Hotel in zona WaterWorks Museum, Louisville

I stayed with my fiancé as a getaway to some health issues he had earlier this summer and for a change of scenery. Beautiful exterior and lobby. It appears they have either local or vintage art throughout. The rooftop bar and resteraunt had a great ambiance and beautiful views of the city. We enjoyed the happy hour and other small bites and the food was fantastic. Based on these things, I expected the rooms to match the charm. I was so disappointed however that they didn’t. There’s room for improvement as far as some additional art decor in the room and the lighting is terrible. In the evening, the dim lights make you feel claustrophobic and a little like you’re in prison (eek!). The beds were comfortable and pillows were great, so a few changes could really turn things around. I think the biggest issue this hotel will face in the long term is upkeep and cleanliness. For being only opened a year, it’s starting to feel run down. There are chip and loss of paint on the walls, and the carpets have stains throughout. I’d fire the manager and hire a new director of housekeeping. In the bar upstairs, one of the lounge benches was missing about a yard of fabric and was shredded so badly it was embarrassing. You could see the foam. The showers have a half of a door, so water easily can make the bathroom floors wet. I’m wondering if this is causing water damage, since on the ceilings is appears that it may be. Also, they don’t accept all major credit cards, which their website didn’t indicate. When I checked in, they shared that their system is “finicky” with Discover card. They were nice enough to extend a 50 dollar credit for the hassle, however. Overall, If you’re in town, come for a drink or dinner, but stay at the Omni or a Marriot.

Il bellissimo hotel, la posizione migliore, il personale erano molto carino. La mia più grande denuncia è l'apparecchio da cucina dello studio; il frigo è stato battuto e dentato, che non era un grande affare, ma ha fatto un suono di grincio abominabile tutta la notte che mi ha impedito di dormire. Finalmente ho appena finito di scioglierlo, che non importava perché non c'era niente in esso, ma sarebbe stato terribile dover ascoltare tutta la notte.

L'hotel è bellissimo e in una buona posizione sulla 4a strada. Diversi ristoranti e bar per mangiare, ma assicurarsi di prenotazioni. I letti erano confortevoli, ma le foglie erano molto rigide e non c'era un conforto spesso. Il parcheggio può essere un po' confuso, il segnale deve essere visibile a causa del valet e tutto il resto i parcheggi sono difficili da vedere. Avevamo un veicolo più grande e dovevamo usare un parcheggio diverso, e a causa di tutto il valletto nella parte anteriore non si poteva vedere dove il parcheggio era, quindi abbiamo finito di parcheggiare in parcheggio pubblico in strada. Il personale dell'hotel era buono a questo proposito e ci ha rimborsato per il parcheggio dell'hotel, quindi non abbiamo ricevuto doppio pagamento. Una cosa che ho notato che sarebbe stato un grande aiuto per i visitatori è più segnale all'interno dell'hotel e parcheggio. L'hotel è molto grande e tutti i piani sono gli stessi, in modo da poter essere completamente girati con la Torre con cui si va o dove si trovano i ristoranti. Per esempio, sarebbe bello avere un segnale all'interno degli ascensori, in modo che sappia quali piani hanno accesso a quali ristoranti/cammino. Sicuramente consigliere questo hotel e resterà qui di nuovo.

Carpet in the halls had stains, I smelled **** in the hallway, I told the front desk clerk & she said that she was going to tell housekeeping to spary. This is a smoke free hotel, she never left the desk to see where the smell was coming from. We put our bags in the room & went out for about two hours, came back and still smelled **** in the hallway. We decided that we would just go to bed & check out early and leave, about 11:00 fireworks went off until a little after midnight. I told the front desk that we where going to check out early, she said that as long as we left before check out time , there should be no problem with not paying fr the second night. Well I am still having to pay for the night , that I was no longer in the state. So if you don't mind stains on the floor, paying to park your car in their parking lot, and hearing fireworks until midnight, I would not recommend this place. Run fast !!!!

Abbiamo pernottato. Tutto è andato bene tranne che né il nostro, né i nostri frigoriferi in camera dei compagni di viaggio funzionavano. Il check-in e l'accesso erano.facili ed efficienti e la posizione era facile da trovare e tornare sulle autostrade dopo la nostra partenza.

Great hotel with fantastic amenities. Our room was clean and we really enjoyed our 2 night stay. The breakfast staff, the manager and the valet staff were all polite, friendly and accommodating. Especially, the valet attendant named Tracy. She made our stay even more perfect with her friendly interpersonal skills and recommendations on local mom and pop restaurants. Tracy is an absolute gem for Embassy Suites! Lastly, keep in mind that you are right next to 4th Street Live bar and restaurant block. It’s a tourist spot and many homeless and people in need will constantly stop you for change. The panhandling in that area is insane. Walking in and out of that hotel is a night and day experience every time. Being said, great stay in a very nice hotel and we would stay there again.

Durante il nostro recente soggiorno al 21c Museum Hotel a Louisville, abbiamo avuto alcune esperienze positive, ma abbiamo anche incontrato importanti problemi che hanno completamente divertito la nostra visita. Il personale del ristorante e i portavoce amichevoli hanno contribuito positivamente al nostro soggiorno, e abbiamo apprezzato la galleria d'arte, un'evidenza della nostra visita precedente, che ha nuovamente aggiunto un toccamento unico alla nostra esperienza. La nostra camera era pulita e spaziosa con un letto confortevole, soddisfacendo le nostre aspettative. Tuttavia, al check-in, abbiamo scoperto che le perdite che avevamo diritto di ottenere attraverso la prenotazione con un consulente di viaggio, come colazione, credito immobiliare e aggiornamento delle camere, non erano state applicate inizialmente. Il dipartimento frontale ha finalmente risolto questi problemi fornendo i buoni per colazione e confermando la nostra aggiornamento, anche se la mancanza di riconoscimento iniziale era disturbante. Inoltre, quando abbiamo controllato, il credito immobiliare non è stato applicato che ha aggiunto la nostra frustrazione dopo aver sperimentato la situazione particolare qui di seguito. Purtroppo, un incidente turbante che coinvolgeva la mia borsa scomparsa dalla nostra stanza di hotel ha sovrasmazzato il nostro soggiorno. Nonostante le nostre assicurazioni che era probabile che fosse presa in incidente con le lamiere, la gestione dell'hotel è stata estremamente povera. Abbiamo trascorso un considerevole tempo a trattare il desk front, cancellare le carte di credito e preoccuparci per il portafoglio perso, che ha inciso in modo significativo sul nostro viaggio. Anche se il portafoglio è stato finalmente restituito, la riluttanza del personale a assumersi la responsabilità e le persistenti questioni con le nostre prenotazioni ci lasciano con un'impressione negativa del marchio Hotel 21c. Più di una settimana dopo, non ho ancora ricevuto una risposta da parte della direzione sulla nostra esperienza. Non saremo indietro né consigliamo 21C ad altri.

Il personale che controllava e controllava le persone erano tutti molto professionali, calde e amichevole. Abbiamo guidato la navetta da/a Churchill Downs e siamo stati molto felici di avere i meravigliosi piloti Charles e non ricordo l'altro pilota, grigio, entrambi amichevole e carino. Molto conveniente per il Derby. Grazie !! La nostra camera sul 7° piano era pulita e tranquilla. Ha una mini microonde, mini frigo e Keurig. Non abbiamo usato, ma era conveniente e tutto sembrava pulito. Il letto era morbido e confortevole. Il caffè complimentare in lobby era buono e apprezzato. Se mai nella zona rimarrà in questo bel hotel.

設施：花灑不好用 服務：沒有純凈水

The hotel is well Maintained and the Bartenders are great. The highlight of our visit is when I spoke about a small incident to the front desk. Melissa handled it perfectly and was a total sweetheart. I tried to get her to move to Texas and work for us as a Manager but she declined. Not really but she is amazing and should be considered for a Management roll as she possesses the qualities you can’t teach. Thank you and see y’all soon.