No. 15 Zhongzhou West Road, Jianxi District, Luoyang, Henan, 471003, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.2/5
664 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.0
Servizio4.3
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(664)
Recensioni positive(608)
Recensioni con foto/video(200)
Trasporti comodi(59)
Ottima colazione(27)
Parcheggio comodo(17)
Reception gentilissima(14)
Doccia difficile da usare(13)
Vicino alla metro(12)
Ideale per viaggi di lavoro(8)
Recensioni negative(56)
Kum Seng
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
8 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 13 feb 2024
About 10 minutes taxi ride to Wang Fu Jin Mall and 15 minutes to Long Men HSR station. The taxi ride to Buddha Grottoes took 45 minutes. The hotel age is rather old and breakfast is not that great.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your comments and we look forward to seeing you again.
tetsky19
Camera per famiglie
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
10 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 31 gen 2024
The location is perfect it’s just few minutes drive to the tourist spot. And service is good we requested for wine opener and it was delivered to our room right away, the room attendant also gave us extra blanket. We were amazed that our room has a a lot of amenities and has a bathtub too, we got a discount from Trip.com so it wasn’t too expensive. We Will definitely come back.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your comments and we look forward to seeing you again.
KW
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: lug 2023
Solo
37 recensione
2.7/5
Pubblicata: 29 ago 2023
Hotel is a bit old. The receptionists are helpful
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Risposta dalla struttura: Thank you for your comment.Hope you have a nice trip.
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,歡迎您光臨洛陽牡丹大酒店並跟我們分享您的入住體驗。非常高興我們的設施和服務能夠讓您感到滿意。能夠給您帶來舒適、愜意的入住體驗,我們也欣喜萬分。我們將會繼續在服務和設施上不斷更新,為每一位到店的客人提供更加完善的產品和服務。期待您的再次光臨,祝願您幸福安康,心想事成!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇洛陽牡丹大酒店並對我們點評。能夠為您提供令您滿意的服務,是我們的榮幸,讓每一位進店的客人都滿意是我們的心願,也是我們努力的方向。希望我們的用心可以為您留下一段美好的回憶,期待您的再次光臨,也期待下次可以得到您的全五分好評。祝願您和家人身體健康,萬事如意!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好!感謝您選擇入住我們酒店,並分享您的入住體驗。我們非常抱歉您在入住期間遇到了諸多不便,尤其是設施老舊、衞生問題以及房間佈局不合理等情況,對此我們深表歉意。對於您提到的問題,我們已經採取以下措施:1、設施老舊問題,我們計劃對酒店進行全面裝修和升級,為客人提供更現代化、更舒適的入住環境。2、衞生問題,加強客人清潔標準,特別是對衞生死角的處理,確保房間乾淨整潔。3、房間佈局,對房間傢俱佈局進行調整,確保合理性和安全性,避免類似情況發生。4、浴缸問題,正在評估浴缸的使用情況,計劃逐步更換為更符合現代需求的淋浴設備。您的反饋對我們非常重要,我們將持續改進,力求為每一位客人提供更優質的入住體驗。希望未來有機會再次為您服務,為您帶來更好的入住體驗。再次感謝您的寶貴意見,祝願您在未來的日子裏幸福平安,心想事成!
Jinmeile
Camera Standard
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 4 mar 2025
這個價位,住宿十分有性價比。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您下榻洛陽牡丹大酒店。很榮幸得到您的認可,您的滿意是對我們工作最大的鼓舞。我們期待可以為客人做的更多更好,讓客人感受到家的温暖、舒適輕鬆的入住體驗。在今後的工作中我們將堅持不懈,繼續努力!期待您的再次光臨,也期待下次可以得到您的全五分點贊。祝願您天天好心情,笑口常開!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您的及時反饋與點評。非常遺憾此次給您的入住帶來了不好的體驗,關於您提出的保安停車問題,由於您入住期間正值十一黃金週,基本上入住的客人都是自駕車,酒店的停車場已經超出最大負荷,一些客人的車會停放在酒店附近的馬路上,我們的保安員也會適時監控,停車場如有空位會及時通知客人將車輛停放在酒店內的車位上。關於您提出的衞生問題,我們將會加強對房間衞生的檢查和督促,確保給客人提供整潔乾淨的房間和設施設備,確保客人的入住體驗。對於您此次不好的入住體驗向您表示歉意,祝您在未來的日子裏幸福安康,萬事如意!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您分享您的入住體驗。對於您反映的早餐問題,我們將會加強對相關部門員工的培訓與管理,並將此事作為案例召開專題會議,確保給客人提供優質貼心的服務。關於您提到的酒店設施設備簡單落後的問題,酒店正在着手對房間的設施設備進行升級改造,相信下次再來酒店您必定會有不一樣的感受。祝您天天好心情,像美麗的花兒一樣嬌艷可愛!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您分享您的入住體驗。真的很感謝您從衞生、環境、服務、設施、周邊等五個方面給與酒店細緻認真的點評。看得出您在平時的生活中肯定也是一個很細心的人呢,您的這份誠意滿滿的點評我們就毫不客氣的收下了。祝願您在未來的日子裏幸福平安,好運常在!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗。我們非常抱歉您在入住期間遇到了諸多不便,尤其是衞生間反味、房間衞生、早餐質量以及小童收費等問題,這完全不符合我們的服務標準,對此我們深表歉意。1、衞生間反味問題,安排工程團隊對排水系統進行全面檢查和整改,確保衞生間空氣清新。2、房間衞生,加強客房清潔標準,特別是對異味和衞生死角的處理,確保房間乾淨整潔。3、早餐質量,與餐飲團隊溝通,優化早餐品種和口味,力求為客人提供更滿意的用餐體驗。4、小童收費,目前執行收費標準是1米4以下的免費,1米4以上的全價。5、礦泉水問題,所有的房間均配,加強對物品配放的檢查,確保無遺漏。您的反饋對我們非常重要,我們將持續改進,為每一位客人提供舒心、貼心的優質服務。期待您的再次光臨,祝願您及家人身體健康,萬事如意!
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: ago 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 set 2024
房間明亮,衞生乾淨,環境不錯,服務態度很好熱水温度適宜,交通方便,有機會到開封還住這個酒店
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您分享的入住體驗。每個城市都有不同的風景,每個季節都有最獨特的魅力,相信我們一定是您記憶中比較特別的那個。祝願您在未來的日子裏幸福平安,萬事如意!