Questo hotel non conosce i fondamenti dell'ospitalità, pensano che siano un grande colpo perché hanno un sacco di gruppi aziendali, quindi non daranno centinaia sul resto della gente che non fa parte dei gruppi che cercano un posto per soggiornare, dicono che sono sempre prenotati a tenere le loro camere e decidono chi meritano o no le camere, ho prenotato due notti e ho detto alla signora del desk front da un giorno che volevo estendere lei ha detto che erano completamente prenotati e mi ha detto Per chiamare le riserve, non ha mai fatto una nota o lo sforzo di mantenere la mia richiesta, ho dovuto scendere ogni giorno per chiedere se c'era un' apertura per me di prolungare l'altro giorno prima di controllare ho chiamato un'altra volta e ha detto che non c'era nessuna apertura , contro la mia volontà io andai avanti e prenotai un altro hotel , e mi chiamava esattamente cinque minuti dopo chiedendomi se avevo ancora bisogno della stanza , perché qualcosa è appena aperto , il che significa che probabilmente non ha nemmeno controllato quando ho chiamato , e lei ha appena proceduto con la storia che erano completamente prenotati , ho dovuto imballare le mie cose e muovermi , questa gente non dovrebbe lavorare in front desk , perché non sanno quale servizio clienti è e non sanno come risolvere il problema o indennizzare le esigenze di un ospite , per aggiungere all'esperienza il colazione che è complementare è completamente inedibile
Eccellente
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