Luxury Corte Di Re Artù

Una gestione che definire PESSIMA è un eufemismo: Prenoto la struttura mesi fa tramite un tour operator per un solo pernottamento. Vengo contattato solamente 24h prima del mio arrivo dalla struttura (premetto che l'opzione di concellazione gratuita scadeva 48h prima), che mi richiede di cancellare io in autonomia la mia prenotazione in quanto avrebbero avuto un guasto (mi rappresentano problemi all'impianto di condizionamento) lasciandomi completamente senza opzioni o alternative a sole 24h dal mio arrivo (il giorno di un concerto con tutte le difficoltà del caso nel trovare un'alternativa). Ovviamente non è tanto il "problema tecnico" (che può capitare a tutti) a darmi fastidio ma una gestione che reputo completamente inefficiente per I seguenti motivi: - mi è stato telefonicamente rappresentato che il guasto era presente da almeno una settimana ma solo alla fine, non essendo il tecnico riuscito a risolvere, si è deciso di annullare; - mi è stato detto come giustificazione (di fronte alle mie osservazioni) "signore siamo in Italia, ci sono i problemi e non si risolvono, funziona così" ; - non mi è stata proposta nessuna soluzione o alternativa di fronte al problema ma mi è stato detto di contattare direttamente il tour operator affinché provvedessero loro (quando lo stesso tour operator, che per fortuna si è rivelato serio ed affidabile, mi aveva premesso che avrebbe dovuto occuparsene direttamente la struttura). Non sono in grado di valutare la location o le camere; ma la gestione da quel che ho potuto vedere decisamente sì e posso dire di reputarla una vergogna e persino un insulto di fronte a quello che offre la meravigliosa città di Lucca e il mercato dell'hospitality in generale (viaggio moltissimo in Italia e all'estero e non mi era mai capitato un simile livello di inefficienza). Mi auguro veramente che il commento possa essere d'aiuto per chi deve scegliere una struttura o un pernottamento in zona affinché comprenda che, finché non vi sarà un cambio rispetto all'attuale gestione, questa rimane attualmente una delle opzioni peggiori che si possano scegliere.

Posto davvero carino e particolare, molto accogliente, in posizione comodissima per raggiungere a piedi la città da porta San Jacopo, ma nella tranquillità di San Marco. Ci ha soggiornato la mia mamma (io e mio marito eravamo a casa di parenti) ma l’abbiamo accompagnata per il check-in. Stanza bellissima! Molto confortevole e con un sacco di piccoli accorgimenti che non possono che far piacere. Personale gentile e disponibile, colazione strepitosa con anche torte fatte in casa deliziose! Sicuramente un posto dove ritornare!

Un posto meraviglioso nel cuore di Lucca. Il B&B è pieno di istoria, la colazione preparata da Maria spettacolare, mai da perdere . Grazie per tutto e non vediamo l’ora di ritornare perché le stanze sono bellissime e comodissime, la terazza è una bellezza!

Abbiamo alloggiato in questa struttura per una notte. Stanza particolare in stile medioevale ( molto bella ), pulita e con tutti i confort necessari. La stanza aveva anche un piccolo balconcino con tavolino e due sedie. Ambiente tranquillo e molto silenzioso con un grazioso cortile/dehor nel quale abbiamo gustato un ottima ed abbondante colazione internazionale a buffet. Punto forte della struttura è Maria, la proprietaria dotata di una simpatia contagiosa e sempre pronta alla battuta, ironica e con l’ulteriore dote nell’attenzione ai bisogni del cliente. Assolutamente approvato, da tornarci!

Location fantastica, ho prenotato una suite . Bellissima molto particolare con caminetto e vasca tutto molto pulito e romantico. Personale gentilissimo e attento alle richieste. Ci hanno portato accappatoi e prosecco per festeggiare anniversario. La stanza è fornita di prodotti da bagno e accessori. Colazione veramente ottima dal dolce al salato. Parcheggio a disposizione degli ospiti sotto la struttura. Consigliatissimo per visitare Lucca e passare un momento romantico.

Posto bello, personale squisito, ottima colazione. 10 minuti a piedi dal centro.ottimo il letto. Per contro: stanza piccola (3,3 x 2,8 con una altezza di poco' inf ai 4 mt) con bagno di 1,5x1,5. Impossibile fare la doccia. Umidità nella camera. Privacy: si sente tutto quello che avviene nelle altre stanze. Lo scorrere dell'acqua dai rubinetti, lo scarico ecc.inoltre consigliamo di portarsi una pomata per i microtraumi che si prendono spostandosi nella stanza.