Hotel in zona Palazzo Riva, Lugano

I only had a light lunch with mocktails on a day trip from Milan, but the “Rolls Royce” service I received means I am itching to return – and this time as a full guest. Irrupting into the hotel on an Easter Monday with a teenager in tow and with pitifully inadequate knowledge of Italian, German or French, I was met by beaming staff who quickly identified what we wanted and sensed exactly where we needed to sit. Although there were no mocktails on the drinks list, the waiter promised to come back with suggestions from the barman. Not only were the suggestions perfectly in tune with our requests, but the drinks turned out to be brilliantly executed, down to the radiant colours, the metal straws and spoons. The pasta dishes were perhaps more routine, but again the execution and presentation were inspired. Such attention to detail, extended to unprepossessing people of no consequence such as ourselves, was a great advertisement for the hotel.

Se stai prenotando un hotel di lusso a Lugano, non c'è altra opzione per me. Anche se non è proprio nel centro della città, è in una zona bella e tranquilla e i 10-15 minuti a piedi dalla città sono ottimi per calmare lo stomaco dopo aver mangiato troppa pizza. I giardini sono semplicemente stupendi, i panorami sono incredibili, la colazione a buffet non è eccezionale ma molto buona (anche se la donna che ti fa sedere potrebbe sorridere un po' di più, tutto il resto del personale a colazione è fantastico). Il Lido privato è fantastico. Non soggiornerò mai in un altro hotel a Lugano per il nostro viaggio estivo annuale, ha vinto la mia fedeltà per tutta la vita.

Il check-in è stato facile, receptionist davvero gentile, la camera era super pulita, avevo tipo 5 asciugamani. Sopa e bagnoschiuma sono stati forniti, a lwast 5 prese, camera davvero bella e confortevole.

Ottima la pulizia della camera. Personle molto gentile e disponibile. Colazione a buffet di una buona qualità e con un'ampia selezione. Unica piccola pecca, siamo arrivati un pò in anticipo e purtroppo non ci hanno fato fare il check in prima delle 14.00, ma d'altronde c'era scritto nella prenotazione, quindi non si può fargliene una colpa. Hotel consigliato !

Stavo qui per più di 21 anni quest'anno, e devo dire: uno dei più piacevoli alloggi, servizio, cibo e posizione sulla terra pianeta! E ho visto molti posti, ma tornare al sud del mio paese - Lugano - il Parco Paradiso - è sempre un grande trattamento! Il servizio non è solo un grande accogliente, ma non rimangono nulla sulle labbra come voglio qualcosa! Da arrivare a partire - tutto un trattamento speciale! Amore essere qui, vedere persone che lavorano qui, ancora qui e avere grande piacere essere amici e condividere la vita! Il ristorante è eccellente, perché andare in centro se la scelta è così versatile come viene cucinato qui. Non c'è nulla che non sia giocato: persone reali con un vero impegno - che non è comune a molti luoghi di mercato che ho visitato per tanti anni! Il mio profondo rispetto per tutti qui; non c'è altro che assolutamente nulla di cui mi possa lamentare!

Ho avuto il piacere di trascorrere tre giorni meravigliosi presso l'Hotel Firenze a Lugano e non potrei essere più entusiasta dell'esperienza che ho vissuto. Questo hotel incantevole ha davvero reso il mio soggiorno indimenticabile sotto ogni aspetto. Fin dal momento in cui ho varcato la soglia, sono stato accolto con un sorriso caloroso da parte dello staff professionale e cortese. La loro attenzione ai dettagli e la dedizione nell'assicurarsi che ogni mio bisogno fosse soddisfatto ha reso il mio soggiorno estremamente piacevole fin dall'inizio. La vista panoramica sul lago di Lugano dalle finestre della mia camera era semplicemente mozzafiato, regalandomi momenti di puro relax ogni mattina e sera. Il ristorante dell'hotel è un vero tesoro per gli amanti della cucina. Ogni pasto che ho gustato è stato un'esperienza culinaria unica. I piatti erano preparati con ingredienti freschi e di qualità, e il personale si è dimostrato attento alle mie preferenze alimentari. Le cene a lume di candela nel cortile interno hanno (su richiesta) aggiunto un tocco di romanticismo alle mie serate. La posizione dell'Hotel Firenze è semplicemente invidiabile. Le passeggiate lungo il lungolago e le visite alle boutique locali sono state una parte fondamentale della mia esperienza. Ma ciò che ha davvero reso il mio soggiorno all'Hotel Firenze così speciale è stata l'attenzione sincera e premurosa dello staff. Oltre a fornire servizi impeccabili, hanno reso ogni interazione un momento piacevole e familiare, come se fossi a casa lontano da casa. In definitiva, il mio soggiorno di tre giorni all'Hotel Firenze a Lugano è stato semplicemente perfetto. Non solo ho potuto godere di una sistemazione in una delle città più affascinanti della Svizzera, ma ho anche scoperto un rifugio dove il comfort, l'ospitalità e l'eleganza si fondono in un'esperienza unica.

Hotel incantevole in un bel ambiente. Personale sorridente e attento. Camera dotata di tutte le comodità necessarie, con inoltre un bel balcone. È molto buon buffet colazione. Una piccola misaventure mi è arrivata in questo hotel: ho malgrado dimenticato nella mia stanza una borsa con i miei sfollate preferiti. Quando mi sono accorto di questo, ho contattato la ricezione e i miei preziosi foulards mi sono stati spediti immediatamente. Grazie a tutti i membri del team per la loro gentilezza e professionalità!

Abbiamo avuto un disguido con la nostra barca che ci ha costretti ad attraccare al moletto dell’albergo e chiedere aiuto che ci è stato prontamente offerto. Ci teniamo a ringraziare ed elogiare il Maître Juri ed il Direttore Ferrari per la loro cordialità e preziosa disponibilità nell’aiutarci, soprattutto considerando che erano le 22.30 di domenica sera. Oltre ad essere una magnifica location, gli ospiti/clienti non potranno che trovarsi benissimo dove il personale è accogliente, disponibile e cordiale. Grazie di cuore!

Cena aziendale da ricordare !!! Siamo stati con la nostra azienda alla cena di fine anno in questo meraviglioso Hotel , dove sottolineo la bellezza della cantina dove abbiamo cenato , preparata con gusto e perfezione dal personale di sala . Il menu scelto per la serata è stato apprezzato tantissimo , preparato con maestria dagli chef e soprattutto dando il giusto gusto ai prodotti utilizzati . Il personale di sala coadiuvato dal responsabile è' stato professionale simpatico ma soprattutto attento ad ogni nostra esigenza . Abbiamo scoperto un luogo meraviglioso dove con estrema sincerità consiglio a tutti di provare sia con amici , sia per eventi particolari ma anche come luogo per vivere un'esperienza unica in coppia o in famiglia . Bravi e complimenti

+ Panorama Room is nicely renovated, well decorated. High quality interior (eg nice bar cabinet, closet with good coat hangers…) + bed is excellent + size was good to stay with 2 adults + 2 kids (we stayed only one night) + hygiene is top, everything is super clean + staff is very helpful (guided us well to visit Como and find restaurants) + location is quite peaceful: not too touristic, charming square across the street. But not the ideal location if you want to experience Lake Como directly. It takes a 15min drive to get there (which is’t so far away, but I guess there are plenty of accommodations that are located at the lake itself) - bathroom not renovated - there is paking just near the hotel, but it’s a blue zone (free parking for 1 hour). Everything else is Payable We did not experience the restaurant but it looks like a fine option to eat, so that is definitely an added value