Hôtel Escale Oceania Lorient

We stayed three nights. The hotel is located in the central part of Lorient yet in a quiet street. It is within walking distance of public transport, shops and restaurants, and also the hotel has its own secured parking available at EUR 10/day. Also fresh and clean drinking water was available at the lobby. The hotel is not large and the front desk is not open all day. We received good information by mail with a code to get into the hotel and it worked out fine. The hotel has no a/c in the rooms and no elevator, which may be a problem if you have much baggage. Our room was spacious and clean and with a good bed and coffee machine. The TV set was good, but only French channels were available, and we missed a news channel in English. The friendly staff at the front desk also took care of breakfast, which was ok without being great. The coffee was very good, but even though we are not late risers some basic items were not available and apparently not being restocked. One morning we had to share the remaining croissant, which I do not find ok. Also we noted that housekeeping was rather uneven.

Hotel Escale Oceania in Lorient is a simple small hotel. My room was quite worn, but overall okay. I didn't mind the bed, which is usually the most important for me. The carpet could for sure use a renewal. Breakfast was very French - a croissant, a piece of bread, butter, jam, sweetened yogurt and a boiled egg on request. Not bad, but not particularly memorable. There's a small fitness room with three machines, but no elevator. Keep that in mind if you travel with a lot of luggage. The main reason for the low rating is that the rooms were really cold. Although the heating was already set to the highest level. I was traveling with a group of colleagues and we all had the same problem. Maybe it's due to the energy crisis, not sure, but I couldn't spend time in the room without my boots and beanie on. It was fine for three nights, but I would not return.

A FUIR !!!!!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie. J’ai appelé l’hôtel pour demander une réservation de 2 nuits avec ma Wonderbox. On m’a confirmé au téléphone qu’une chambre était disponible sur ces dates-là, pour les deux nuits demandées. En sachant que c’était pour l’anniversaire de mon conjoint, je comptais vraiment sur cet hôtel pour y passer un bon week-end. Je paye un supplément pour la deuxième nuit et le petit déjeuner, et quand j’envoie mon chèque cadeau, la même personne que j’ai au eu téléphone me demande de payer une troisième nuit obligatoirement. Après maintes tentatives de rappel, une de ses collègues me rappelle, et me dis que la personne que j’ai eu au téléphone la veille ne parle pas très bien français, et qu’elle a du mal comprendre. Elle me dit qu’ils vont trouver une solution, et qu’il me rappelleront le lendemain. Le lendemain, pas de retour, je recontacte donc l’hôtel et tombe sur la première personne que j’ai au au telephone, qui me traite de menteuse. Selon elle, je n’ai jamais demandé deux nuits, mais seulement une. Elle ne dément pas, et insiste lourdement sur le fait que JE me suis trompée, que c’est impossible qu’elle ait fait une erreur, et que je ment. Elle m’entend complètement démunie au téléphone car je me retrouve sans hôtel, sans remboursement du supplément que j’ai payé, et continue d’insister sur le fait qu’il ne peut s’agir que d’une erreur de ma part, et ment totalement sur l’échange que nous avons eu précédemment, sans aucun scrupule. Je n’ai jamais été traitée comme ça en tant que cliente, et suis choquée de la manière dont on m’a parlé au téléphone. A fuir. Aucune considération pour les clients, n’hésiteront pas à vous arnaquer.

Bel établissement, bien entretenu et calme. Le petit déjeuner est correct mais d'un rapport qualité/prix moyen. Les chambres sont propres et suffisantes pour un séjour court. Attention si vous avez de lourdes valises, l'accès aux chambres se fait sans ascenseur. Le personnel est très souriant et accueillant. L'hôtel est idéalement situé, proche des commerces et restaurants du centre ville.

Le hall d'accueil est très joli. L'accueil sympathique. La chambre est fonctionnelle cependant tout cela est gâché par l'odeur pestilentielle de la salle de bain à tel point que cela imprègne le linge. L'odeur envahit la chambre dès que la porte est ouverte. Dommage pour un 3 étoiles.