosa recensione e le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che tutto durante il tuo soggiorno è stato di tuo gradimento, compreso il nostro team, le strutture e soprattutto la colazione. Stai certo che trasmetterò il tuo fantastico feedback al resto del team. Speriamo di darti il ​​benvenuto molto presto nella tua casa a Madrid! Juan Vidal Team di esperienza degli ospiti
Koko
Camera King
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
15 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 8 ago 2023
Quando sono entrato nel negozio, mi è stato detto che la camera tripla che avevo prenotato non era adatta per una famiglia di tre persone. Hanno detto che l'aggiornamento sarebbe costato ➕60 euro. Tuttavia, la camera e il letto sono rimasti invariati anni e ➕50 euro Grazie a Ctrip per aver gestito questo problema. L'hotel è in una buona posizione su una strada trafficata
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Koko, Desideriamo ringraziarti per aver dedicato qualche minuto del tuo prezioso tempo per condividere con noi la tua recente esperienza. Per noi è molto importante tutti i feedback, per poter continuare a migliorare. Siamo molto lieti che, nonostante gli argomenti trattati, ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Speriamo davvero di darvi il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro. Juan Vidal Team di esperienza degli ospiti
Liujialu
Camera King con balcone
Soggiorno: mag 2023
Solo
13 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 ago 2023
Molto soddisfatto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Liujialu, Grazie per aver condiviso la tua recensione sul tuo ultimo soggiorno all'Hyatt Centric Gran Via Madrid. Il nostro obiettivo è offrire ai nostri ospiti un'esperienza straordinaria, quindi siamo così felici di sapere di averlo raggiunto. A nome di tutto il team, non vediamo l'ora di darvi il bentornato molto presto! Cordiali saluti, Juan Vidal Team di esperienza degli ospiti
Muyounicheng
Camera doppia con letti singoli - non fumatori
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
15 recensione
7.0/10
Pubblicata: 18 lug 2023
All'inizio mi è stata assegnata una stanza accanto al bar, ma non potevo riposarmi a causa del rumore, quindi ho chiesto un cambio e mi è stata assegnata una stanza per disabili. L'acqua del bagno era calda e fredda, e lo era scottandosi più volte! 😖
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Muyounicheng, Grazie per aver condiviso la tua recensione. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per gli inconvenienti che hai dovuto affrontare durante il tuo soggiorno con noi e per non aver soddisfatto le tue aspettative. Per quanto riguarda il cambio camera, purtroppo non ne abbiamo avuto la disponibilità, per questo motivo abbiamo dovuto assegnarvi una camera per disabili che avesse le stesse caratteristiche della vostra camera. Per quanto riguarda i tuoi commenti sulla doccia, ti assicuriamo che abbiamo trasmesso questo feedback al nostro Direttore dell'Engineering, in modo da tenerlo in considerazione per il futuro. Spero che riconsidererai la possibilità di soggiornare nel nostro Hotel e non vedo l'ora di darti il ​​benvenuto personalmente durante il tuo prossimo soggiorno a Madrid. Distinti saluti, Juan Vidal Team di esperienza degli ospiti