Recensioni su Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Caro Javier, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua opinione. Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro hotel e le nostre camere magnifici e che il nostro personale sia stato cordiale. Ci scusiamo per eventuali problemi riscontrati durante il vostro soggiorno, in particolare per quanto riguarda la varietà della colazione e l'efficienza del personale. Esamineremo le nostre procedure di formazione per migliorare il servizio in futuro. Per quanto riguarda le candele, ci scusiamo per l'inconveniente causato e comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Miglioreremo la nostra comunicazione sulle politiche di sicurezza per evitare tali situazioni in futuro. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente e di offrirvi un'esperienza migliore. Sinceramente, Bhartti Tripathi Responsabile della qualità, Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓，感謝您分享您的入住體驗。我們很遺憾地得知我們沒有達到您的期望。我們致力於提供優質的服務和舒適的環境，非常重視客人對周邊設施的反饋。您的建議將作為我們進一步改進的重要參考。真摯地， 巴蒂·特里帕蒂 品質經理 多哈費爾蒙酒店

Risposta dalla struttura: Dear Salma,Thank you for sharing your wonderful experience at Fairmont Doha. We are delighted to hear that you enjoyed our luxurious accommodations and found our breakfast to be exceptional. Your positive feedback is greatly appreciated, and it motivates our team to continue providing outstanding service to all our guests.Warm Regards,Bharti TripathiQuality ManagerFairmont Doha

Risposta dalla struttura: Gentile At1withAdventure, Grazie per la tua fantastica recensione! Siamo davvero lieti di sapere che la tua esperienza al Fairmont Doha è stata semplicemente squisita. Le tue gentili parole sulla pulizia, l'estetica delle camere e i comfort generali sono molto apprezzate. Siamo immensamente orgogliosi di mantenere elevati standard di igiene e comfort ed è gratificante sapere che i nostri sforzi hanno trovato riscontro in te. È anche incoraggiante sapere che hai trovato la nostra posizione comoda per i tuoi viaggi e che le viste mozzafiato dalla tua camera hanno arricchito la tua esperienza complessiva. Ci impegniamo sempre per offrire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole e lussuoso e siamo entusiasti che tu abbia apprezzato l'ampio bagno e l'atmosfera invitante della tua camera. Inoltre, i tuoi commenti sul sentirti al sicuro e a tuo agio durante il tuo soggiorno, soprattutto come viaggiatrice da sola, sono di fondamentale importanza per noi. La sicurezza e il benessere dei nostri ospiti sono fondamentali ed è rassicurante sapere che il nostro personale dedicato ha contribuito positivamente al tuo senso di sicurezza e tranquillità. Infine, siamo felicissimi di ricevere il tuo riconoscimento per il letto più comodo che tu abbia mai sperimentato! Speriamo di darti nuovamente il benvenuto al Fairmont Doha in futuro per un altro soggiorno delizioso. Cordiali saluti, Bharti Tripathi Responsabile qualità Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati al ristorante al 33° piano. Il tuo feedback è molto importante per noi e miglioreremo ulteriormente la formazione del personale per garantire che ogni ospite si senta un caloroso benvenuto. Ti ringraziamo per aver riconosciuto il servizio professionale di Miss Lucy; il suo aiuto ha reso il tuo soggiorno più agevole e le trasmetteremo le tue lodi. Cordiali saluti, Bharti Tripathi Responsabile qualità Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Cara Marianna Afanasyeva, Grazie per la tua recensione del Fairmont Doha. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio lussuoso e l'attenzione ai dettagli. Il nostro team si impegna sempre a fornire il massimo livello di servizio a tutti gli ospiti. Attendiamo con ansia il tuo ritorno al nostro hotel. Sinceramente, Bharti Tripathi Responsabile della qualità Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti, Grazie per il tuo prezioso feedback su Fairmont Doha. Siamo lieti che tu sia soddisfatto delle strutture e dei servizi del nostro hotel. Ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti un'esperienza di alloggio di alta qualità e la tua raccomandazione significa molto per noi. Non vediamo l'ora di offrirti nuovamente un soggiorno confortevole e rilassante e di mostrarti servizi di alta qualità. Ti invitiamo sinceramente a visitarci di nuovo! Auguri, Behati Tripathi responsabile della qualità Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Gentile ospite illustre, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Sono felice di sapere che hai trovato il nostro team caloroso e accogliente e che hai apprezzato l'atmosfera generale dell'hotel. Tuttavia, mi dispiace davvero molto apprendere dei problemi riscontrati con la pulizia e le tende elettriche. Questo non è lo standard a cui aspiriamo e affronterò personalmente la questione con i nostri team di pulizia e manutenzione per garantire che tali problemi non si verifichino in futuro. Apprezzerei molto l'opportunità di risolvere la situazione. Non esitare a contattarmi direttamente in modo che possiamo discutere ulteriormente su come possiamo migliorare la tua esperienza. Grazie ancora una volta per il tuo prezioso feedback. Cordiali saluti, Bharti Tripathi Responsabile qualità, Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Gentile ospite illustre, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo entusiasti di sapere che Fairmont Doha ha superato le tue aspettative e ti ha offerto un rifugio elegante e confortevole. È un piacere sapere che il servizio eccezionale del nostro team, caratterizzato da attenzione e puntualità, ha contribuito a rendere il tuo soggiorno memorabile. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato le nostre strutture di prima qualità, tra cui la palestra con vista mozzafiato sul mare e la splendida piscina. Il tuo apprezzamento per gli articoli da toeletta gratuiti di Le Labo è davvero prezioso, poiché puntiamo a migliorare l'esperienza di lusso per tutti i nostri ospiti. La tua raccomandazione significa molto per noi e ti siamo grati per le tue gentili parole. Se i tuoi viaggi ti riportassero a Doha, non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per un altro fantastico soggiorno. Cordiali saluti, Bharti Tripathi Responsabile della qualità Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. I am very sorry to hear that you experienced a frustrating and disappointing situation during your stay. No guest should feel unwelcome or treated unfairly. I am deeply concerned by your feedback and I sincerely apologize for the inconvenience this has caused and the unacceptable behavior you have described.Please know that this matter will be taken seriously and shared with the relevant teams to ensure that such incidents are handled appropriately. We are committed to providing equal and respectful service to every guest, regardless of nationality or background.I would greatly appreciate the opportunity to contact you directly to discuss your experience further and explore ways we can make it right. Your feedback is invaluable in helping us improve and we deeply regret that your stay did not reflect the level of care and service we strive for.Thank you again for your honesty and we hope to be able to restore your trust if you decide to give us another chance in the future.Warm regards,Bharti TripathiQuality Manager, Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Gentile ospite illustre, Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro hotel moderno, il personale cordiale e l'innovativa tecnologia Smart. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la Jacuzzi, il bagno turco e gli orari di apertura limitati delle nostre strutture fitness e spa. I suoi commenti sulla disponibilità del ristorante sono stati debitamente annotati per migliorarli. Apprezziamo i suoi preziosi suggerimenti e speriamo di accoglierla nuovamente per un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Bharti Tripathi Responsabile qualità Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Gentile Belén Huang, Grazie per aver scelto di soggiornare di nuovo con noi e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la tua camera. Ci dispiace sapere che questa volta non siamo stati in grado di soddisfare la tua richiesta di una camera con balcone. È stato un piacere festeggiare il tuo compleanno con te e offrirti una torta. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un altro soggiorno memorabile. Cordiali saluti, Bharti Tripathi Responsabile qualità Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Gentile ospite illustre, Grazie per la sua gentile recensione. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro hotel elegante e la sua camera confortevole e pulita. È un piacere sapere che il nostro personale ha fornito un servizio eccellente assistendola con vari accordi. Apprezziamo la sua raccomandazione e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Bharti Tripathi Responsabile qualità Fairmont Doha

Risposta dalla struttura: Caro Lawrence, Grazie per aver condiviso il tuo feedback positivo sul tuo eccellente soggiorno al Fairmont Doha. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la camera, la vista e il servizio. Apprezziamo il tuo suggerimento sulla selezione di cibo in camera e lo prenderemo sicuramente in considerazione per futuri miglioramenti. Il tuo comfort e la tua soddisfazione sono sempre le nostre massime priorità. Cordiali saluti, Bharti Tripathi Responsabile qualità Fairmont Doha