Crystal Sands

Siamo arrivati ​​all'aeroporto di Male e abbiamo organizzato il prelievo dall'hotel e ci è stato consigliato di essere al punto di picchetto alle 9.30 per la barca delle 10. Eravamo lì alle 9.15 ma ci hanno detto che la barca delle 10 ha problemi al motore e non può essere trasferita prima delle 11.30, il che è giusto, ma all'arrivo in hotel il personale della reception ha detto che avete perso la barca delle 10 perché non eravate puntuali e quando abbiamo detto che eravamo 45 minuti prima al punto di prelievo il personale dell'hotel è rimasto in silenzio e ha cambiato argomento. Dopo un'ora di attesa per il check-in ci è stato detto che le camere che avevamo prenotato avevano alcuni problemi di serratura e che non potevano ospitarci in quella stanza e l'hotel era pieno, quindi non potevano ospitarci in hotel ma hanno detto che potevano ospitarci nella loro villa che era accanto. Eravamo d'accordo pensando che la villa sarebbe stata buona, ma in seguito ci siamo resi conto che l'hotel è principalmente per il personale e la stanza era sporca, gli articoli da toeletta erano usati a metà, niente nel minibar, gli asciugamani erano letteralmente strappati, la porta del bagno era arrugginita, la porta della doccia era rotta, la TV in camera non funzionava, quando hanno segnalato che non c'era azione, hanno semplicemente affermato che eravamo completamente prenotati e non potevamo ospitare. Abbiamo chiesto un rimborso parziale perché avevamo pagato molto, siamo stati completamente ignorati e lo abbiamo segnalato al sito online, che abbiamo prenotato e il giorno della partenza il gestore è venuto da noi e ci ha offerto 2 attività come risarcimento e una cena per una notte, ma non l'abbiamo accettato perché avevamo già fatto l'attività e ce ne siamo andati. Dopo una settimana, abbiamo contattato il sito online e abbiamo ottenuto alcuni rimborsi, ma niente di simile a quello che avremmo dovuto restituire. Abbiamo anche allegato la foto della stanza in cui abbiamo soggiornato. Consigliamo vivamente di evitare questo hotel perché è una truffa e la stanza non sembra nemmeno lontanamente quella che hanno pubblicizzato. Sì, le camere sono vicine al molo, ma il personale, la direzione e la camera non valgono quello per cui paghi. Si prega di evitare questo posto a qualsiasi costo.

Most recomemded hotel freindly staff clean room, good food all you need in your dream vacation is here.. giving you assurance in terms of customer safety❤️ salute to all staff from reception,housekeeping, kitchen staff, captain, crew specially Mr. Jagar the (diver) his working from his heart specially when he is with you in the ocean everyone from this hotel Thank you so much!

We did the half-day excursion with the sharks in this structure, Ravidu, the boy who accompanied us was really very good and patient, making us live a wonderful experience that we will also remember thanks to the photos and videos he took of us with the go pro. I fully recommend it! Thank you Ravidu❤️