Hotel in zona Calexa das monxas, Lugo Province

We had an enjoyable stay at Parador de Vilalba. The room was spacious and comfortable - we had hoped to be staying in the old tower but this was not offered unfortunately. The restaurant was very quiet, but the service was excellent, the portions of food were huge, and of very good quality. The staff were really friendly and helpful.

Ottimo albergo, in zona pedonale. Bisogna necessariamente servirsi del garage a pagamento nelle vicinanze, ma si è già praticamente nel centro storico, molto comodo per visitarlo e passeggiare. Unico neo da segnalare il materasso, non particolarmente comodo, ma per il resto è stata un'esperienza soddisfacente, con una buona colazione e un ottimo rapporto qualità prezzo

Hotel renovado, por lo que las instalaciones están impecables; ventanales, al menos de nuestra habitación, ocupando dos paredes enteras, bien insonorizadas y buenas camas. Solo ofrecen desayuno, ya que no tienen cafetería o restaurante. Buena ubicación cercana a la muralla. No puntúo más porque el personal de recepción tiene una falta de profesionalidad absoluta; ni te ofrecen mapas, ni te informan donde está la muralla como referencia,....., vamos que parece un hotel de check in automático, y, como cobran al llegar, pasan de ti al irte y si están fuera fumando o al móvil no se cortan y pasan de ti. En contraste el personal de limpieza y cafetería es amabilisimo.

Arrivando per il nostro soggiorno di due notti, siamo stati impressionati dal grande lobby. Check-in era tranquillo con piacevole servizio. Possiamo trovare un parcheggio fuori strada dopo aver gettato le valigie fuori nella stanza. Abbiamo prenotato una suite e, sebbene fosse molto spaziosa, mancava alcuni oggetti di lusso che avevamo sperato nelle migliori camere dell'hotel. L'appartamento era suddiviso in tre aree separate: la camera era aria con un letto confortevole, un suono ragionevole dalla strada sottostante, un aria condizionata adeguata. Non c'era nessuna struttura per la preparazione di tè/caffee e ci sarebbe voluto dei vestiti e dei pantaloni per rilassarsi. Il bagno aveva due cuscinetti, ma una doccia in piedi sarebbe stata più bello di entrare nel bagno. Ora per colazione - questo può essere descritto solo come un disastro! Era occupato quando siamo arrivati, ma abbiamo trovato una delle ultime tavole e succo. Poi abbiamo notato una linea di 8 o 9 persone che si erano messi in fila all’unica macchina da caffè, gli altri due erano usciti e il personale sovraoperava sforzava di fare tutto. Lo stesso vale per le uova scramblete, quindi abbiamo dovuto chiedere di più; mentre aspettavamo, la nostra tavola era stata svuotata, nonostante fossero pieni di tazze di bevanda. Quando le uova schiacciate sono state portate fuori, pensavamo che avremmo avuto un bel cibo caldo, ma quando tornarono al nostro nuovo tavolo, erano freddi! Il giorno dopo è stato un leggero miglioramento, ma le macchine per bere hanno ancora bisogno di riempire e gli ospiti hanno bisogno di chiedere i prodotti mancanti.

Hotel PSEUDO-petfriendly. Prenotammo tramite Booking in questo hotel perché permetteva di ospitare animali domestici (anche se non possono nemmeno mangiare nel ristorante dell'hotel, né forniscono nulla per l'animale). Arriviamo venerdì abbiamo fatto il check-in (con il cane), sabato abbiamo effettuato il pagamento presso l'hotel stesso (con il cane), usciamo di mattina (con il cane), mezzogiorno (con il cane) e notti (con il cane) così venerdì, Sabato e domenica (sempre con persone alla reception). Quando si effettua il check-out la persona di reception ci dice che dobbiamo pagare 25€ per notte di supplemento di pulizia per il cane. Non ci viene mai detto (nè al check-in, né al momento del pagamento, né alle diverse entrate e uscite). 25€/notte per “pulizia” senza avvisare in nessun momento e senza fornire assolutamente nulla per il cane. Quindi dobbiamo pagare 25€ per notte per usare il nostro letto per cane, cibo e bevanderia che portamo a casa. Inoltre, abbiamo pagato 150€/notte con la generosa cortesia di DOS CARAMELOS (nessuna bottiglia d'acqua, né una capsula di caffè, ovviamente non include la colazione, né parcheggio) e che la camera ha il piatto da doccia e lavastoviglie in mezzo alla stanza, assolutamente zero raccomandabile. NEFASTA GESTIONE E COMUNICAZIONE.