"Hotel in stile,camere anche quelle con balcone molto buie. Bagno piccolo senza bidet (indicato comunque nella descrizione dell’Hotel.) Nel bagno non vi sono né caloriferi né qualsiasi altro accessorio per poter fare asciugare teli da bagno (vedi foto) All’ingresso e nei corridoi vi è un cattivo odore di stagnante nauseante non so se dovuto alla moquette non pulita correttamente. Alla reception vengono fornite le chiavi della camera è indicata direzione, normalmente il personale perlomeno accompagna. Anche in camera abbiamo dovuto lasciare aperto per il cattivo odore che regnava nella stanza Menu della sera nulla di particolare o di tipico (Vedi foto) Colazione mai vista cosa simile nemmeno ai tempi del covid! A parte 2 o 3 cose nulla poteva essere preso nemmeno con le apposite pinze. Tutto doveva essere servito da una signora di una certa età. Si formavano file inutili (vedi foto) In pratica essendo tutti i contenitori (pane brioches macedonia uova ecc ecc)dotati di pinze o comunque di appositi accessori per poter prelevare il cibo senza toccarlo e non essendo in tempo di pandemia si evince che questo metodo (nessuno può prendere nemmeno un succo di frutta in autonomia )che è fatto solo ed esclusivamente per poter risparmiare e fare in modo che il cliente prenda solo piccole porzioni. Come si può vedere noi abbiamo girato parecchio Italia ed estero ma questa è la prima volta che troviamo un servizio così disorganizzato per la colazione. Sono sotto personale. La Signora a cui mi riferisco non è per niente gentile e affabile con la clientela se non con alcuni conoscenti. Per concludere,perché sorvolo su tante altri particolari è vero che di fronte all’hotel vi è un parcheggio ma nei giorni in cui eravamo noi la neve aveva creato uno strato di ghiaccio che rendeva difficile l’uscita più di una mattina abbiamo aiutato dei signori ad uscire perché la loro vettura nonostante attrezzata con apposite gomme slittava. Nessuno dell’Hotel pur sapendo ha fatto finta di nulla! Ci sono tante strutture di vario tipo e prezzo a Macugnaga e limitrofi consideratele!!!!"

"Hotel caratteristico e accogliente nel centro di Macugnaga. Personale molto cortese e disponibile, buona la cena e la colazione. Il prezzo è coerente con ciò che viene offerto. Dopo la neve la spa a disposizione degli ospiti è irrinunciabile."