Utente ospite
28 gennaio 2025
設施:設施很久,牀頭櫃兩個插頭都壞的,吹風機也是壞的,我不知道明明知道馬上過年期間會有遊客入住還不整改
衞生:衞生一般般吧,馬桶周邊有部分頭髮沒乾淨,我建議酒店老闆自己盲訂一下看看自己酒店衞生情況
服務:這家酒店服務是最差的,我在這麼多城市都住過酒店,同價位不同價位的,第一次遇到這麼差的,事情具體是我25-27日兩個人在酒店入住,27號十點多我想着辦理退房的時候一人帶兩瓶水,因為我還要去附近逛逛吃吃飯,我索性提前兩個小時退房把房間早點騰出來,行李放前台,結果我辦理完退房問酒店前台的李主管可不可以給一人2瓶水,兩個人一共4瓶,她拒絕我了,告訴我不可以,我就問她為什麼,她很不耐煩的表情擺在臉上,也説不上為什麼,我想請問,我要是不退房我在房間裏打電話讓你們送水你們是不是會送,我提前給你們騰房間,不需要你們工作人員或者機器人上九樓送水,自己下來拿還告訴我不可以,態度還很惡劣,真的離譜,關鍵是這種服務的工作人員還是你們酒店的主管,我找了平台投訴,平台告訴我你們酒店會核實,到現在都沒有給我回應,我想説一個人服務和氣質是由內而外的,不是所有人都配當主管的,不是長得還可以就可以當主管的,也不是你這種人在前台給客人擺擺臉色就能當的,酒店負責人可以去調取錄像看下我説的是不是屬實,如果這樣都引起不了酒店負責人的重視,那真的是爛到骨子裡了,希望後續想要入住的旅客可以慎重考慮,服務真的差的不行,還是在浙江,浙江不管從政務還是到經商餐飲服務都給人很舒服的,只有龍港這家酒店的服務差得離譜!
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