Hotel in zona Le Via Crucis/ Way of the Cross/ Chemin de Croix, Lourdes

My experience at Hotel Continental was excellent from start to finish. The staff were lovely, always helpful and ready to do anything they could to make my stay more comfortable (including sourcing a denser/harder pillow and taking some trouble to do this as I found the pillows too soft-which would be fine for most people!). No trouble leaving my luggage in storage on my last day, I checked in a bit before time and there was no problem. The staff went out of their way to accommodate any requests including a room change for my friend. I would highly recommend his hotel and hope to go back, please God.

Prenotato tramite booking, viste le foto su booking sembrava carino. Arrivati la sera alle 23,00 abbiamo trovato tutto chiuso, nessun locale dove cenare e poi eravamo sprovvisti di un mezzo di locomozione . Ci hanno dato la chiave della camera e arrivati su nella stanza, all'apertura della porta ci ha investito una gran puzza di fumo di sigarette anche se avevo chiesto una camera non fumatori. Ho sbagliato a non recarmi alla reception per richiedere il cambio della stanza ma vista l'ora , che sembrava notte fonda, siamo rimasti in quella camera. Assolutamente tutto fermo agli anni 6o, abbiamo cercato di dormire con la finestra aperta per la puzza, fuori c'era freddo in considerazione che i Pirinei erano visibili e di fronte all'hotel ,ricoperti dalla neve. Bagno senza finestra nè aspiratore, doccia con tendina anch'essa intrisa di fumo di sigarette, asciugacapelli solo con aria fredda, tutto fermo agli anni 60. Nel loro sito fanno vedere le foto della reception, dell'esterno, delle camere, che non hanno nulla a che vedere con la realtà. Colazione compresa nel prezzo. La mattina nella sala colazione ci siamo ritrovati già il tavolo imbandito con un cestino contenente solo 2 croissant , 2 girelle e un pezzo di pane, si vede che volevano risparmiare altro che buffet!!!!!!! Per fortuna che sono state solo 2 notti. Su richiesta di booking ho inserito la mia recensione e all'istante mi ritrovo un addebito di €50,00 non meglio specificato a favore dell'hotel stesso. In poche parole la mia recensione è stata dall'hotel punita con un'ammenda di 50,00€. Fatte le mie rimostranze a booking, questo si è subito attivato per farmi il rimborso e presentando le loro scuse visto che l'hotel aveva rifiutato la mia richiesta di rimborso. In sintesi una frode bella e buona da parte dell'hotel.

Ho soggiornato qualche giorno in questi hotel con formula pernottamento più colazione; l'hotel in se è moderno e gradevole in ogni spazio comune. Le camere sono abbastanza spaziose con doccia e lavabo divisi dal water, entrambi però sono in ambienti senza finestre e con ventole poco funzionanti. Il letto è alla francese molto piccolo per due persone: disposizione macchinetta del caffè e mini frigo. La nota dolente è sicuramente la luce che filtra dal balcone alla mattina presto per le camere che affacciano lato fiume: non ci sono persiane ma solo tende oscuranti che non oscurano abbastanza (allego foto fatta alle 8 di mattina). Altra nota è che la camera è insonorizzata per i rumori esterni ma non per quelli interni: si sentono tutti gli sciacquoni dei wc (ovviamente dalla parte della testata del letto) e le porte delle altre camere he sbattono continuamente. Altra cosa che ho notato un po' strana è che un giorno sono rientrata alle 15 e la camera non era stata rifatta e sono passati a rifarla verso le 17 mentre il giorno dopo sono partiti a rifarle al mattino. La colazione di per sé è buona non con tantissima varietà ma i caffè e cappuccini sono molto validi.

Il personale della reception dell'hotel era molto accogliente e anche multilingue. Le camere erano belle, spaziose, moderne, pulite e abbiamo particolarmente apprezzato la vista sulle montagne dalla finestra della camera. Tuttavia, la TV era un po' piccola e non c'erano bustine di tè e caffè in omaggio. C'è una colazione in stile continentale offerta, ma è stato un po' deludente con poca scelta e frutta fresca. La posizione è buona e abbastanza vicino al santuario principale e alla grotta anche se c'è una distanza ragionevole dal centro città, quindi preparatevi a camminare un po' e portare calzature ragionevoli. C'è anche un bus navetta per l'aeroporto vicino all'hotel alla fermata dell'autobus Paradis che ti porta direttamente all'aeroporto. Abbiamo avuto una buona esperienza in questa occasione e consigliamo vivamente di soggiornare soprattutto se stai cercando una sistemazione di tipo residence con angolo cottura. Grazie Zenitude

J'ai travaillé, au début des années 90, dans un Hôtel ”Climat de France” (chaine qui n'existe plus aujourd'hui) et bien, en entrant dans la chambre, j'ai fait un bon de 35 ans dans le passé ! la même chambre, le même décor, la même salle de bains avec son lavabo, sa douche, sa chasse d'eau et sa robinetterie d'origine. tout est pareil sauf malheureusement le prix qui était, à l'époque de 200 Francs (soit environ 30 euros). Bon c'était une boutade, je ne vais pas me plaindre car ça m'a permis de me remémorer d'excellent souvenirs. J'attribue quand même 3 étoiles pour la qualité de l'accueil, la propreté et la vue sur les Pyrénées.