Hotel in zona Helpoort, Maastricht

We stayed two nights in the superior suite. ”Suite” it is, ”superior” maybe not. The room is spacious but a bit dark and the fancy sofas are stained. The main issue was the noise. The room is located on ground floor next to the entrance door (heavy and loud), so expect to hear everyone getting in and out the hotel or the spa. The hotel restaurant (also on ground floor) was hosting events in the evening, so there was a lot of traffic and people chatting outside the room on both nights. The restrooms seem to be badly marked, so the restaurant guests were trying to enter our room thinking it could be the toilet. The room has two doors, each guest trying to open both this became rapidly annoying. One guest even made it inside as we had forgotten to lock the door, we had to throw her out ”politely”. We also faced issues with the sink which were only resolved after 48h at check-out, so we had to brush teeth or wash hands in the shower for the whole stay. Overall nothing dramatic, but not quite what one would expect from a luxurious spa hotel and a room of that price. As a compensation the hotel offered us the... parking (cheapest item on the bill, less than 5% of the stay). We have seen hotels being more generous in their refund for less disturbance than that. In summary: not ”bad”, but certainly overpriced.

L’hotel si trova giusto di fronte alla stazione dei treni di Maastricht. È un quattro stelle ma la qualità di ciò che troverete è quella di un tre stelle. La stanza a me assegnata è un tuffo negli anni 80. Moquette consumata, arredamento base, porta in legno rumorosa, bagno con la vasca, impianto di riscaldamento comandato con una rotella girevole di plastica e del tutto analogico, tenda beige sulla finestra, lampade che non si accendono, asciugamani di spugna iper consumati, buoni per lo scratch ma non per asciugarsi. Breakfast con caffè e cappuccio con macchinette non moderne. Non ci siamo, si può avere di meglio, il prezzo non è cheap, aspettative non ripagate.

L'atmosfera da ostello con la possibilità della privacy grazie al sistema delle capsule. La soluzione è più comoda e ”ariosa” di quello che potrebbe sembrare. Certo, richiede un po' di adattamento ma ricordiamoci che parliamo di un ostello con prezzi molto buoni nel rapporto qualità/prezzo rispetto alla media di Maastricht. Si presenta molto pulito, anche nei bagni e in generale nelle aree comuni. Colazione abbastanza essenziale. Un discorso a parte merita il ”disturbo” perché in effetti le pareti sono di legno: la prima notte un'intera compagnia di amici è rientrata senza che si sentisse il minimo rumore. La seconda notte il rientro di una sola coppia alle 3 e mezza ha svegliato tutti. Il garbo e la buona educazione fanno la differenza ma non dipendono dalla struttura.

Ero a Maastricht con mia figlia per alcuni giorni. Ho prenotato una stanza con 2 letti separati. La stanza ha mostrato un 2-persoonsbed. Dopo aver chiesto alla reception abbiamo ancora ricevuto un'altra stanza. Sarebbe bello se ci fossero 2 sedie in una stanza 2-persoons ipv 1. Inoltre, ci mancava spazio per i nostri vestiti e una scatola o un tavolo nella camera da bagno per i nostri bagni. Li abbiamo messi sul pavimento. Quando, dopo un giorno, siamo tornati in città alle 15:00, siamo tornati in camera per stare tranquilli e bere un caffè, sembrava che la stanza non fosse stata pulita. Dopo aver ricevuto un biglietto per il consumo nel bar dell'hotel. L'hotel era ben risolto. La posizione era buona, era tranquillo. Personale presso la reception e il servizio nel bar era gentile.

Mi è piaciuto. La prima cosa che mi ha colpito, entrando, è stata il profumo degli ambienti comuni e l’acqua fruttata offerta agli ospiti in arrivo. L’hotel si trova in buona posizione, non centrale ma a pochi minuti dal centro, ben collegato con diversi autobus molto frequenti e con la stazione a pochi metri collegata con la stazione centrale. La camera era ampia, pulita e silenziosa. Il personale gentile, disponibile e sorridente. Ho noleggiato una bici al costo di 15€ al giorno, non molto economica (il noleggio del servizio pubblico costa 9€ al giorno), ma comunque comodo perché la bici è sempre disponibile all’entrata dell’hotel. È ubicato accanto al MECC il centro congressi della città e nel campus dell’Università di Maastricht; nelle vicinanze c’è anche l’ospedale universitario. Insomma una buona scelta per chi come me non voleva soggiornare nel centro della città ma dalle parti del campus.

Bellissima struttura ma mancante di personale e calore. Check in col computer, entri in un corridoio spettrale, ma poi camera pulita e funzionale. TV molto grande ma con pochissimi canali peraltro non internazionali e con l’impossibilità di collegare devices con HDMI. Il ristorante ha spesso un solo dipendente che malgrado per il Cliente ci siano appositi utensili, tocca tutto con le sue mani dal pane alle brioches ai soldi in cassa. Peraltro per essere così dislocato da altre attività……può il ristorante chiudere alle 20? Possono iniziare a fare pulizie o cambiare lampadine durante l’orario di apertura? Si può molto migliorare

Bij aankomst werden wij heel hartelijk en met de glimlach ontvangen door een heel vriendelijke vrouw. Ze gaf ons uitleg en bracht ons naar onze kamer. De kamer was netjes, ruim, gezellig aangekleed en er was veel lichtinval, waar wij echt van genoten. De indeling van de meubels vonden wij ook superleuk! Het was een super rustgevende kamer met een heel ruimtelijk gevoel. In hotelkamers voelen wij ons soms opgesloten, maar dat was hier absoluut niet het geval! Er was heel veel opbergruimte in ruime kasten, superhandig! De badkamer was volledig in orde met een mooie ruime inloopdouche. Alles werkte perfect! We vonden het wel super jammer dat het zwembad enkel tussen 17u en 19u gratis te gebruiken was. De spa bijboeken was niet meer mogelijk omdat het vol geboekt was. Wij hadden ENORM uitgekeken naar een gezellige relaxerende “avondzwembeurt”. Bij het boeken via deze app van Trip hadden wij nergens gezien dat het zwembad niet continu vrij te gebruiken was. Ook is het voor ons te duur om dat er nog bij te boeken helaas. Het ontbijt was voor ons wat minder. Er waren een aantal dingen die we niet zo aangenaam vonden, vb niet alle vaat was proper, 1 van de potjes van het dessertenbuffet was blijkbaar gebroken, enkele mini eclairs in de frigo waren “geschonden” en dat zag er niet zo smakelijk uit, de granola-torens waren nogal leeg… De zaal waarin het ontbijt plaats vond, vonden wij wel super!! Het is een beleving op zich! Wij waanden ons in een heel andere wereld. Dat geldt ook voor het hele gebouw, de gangen, de tuin,… De tuin is sprookjesachtig. Als wij niet zo snel weg moesten, hadden wij daar graag wat tijd doorgebracht. Een superleuk ingerichte woning en tuin, super rustgevend, de gangen zijn ook heel mooi ingericht, het verzet echt je gedachten op een positieve manier en wij wilden hier super graag nog langer blijven!! Als wij een groter budget hadden, dan kwamen we hier voor langere periode en boekten we de spa erbij, want voor rust hebben deze eigenaars zeker gezorgd!! Wij hebben echt genoten van ons verblijf hier en raden het aan!

In Heerlen you got several options for a hotel , if you are in need - whenever I can I will go for the Kasteel TerWorm ... been here before , and I think I will be there again ... So arriving before noon is typically not the best at any hotel, no difference here on the topic - the lady at the reception was kind and get me the key and all the forms - but she asked me kindly to wait till my room will be ready - I went for a walk in the garden and surroundings , you have some picks attached to the review. Room was at the ground level in the courtyard building, room 14 - I got - and it was very clean , spacious and with a good size bathroom that had a tub and a shower - depending on what you want. Bed was comfortable - the minibar for free .... breakfast - a nice selection of buffet, eggs, meat , etc ... so everything for everybody. To distance a bit customers you could choose breakfast till 9 or after 9 ... so to split a bit the guests. Outside my room - I had room 14 - there were 2 chairs at a table and a decorative bush in that bush a duck was nesting between the branches - such a nice thing. Overall I had a very good stay - with helpful staff and a very good hotel experience and for sure if I go to Heerlen again , I would choose the same hotel for my stay. I recommend you try it and if you don't like it just blame it on me .....

Quattro notti, la prima di cui nella suite di Natale. Molto ambienti, con in ogni stanza un albero di Natale, vari guirlandi con luci, soggiorno separato con schermo piatto e Netflix, bagno con doppio tavolo da lavare l'uno contro l'altro. Molto spazio per la cabina ovunque, doccia pioggia, pannelli infrarossi, e una camera da letto spaziosa, tutto bene, ma la domanda se potessimo avere due letti separati, è stata risolta negativamente. In suite abbiamo dovuto togliere ogni volta 7 punti, che erano quasi inaccessibili nella camera da letto. Un AB era stato così utile e poi il bagno con la porta di vetro, chi inventa qualcosa del genere? Anche abbiamo mancato un piano Oid nel doccia. Shampoo e sapone dovevano essere messi sul pavimento, per il resto tutto era buono, la stanza normale era spaziale, di nuovo con schermo piatto e Netflix. Bella bagno, qui un piano. Il buffet per colazione era stato esteso con per ogni cosa, la cena era anche buona, solo dovevamo chiedere sempre frittelle, perché indipendentemente dal numero di piatti principali, avete ricevuto solo un piccolo bicchiere di frittelle.