Die Hotellobby betritt man mit einer gewissen Erwartungshaltung. Prangt doch ein 4-Sterne-Superior Schild neben dem Eingang. Die Ernüchterung kommt schnell, das Highlight der schmucklosen Lobby ist ..... ein Billardtisch! Die Enttäuschungen gehen weiter. Die junge Dame an der Rezeption heisst einen mitnichten willkommen oder sagt wenigsten Guten Tag. Nach kurzer einschätzender Musterung sagt sie mit ausdruckslosem Gesicht: Was kann ich tun? Im folgenden Gespräch geht ausschliesslich darum, uns Sonderleistungen zu verkaufen. Wollen Sie nicht auch das Frühstück buchen?( im Nachbar-Hotel). Auch die Nutzung des angrenzenden Parkdecks hat Sie empfohlen, kostet nur 19 Euro pro Tag, bezahlen solle ich das Ticket am besten im Hotel. Als ich darauf hinwies, dass am Parkdeck ein Preis von 15 Euro steht, sagte sie, der Preis sei erhöht worden, das Schild müsse ausgetauscht werden. UND DAS WAR GELOGEN! Da ich der Frau inzwischen misstraute, habe ich es vorgezogen, die Parkgebühr direkt am Parkdeck zu entrichten. Und habe pro Tag 15 Euro bezahlt! Dass man an der Rezeption belogen wird, um zusätzliche Einnahmen zu generieren, habe ich auch noch nicht erlebt, passt aber zum Gesamteindruck des Hauses. Das gebuchte De-Luxe-Zimmer war gross und hatte einen modernen grossen Fernseher. Ansonsten abgewohnt, schlecht gereinigt, eine Zimmerecke, in der offensichtlich mal ein Sessel gestanden hatte, war leer. Die durchgelegene Matratze wurde durch eine sehr dicke Matratzenauflage erträglich gemacht. Scheinbar mit Rücksicht auf das Rezeptionspersonal bleibt die Rezeption vormittags bis 13.30 Uhr unbesetzt. So muss sich das Personal nicht die Beschwerden der abreisenden Gäste anhören. Wir reisen seit Jahrzehnten oft und viel. Dieses Haus gehört zu den schlechtesten Drei.
Molto buono
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