Hotel Besso Lugano Center

Comodo per soggiorni turistici visto la vicinanza della stazione ferroviaria. Ben collegata con i mezzi pubblici

Una brutta esperienza: ho mandato un nostro collaboratore in hotel per lavoro. al momento della conferma della prenotazione non mi è stato detto di pagare anticipatamente o di lasciare una carta di credito a garanzia. Il direttore, arrogante e maleducato mi ha telefonato e insultato come se non volessimo pagare il soggiorno . Sconsigliatissimo

Personale maleducato e arrogante. Il figlio del proprietario alla richiesta di aggiunta di una persona alla stanza, dopo che era stata pagata come doppia, ha iniziato a usare termini poco professionali e battute di cattivo gusto come “io non prendo per il culo le persone”, “qua non siamo al bazar” quando mi era stato detto un prezzo differente il giorno prima.. e con l’arroganza di dire di no urlando e stracciando il foglio solo perché ha ricevuto delle lamentele per il suo comportamento. Un comportamento del genere potrebbe essere classificato come quello di un bambino che sbatte i piedi quando gli viene detto di no. Un hotel del genere in centro a Lugano è una vera e propria vergogna! Non si tratta così il cliente dopo che ha speso una somma anche significativa per un solo weekend.. La stanza era piccola e sporca, dopo aver messo il segno alla porta per non entrare, il personale alla mia assenza è entrato comunque e io ho trovato la stanza più disordinata di prima, con i miei oggetti personali messi qua e là in giro per la stanza. Pare che hanno avuto anche il coraggio di frugare tra le mie cose. Se posso essere completamente sincero vi consiglio di scegliere hotel differenti da questo.. anche solo per avere persone disponibili e educate alla reception cosa che io non ho trovato.

Qualità complessiva commisurata alla categoria dell’hotel con ottimo rapporto qualità prezzo. Degno di nota è la cortesia e disponibilità del personale e la comodità per la vicinanza alla stazione ferroviaria e agli autobus. Torneremo certamente.

Purtroppo non mi è piaciuto niente posso dire solo deludente troppo vecchia la struttura e i servizi minimi di sopravvivenza tipo sapone shampoo ecc quasi inesistenti ventilatore obsoleto vecchi tutto troppo scarso per essere a Lugano due stelle si ma così zero stelle totalmente mi dispiace ma è semplicemente la verita

Ottima posizione vicino alla stazione e all’ospedale, personale gentilissimo e collaborativo. Stanza molto grande e ben pulita, unico appunto che ho riscontrato anche in clinica, i canali Rai si vedono a “saltelli”. Colazione a buffet con ottimo pene fresco oltre a scelta di croissant e dolce o salato

Un discreto hotel, ben servito da mezzi pubblici. Staff più che buono, cordiali, preparati.

Ho soggiornato in quest’hotel con una mia amica. L’estetica non è il top ma stanza pulita e con vasca. La cosa migliore è la posizione ottima con la stazione a pochi passi e il balconcino con vista. Il personale è molto gentile e da tutte le informazioni utili per muoversi a Lugano. L’unico appunto la colazione. 10cf ma non aveva molta scelta il buffet.