Luoyang Huamao Chunsong Hotel

Servizio: Che diavolo sta succedendo? Non riesco a gestire bene i miei messaggi, quindi forzano la porta la mattina presto senza nemmeno bussare? Era un rumore così forte, davvero fastidioso. Mi hanno anche detto che la reception ha chiesto di controllare la stanza. Se non fosse stato per l'anti-hotlink, sarebbero entrati direttamente. Non hai niente da fare? E come gestisce il messaggio la reception? Non dai un'occhiata? Smettila di insultarmi.

Non riuscivo a dormire la notte perché l'insonorizzazione era pessima.

Abbiamo prenotato la camera lo stesso giorno, durante le festività della Festa Nazionale, e siamo rimasti soddisfatti della prima notte, quindi abbiamo deciso di prolungare il soggiorno. La seconda volta ha avuto un impatto notevole sul mio umore. Sono andato a fare colazione verso le 9 del mattino. Il mio bambino di 9 anni, alto più di 1,4 metri, è stato fermato alla porta e gli è stato chiesto di comprare un biglietto. Una signora che sembrava una leader aveva un tono molto arrogante e un modo duro di parlare. Ho persino avuto la sensazione di pagare per restare lì solo per arrabbiarmi. Durante la trattativa, una tessera per camera doppia era anche per un bambino alto più di 1,4 metri. Poiché doveva fermarci, non ha avuto tempo di preoccuparsi degli altri ed è entrata direttamente. Ho prenotato hotel con Ctrip per così tanti anni e non ho mai incontrato un hotel che fermasse gli ospiti alla porta del ristorante. Posso accettare che la reception acquisti i biglietti in anticipo o che non abbia bisogno della colazione, ma non posso accettare di essere fermato alla porta e di negoziare con loro. È imbarazzante. Nel settore dei servizi, il ristorante e la reception non sono collegati, causando problemi e imbarazzo ai clienti. È questo che dovresti fare? Avrei voluto restare un'altra notte, ma ho deciso di andarmene.

In breve, il servizio alla reception è estremamente scadente. Peccato, peccato. Atteggiamento davvero molto negativo. Tutte le stanze sono piene dell'odore di formaldeide

We booked this hotel for 2 nights because it is new and next to the Luoshenfu performance next door. Excellent hotel. So beautiful and spacious rooms with separate bathroom and toilet. Way beyond our expectations. Nice bath tub, shower room, projector TV, coffee machine with complimentary cookies and fruits and complimentary drinks in mini-bar. Robot delivering bottled water when requested. Absolutely love the hotel and wish we stayed longer. We will book this hotel again if we visit Luoyang. Chinese Restaurant had tremendous value. Delicious 9 course dinner including steam fish and lobster, taste really good. We had dinner at the Chinese restaurant on both nights. The first night we were thoroughly impressed with the private dining room with ensuite toilet. Breakfast with good international selection of Chinese and Western options. Definitely the best hotel of our 2 weeks stay in China. Now we have a great impression of Luoyang because of the hotel. Only feedback is that it will be good if the toilet and bathroom lights can be separate so that at night when sleeping, guests can just switch on the toilet light and leave the rest of the room dark. Current dim light switch leaves bathroom still quite bright and glaring when sleeping. Other than this minor point, this hotel really wonderful and definitely a great hotel to stay in Luoyang!

Location is just 3 min drive from Luoyang Longmen Railway station. Staff are so active and fast support. This hotel is 5 star. Thanks all staff to give our trip wonderful.