Sporthotel Zoll

Partiamo dagli aspetti positivi: hotel bello e recente, Spa ampia e lussuosa, piscina grandissima che comunica con l'esterno. Zone comuni ben arredate. Palestra con molti attrezzi tutti ottimi Colazione abbondante e con prodotti di qualità. Cena discreta con porzioni un po' piccole. La camera non all'altezza di un 4 stelle : moquette per terra in parte sporca, divano consumato con la stoffa rotta, box doccia con pareti in plastica. E' vero che nella descrizione la camera poteva avere il pavimento con la moquette allora nelle foto mettete quella. Poichè mi sembrava che una federa non fosse stata cambiata l'ho levata ed ho trovato un cuscino vecchissimo pieno di macchie gialle dei precedenti clienti. Quando ho chiamato la reception la cameriera è arrivata subito e mi voleva dare solo la federa perchè secondo lei il cuscino non andava cambiato. Dopo le mie dimostranze me lo ha cambiato con uno messo meglio. Inoltre non è possibile che i titolari (a parte il figlio) facciano sorrisoni e battute cordiali ai clienti di lingua TEDESCA ed a noi italiani neanche un saluto se non qualche volta e forzato. Gentili invece le cameriere e simpatico il cuoco pugliese. Per concludere quando si pagano CERTE CIFRE dovrebbe essere tutto perfetto o quasi.

Bellissimo hotel curato e cucina top Spa molto bello anche se l acqua non è abbastanza calda Cucina curata e buona Camera molto bella e curata nei dettagli Consiglio vivamente l hotel per una vacanza in famiglia Zona di vipteno non centrale ma facilmente raggiungibile tutto con l auto

Abbiamo prenotato una settimana dal 24 dicembre al 31 gennaio in questo hotel. Appena arrivati abbiamo avuto un' accoglienza molto fredda da un ragazzo che sembrava avere visto due zombi. Le cene devo dire che sono state globalmente buone così come le colazioni. Avevamo la pensione trequarti che non abbiamo mai consumato, visto che a pranzo eravamo fuori, tranne una sola volta nella quale ci hanno addebitato l' gasata di rubinetto € 4,90. La Spa è discreta, ma è di rigore entrare nudi per cui siamo stati fatti uscire senza mezzi termini, con la stessa grazia che li contraddistingue. Siamo dovuti partire un giorno prima per problemi di famiglia abbiamo chiesto se potevano togliere qualcosa ma la proprietaria ci ha detto che poteva togliere solo le cene e cioè €25 a testa. In questo periodo il costo giornaliero a testa è stato € 150. Mando una mail per avere spiegazioni e la proprietaria mi risponde che mi aveva fatto uno sconto di €10... Chiedo il rimborso delle cene non consumate e mi accreditano _ 39 invece di €50... Mai più.

Hotel situato poco distante il centro e funivia.ci siamo trovati benissimo,struttura che offre tanto palestra ben attrezzata,area benessere con 2 saune,bagno turco cabina infrarossi,area relax con letti ad acqua e lettoni,piscina interna ed esterna,idromassaggio ,cucina spettacolare con piatti ricercati e salutari.struttura che consiglio

Hotel veramente fantastico per la location, cibo professionalità del personale i proprietari instancabili, nulla da eccepire lo consiglio a tutte le famiglie penso che ci torneremo senza alcun dubbio

Hotel bellissimo e curato. Non manca nulla per potersi rilassare e divertire. Mia figlia di 5 anni si è divertita tantissimo e noi adulti anche. Facile da raggiungere e a un passo da luoghi bellissimi. Consigliatissimo

Hotel situato in ottima posizione, vicino al paese ( raggiungibile a piedi e in bici). Struttura recente , camera spaziosa, pulita e ben illuminata. Il personale è professionale e molto disponibile. Il mangiare è eccellente . Ci torneremo.

Ci torniamo sempre con piacere, bella struttura accogliente ed orientata al green. Ottima l'opzione piatto vegetariano nel menù cena e nel servizio buffet a pranzo. I dolci poi sono super! Buona offerta delle attività, in coerenza con lo stile dinamico dell'albergo; a noi è piaciuta moltissimo quella delle escursioni con Helmut e Ayka. Staff professionale e gentile. Loredana G. e Marco D.

Siamo stati per una notte in questo hotel, per fare lo slitto a Monte Cavallo e vedere Vipiteno! L’albergo, è bello esteticamente, moderno, la pulizia però diciamo che non è perfetta. La nota più dolente è la maleducazione: arriviamo in reception, il ragazzo presente nemmeno saluta, cosa da fare appena si vedono gli ospiti!! La stanza ci è stata assegnata in modo scorretto, in quanto erano state prenotare due singole e una matrimoniale, ma così non è stato, infatti siamo stati sistemati in una quadrupla. In reception, sbrigativamente ci danno le chiavi senza nemmeno accompagnarci, cosa minima in un hotel a 4 stelle, visto che altri ospiti, come abbiamo visto sono stati accompagnati con le valigie , aiutati da un carrello e inoltre, è stato dato a loro un drink di benvenuto cosa non fatta con noi! La camera era carina, moderna e ben arredata, la pecca più grande è il bagno con doccia a vista , bella, ma scomoda non avendo privacy, perché è senza porta, (in una quadrupla sarebbe meglio dare uno spazio richiudibile con una porta). La cosa più pietosa, è stato il centro benessere, arriviamo l’acqua della piscina sia interna, che esterna, erano fredde. L’idromassaggio era stato occupato da signori da più di 1 ora e non lo abbiamo potuto utilizzare, ma poi arriviamo nella zona sauna, non ci siamo tolti il costume(cosa che dovrebbe essere una scelta del cliente, magari fornendo un costume adatto, per evitare scene di nudismo estremo come visto)qualcuno ha chiamato, il ragazzo addetto all’area benessere per sgridarci, è stato scorbutico e alquanto maleducato, ci ha insultato dicendo che costume andava tolto, di leggere i cartelli; ci ha accusato di essere sporchi, ha insistito tanto con tono cattivo e irrispettoso, ma io dico come è possibile trattare così gli ospiti visto quello che si paga??!!! L’educazione e il rispetto sono le regole principali!!! È inaccettabile in un 4 stelle avere un trattamento del genere, trovare l’acqua fredda e l’ambiente poco pulito, dovreste correggere queste cose invece di offendere gli ospiti!! Alla reception, ogni volta che si passava nessuno del personale salutava, ad ogni richiesta rispondevano in modo sgarbato e poco corretto. Veramente esperienza negativa, da non tornare! Se cercate un trattamento da 4 stelle state certi che qua non lo troverete, almeno che non siate ospiti tedeschi che vengono trattati in modo ben diverso da noi italiani. Non lo consiglio. Una nota positiva la colazione ben allestita, ma anche qui con un servizio e attenzione al cliente inesistente!! MOLTO MALE.