Hotel W a Londra

Probabilmente il peggior hotel della serie W. Volevo trascorrere delle felici vacanze di Natale a Londra. Ma da quando ho fatto il check-in al W London Hotel, tutto è diventato meno piacevole. I tempi di attesa per il check-in sono stati lunghi e il servizio alla reception non è stato così entusiasta! La tipologia di camera che ho ricevuto era diversa da quella che avevo ordinato nella struttura, e il bagno e il bagno nella stanza emanavano un odore disgustoso. Dopo aver protestato, mi è stato detto che la camera era stata prenotata online. Quando abbiamo chiesto di cambiare camera, ci è stato detto che la camera era piena e che non c'erano camere disponibili. Saremmo stati avvisati quando le camere fossero diventate disponibili. Quindi non c'è stato alcun messaggio o risposta. Non c'è stata risposta fino a dopo aver negoziato con la piattaforma di prenotazione delle camere. Ho pensato di dimenticarlo e di non cambiare camera, ma mi è stato detto dalla piattaforma che l'hotel aveva detto che non volevamo cambiare camera, quindi non ci hanno aiutato a cambiare camera. Il fastidio in quel momento è davvero aumentato! L'hotel non ha comunicato affatto con noi, quindi possono dire qualcosa di falso? !Il giorno successivo, ho selettivamente dimenticato di pulire la stanza. Dopo aver giocato durante il giorno, quando la sera volevo tornare in albergo per riposarmi un po', aprivo la porta e vedevo che non era stata fatta nessuna pulizia. Quando l'ho segnalato alla reception, l'addetto alla reception ha semplicemente detto che se n'era dimenticato. Questo tipo di atteggiamento insincero rende immediatamente le persone ancora più arrabbiate! Consiglio vivamente agli amici che vengono a Londra di non scegliere questo hotel! Un soggiorno molto spiacevole a Londra. Dò a W London la peggiore recensione possibile Il prezzo pagato è totalmente incoerente con il servizio! (Ma grazie alla direttrice dell'hotel ~ Camilla, ho ricevuto la tua sincerità! Grazie! E solo grazie personalmente!)