Hotel in zona Robins Garten- und Landschaftsbau, Ludwigshafen am Rhein

Hotel di grande impatto visivo (negli spazi comuni, meno nelle camere) nel pieno centro di Mannheim a meno di 5 minuti a piedi dalla Marktplatz: in quanto a posizione si può definire eccezionale. Prenotato tramite Trip.com al costo di 164,18€ per tre notti, due persone, colazione esclusa, posso dire che in generale si è trattato di un buon soggiorno. Da considerare però alcuni aspetti rivedibili nella gestione generale e nella risoluzione di un problema, avvenuta solo l’ultimo giorno. Al nostro arrivo siamo subito stati accolti dal personale della reception che ci ha assegnato la camera e che ci ha indicato il garage dell’Hotel. Purtroppo il parcheggio era pieno e abbiamo portato la nostra auto nel garage sotterraneo della Marktplatz. Comodissimo perché estremamente vicino all’albergo, ma leggero disagio nel trasporto dei bagagli: ci si deve andare già preparati e non lo eravamo (il personale dovrebbe avere il dettaglio degli spazi assegnati alle auto nel proprio garage). La camera ha colori orientati sullo scuro, con bagno non molto ampio dotato di doccia, asciugacapelli e prodotti omaggio. Buon Wi-Fi, televisore, cassaforte, acqua in bottiglia offerta, aria condizionata che si aziona insieme alla corrente elettrica della stanza, inserendo nell’apposito dispositivo una delle carte di accesso. Cura dei dettagli e della manutenzione in alcuni punti migliorabile ma, visto il prezzo, e visti in generale la posizione e l’ambiente della struttura, direi che non c’è assolutamente da lamentarsi. Unico problema: il frigorifero non funzionante. Dopo averlo fatto presente al personale della reception in entrambi i primi due giorni di permanenza, il problema è stato risolto con la sostituzione solo nel tardo pomeriggio del terzo e ultimo giorno. Apprezzato però il buono per due cocktail offerti nel bar dell’hotel per compensare il disguido. In generale, rivedendo alcuni punti che dovrebbero più guardare alla sostanza che all’immagine “glamour” dell’ambiente, la struttura è risultata conveniente a livello di prezzo e comodissima a livello di posizione, bello il bar e piacevole l’area-sala giochi. Credo che in presenza di tariffe simili a quelle trovate in questa occasione sarebbe nuovamente la scelta ideale per un nuovo futuro soggiorno a Mannheim.

A Grave Disappointment at Leonardo Hotel Mannheim City Center... Having made reservations for a suite at the Leonardo Hotel Mannheim City Center for our stay from April 5th to April 7th, 2024, we were looking forward to a serene weekend break. Our booking was made on January 5th, 2024, ensuring that we planned well in advance for what was supposed to be a relaxing retreat. Imagine our astonishment when, merely a week before our arrival, we were bluntly notified that no rooms were available. This abrupt notice came as a complete surprise, especially considering our early reservation and the clear communications we had with the hotel subsequently. The hotel's sheer lack of initiative in offering us any alternative or solution was thoroughly disheartening. Our booking was summarily cancelled just days ahead of our intended visit, without any prior consultation or effort to accommodate us in any way. Though they stated there would be no extra charges due to the cancellation, this scant consolation does nothing to alleviate the profound inconvenience and utter lack of professionalism we encountered. I am profoundly disappointed by this experience. The absence of service was not just poor; it was completely lacking. This incident has entirely deterred me from considering a future stay at the Leonardo Hotel Mannheim City Center, and I strongly advise potential guests to reconsider their options. The failure to demonstrate any form of empathy, understanding, or competence in customer service throughout this ordeal was not just surprising; it was unacceptable. Sadly, it is clear that this establishment does not value its guests or their experiences.

Arriviamo all'hotel dopo un lungo giorno di viaggio in prima sera e il ricevitore era molto amichevole, ascoltato e ci ha dato due belle camere con vista sulla città (piuttosto la stazione e le tracce ferroviarie). Le camere erano pulite e avevano servizi come una calda. Quello che davvero ha roccato è il colazione. Una scelta eccellente di freddo e caldo, una bella salada a mano e un muschio di bircher. Come qualcuno che usa le scale piuttosto che l'ascensore per fare qualche passo, ho davvero goduto dei messaggi motivanti su ogni piano della scaletta. Buona idea! Grazie per il nostro denaro. Grazie per questo splendido soggiorno, ritorneremo quando sorgerà l'opportunità.

Impianti: tutti gli impianti sono completi, i dettagli sono disponibili.Gli apparecchi elettrici sono tutti marchi tedeschi. Salute: molto pulita. Ambiente: situato nel centro della città, è molto conveniente viaggiare. Servizio: molto amichevole.Non c'è un rettangolo nella stanza, è necessario contattare la reception.

Eccellente Express. Parcheggio sotterraneo, hotel moderno e camere molto pulite. Staff gentilissimo e disponibile. Curato nella pulizia specie in questo periodo di difficoltà. Ottima colazione. Davvero consigliato. Vicino alla stazione ferroviaria, facile arrivare

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Weder sauna noch Schwimmbad ist geöffnet. Die Hotelbar ist Montags geschlossen, leider liest man das alles nicht auf der Hotelseite. Im ersten Zimmer kam aus der Dusche auch nach 5 Minuten kein heisses Wasser, daher Umzug in ein anderes Zimmer. Dort brauc hte die Dusche auch mehrere Minuten um heisses Wasser zum Duschen zu liefern.

Hotel molto pulito e ben organizzato. Personale attento, servizio di accoglienza molto buono. Le stanze sono pulite e arredate con cura. La colazione è varia e di buona qualità. Il miglior hotel in cui io abbia soggiornato a Mannheim e dintorni.

Business hotel dotato di parcheggio interno arredato modernamente. Le camere sono deliziose, il letto comodo con ampia disponibilità di cuscini, minibar, cassaforte, bagno ampio con comoda doccia. Dispongono anche di sala congressi, zona bar, ristorante e il buffet a colazione propone dal dolce al salato alla frutta. Ci tornerei volentieri e lo consiglio vivamente. Forse l'unica nota stonata è che la televisione dispone della scelta di altre lingue e ovviamente l'italiano non è considerato.

Il personale è tutti molto gentile. La stanza è spaziosa e non si sente intagliata. In generale, il nostro soggiorno è stato piacevole. Possiamo anche prenotare spontaneamente la colazione non prenota per alcuni giorni. Tuttavia, nel nostro caso, la curabilità non è stata pienamente rispettata: abbiamo ordinato il servizio di pulizia quotidiano, che è un'offerta eccellente, perché non è necessario per un soggiorno così breve. La stanza era stata sempre rivolta il fine settimana, ma la stanza non era pulita al nostro arrivo. Il nodo del bagno era pieno di polvere, i vetri posti per la bottiglia d'acqua contenuta nel prezzo avevano ancora labbra di penna dal visitatore preliminare e nel lavabo c'era ancora un capello spruzzato con grassi visibili della pelle. Non abbiamo usato i bicchieri e abbiamo pulito il bagno stesso. La stanza e il bagno erano in buono stato. Per i suoi scopi, si poteva essere soddisfatti del rapporto prezzo-prezzo. Si chiede spesso se tutto sia in ordine e si può esprimere la sua critica direttamente se ci sono problemi.

Camera molto accogliente, tutto disponibile, anche cucina acqua con caffè/tea autoservizio. Letti: super dormito La stanza può essere completamente oscurata Nessun rumore strada/treno, stupendo silenzio Servizio molto amichevole, buffet colazione tutto qui, viene riempito costantemente. Prezzo/prestazione ragionevole. Grazie a tutti coloro che hanno svolto così meraviglioso il loro compito in hotel! - Torniamo comunque!