Crystal Sands

Siamo arrivati ​​all'aeroporto di Male e abbiamo organizzato il prelievo dall'hotel e ci è stato consigliato di essere al punto di picchetto alle 9.30 per la barca delle 10. Eravamo lì alle 9.15 ma ci hanno detto che la barca delle 10 ha problemi al motore e non può essere trasferita prima delle 11.30, il che è giusto, ma all'arrivo in hotel il personale della reception ha detto che avete perso la barca delle 10 perché non eravate puntuali e quando abbiamo detto che eravamo 45 minuti prima al punto di prelievo il personale dell'hotel è rimasto in silenzio e ha cambiato argomento. Dopo un'ora di attesa per il check-in ci è stato detto che le camere che avevamo prenotato avevano alcuni problemi di serratura e che non potevano ospitarci in quella stanza e l'hotel era pieno, quindi non potevano ospitarci in hotel ma hanno detto che potevano ospitarci nella loro villa che era accanto. Eravamo d'accordo pensando che la villa sarebbe stata buona, ma in seguito ci siamo resi conto che l'hotel è principalmente per il personale e la stanza era sporca, gli articoli da toeletta erano usati a metà, niente nel minibar, gli asciugamani erano letteralmente strappati, la porta del bagno era arrugginita, la porta della doccia era rotta, la TV in camera non funzionava, quando hanno segnalato che non c'era azione, hanno semplicemente affermato che eravamo completamente prenotati e non potevamo ospitare. Abbiamo chiesto un rimborso parziale perché avevamo pagato molto, siamo stati completamente ignorati e lo abbiamo segnalato al sito online, che abbiamo prenotato e il giorno della partenza il gestore è venuto da noi e ci ha offerto 2 attività come risarcimento e una cena per una notte, ma non l'abbiamo accettato perché avevamo già fatto l'attività e ce ne siamo andati. Dopo una settimana, abbiamo contattato il sito online e abbiamo ottenuto alcuni rimborsi, ma niente di simile a quello che avremmo dovuto restituire. Abbiamo anche allegato la foto della stanza in cui abbiamo soggiornato. Consigliamo vivamente di evitare questo hotel perché è una truffa e la stanza non sembra nemmeno lontanamente quella che hanno pubblicizzato. Sì, le camere sono vicine al molo, ma il personale, la direzione e la camera non valgono quello per cui paghi. Si prega di evitare questo posto a qualsiasi costo.

Ojo con este hotel. Reservé una habitación con balcón y me han dado una habitación con una ventana tapiada. Habitación sin luz natural y muy deteriorada como grietas en la pared. No solucionan el problema y te proponen que puedes cancelar y buscarte otro hotel, cuando no hay ninguno disponible en toda la isla. Be careful with this hotel. I booked a room with a balcony and they gave me one with a boarded up window. The room had no natural light and was in a very poor condition, with cracks in the wall. They did not solve the problem and suggested that you cancel and find another hotel, when there were none available on the entire island.

Booked this hotel and arranged transfer with their staff from airport. Staff told me wait near desk we will take you yo the boat. I waited 50 minutes. Nobody came then they told sorry we forgot you and the boat left. They charged my card for full of stay. Never stay there.