Sunshine65632137583
17 ottobre 2023
Fomos em família, 4 adultos e uma criança de 7anos para feriado dia das crianças. Fizemos o pré check in on LINE e nada adiantou, simplesmente no sistema não constava. O check in presencial foi um caos total. Muita gente, poucos atendentes, muita confusão. Na chegada já pensei que tinha estragado o nosso feriado com a escolha desse Resort. Enfim... Chegando no nosso quarto, apenas uma cama de casal, faltava a cama de solteiro da minha filha . Depois de muita, mas muita luta conseguiram arrumar uma cama para ela (após eu comprovar pelo histórico de ZAP que havia solicitado cama na reserva). Estava frio, solicitei cobertor para minha filha, pois não haviam trazido junto com a cama, ficaram de providenciar e nada. Acabamos dormindo com a calefação ligada pra amenizar a falta de cobertor, que foi providenciado no dia seguinte porque fui atrás de uma camareira alegando que eu só ia sair dali com o cobertor debaixo do braço. Assim consegui kkkk. Nos quartos Faltava toalha de banho e de piscina. A toalha de rosto é tão dura mas tão dura que machuca o rosto, pior que pano de chão. Compartimentos com sabonete líquido, shampoo/condicionador que não funcionavam, o refil acabava ficando fora do compartimento para conseguir usar. Chuveiro com opção de água normal e água termal, com pouca pressão e demorava muito, mas muito pra esquentar, causando mto disperdicio de água. Os colchões apesar de serem relativamente bons e macios precisam de troca, pois os cantos dele já estavam retorcidos. Roupa de cama branca com bastante mancha amarela, mas não tinha cheiro algum. Agora vamos aos pontos positivos, sim, nem tudo estava perdido: as 4 refeições inclusas são de extrema qualidade, muita variedade e muito sabor, equipe da cozinha nota MIL. Sistema com águas, refris e chopp e sucos liberados no almoço e jantar. O único problema era o cheiro forte de fumaça, ou gordura ou fritura que ficava nas roupas e cabelos sempre. Era uma reclamação geral. Quanto ao Entretenimento infantil nota 10. Minha filha de 7anos se divertiu mto com os tios. Muito cuidadosos e com várias atividades que recebíamos num grupo de ZAP criado pelos tios/recreacionistas com os pais. O baile era legal, porém começava às 22h e estendia até 23:30/0:00h. Uma grande área para caminhada, um lindo lago próximo ao resort embeleza o local. Piscina com água bem quentinha. Já estive nesse resort antes da pandemia, tinha praticamente os mesmos problemas que relatei agora. Pretendo voltar, fazer mais uma tentativa, quem sabe daqui uns 3 anos para ver se melhorou. A gastronomia faz as pessoas voltarem, mas o restante precisa melhorar e muito. Mas sério, um hotel que se entitula Resort não ter toalha de banho e toalha de piscina em estoque, ter que esperar vir da lavanderia não é aceitável. Pelo valor da diária deveriam ter um número 4x maior de toalhas em estoque pra suprir a necessidade.
Traduci