Hotel Radisson Blu Edwardian a Londra

Soggiorno molto confortevole in una posizione fantastica. Ottimo per Tottenham Court Road, Bloomsbury, Soho, Covent Garden. Un suggerimento: alcuni membri del personale erano malati e non indossavano maschere. Secondo me, le persone malate devono indossare maschere se lavorano nel ristorante. Altrimenti ottimo servizio.

Scrivo per esprimere il mio disappunto per il servizio fornito dal vostro hotel durante il mio recente soggiorno. Come sapete, avevo prenotato una camera doppia nel vostro stimato hotel a cinque stelle in posizione centrale. Tuttavia, appena arrivato alla reception, mi è stato detto che la stanza non era disponibile. Invece mi è stata assegnata una camera con un letto matrimoniale per due maschi adulti. Questo era inaccettabile e completamente contrario alla mia richiesta di prenotazione. Come ospite, mi aspetto che l'hotel rispetti la mia prenotazione e mi fornisca la camera che avevo prenotato. Inoltre, ho confidato che il vostro hotel fornisse un servizio di prim'ordine data la reputazione e lo standard di un hotel a cinque stelle. Questo livello di incompetenza e disprezzo per la richiesta di prenotazione del cliente non è quello che mi aspettavo ed è inaccettabile. Pertanto, chiedo un rimborso per la camera in cui ho soggiornato poiché non soddisfaceva le mie aspettative né soddisfaceva i miei requisiti di prenotazione. Apprezzerei se potessi elaborare il rimborso il prima possibile. Spero che in futuro il vostro hotel garantirà che tali incidenti non si verifichino e che tutti gli ospiti ricevano la camera che hanno prenotato. Grazie per la vostra attenzione a questa questione. Cordiali saluti,

Sono stato in questo hotel di Londra per una settimana intera e la sistemazione é stata perfetta! Ho prenotato tramite Booking e devo dire che, anche nella fase che ha preceduto l'arrivo, la comunicazione con lo staff é stata rapida ed efficace. La stanza che avevo prenotato, una ”premium”, é stata all'altezza delle mie aspettative. Avevo chiesto anche un buon trattamento nella scelta, visto che dovevamo stare una settimana e ce ne hanno assegnata una molto luminosa, fronte strada, con la finestra proprio accanto alla bandiera della Gran Bretagna che si vede in foto. La stanza era grande e arredata con gusto. Giusto il bagno un po' piccolo, ma funzionale. Gli asciugamani sono stati cambiati ogni giorno e anche le lenzuola almeno una volta a metà soggiorno. Buona la pulizia. Ciabattine e accappatoi erano a disposizione nell'armadio. Così come una macchinetta del caffé ”Nespresso” con le cialde, che ci ha dato la sveglia ogni mattina. L'hotel si trova nel quartiere di Kensington, centrale, ben servito dai mezzi, elegante e tranquillo. La fermata ”Gloucester” della ”Circle Line” é a due minuti a piedi. Sempre a piedi, ci si può spostare verso il Victoria&Albert Museum, il Museo di Storia Naturale o addirittura a Notting Hill, che non é molto distante. Intorno all'hotel ci sono ristoranti (diversi libanesi), pub caratteristici, market. La struttura si presenta molto bene perché realizzata in un caseggiato di età - credo - edoardiana perfettamente ristrutturato. Molto belli anche gli spazi comuni, dalla reception, al bar, alla sala delle colazioni, arredati con gusto. Caratteristiche le scale e i corridoi, che veramente ricordano più una casa che un hotel. L'ambiente é molto piacevole e rilassante. Una menzione speciale allo staff, che ci ha offerto un aperitivo nel bar dell'hotel e , in particolare, alle signore che gestiscono le colazioni, molto carine e disponibili. E parlando proprio della colazione, che avevo scelto come opzione al momento della prenotazione, l'ho trovata abbondante e di qualità. In parte a buffet, in parte alla carta, é ricca soprattutto nella parte salata, atteso il carattere internazionale della clientela. Forse un po' carente per la parte dolce, che tanto piace agli italiani (tranne a me quando sono in vacanza). Ultima nota: il prezzo. Ovviamente, la camera ”premium” con colazione costa di più rispetto ad una standard senza colazione, é comprensibile. Diciamo che, tutto considerato, visti i prezzi praticati in generale a Londra, la qualità della sistemazione, l'abbondanza della colazione, le caratteristiche e la pulizia della camera, il rapporto qualità/prezzo é decisamente buono. Quando tornerò a Londra ( e ci tornerò) non esiterò a prenotare di nuovo al ”Radisson Blu Edwardian Vanderbilt Hotel”!

L'hotel e' in pieno centro e alcune delle maggiori attrazioni di Londra possono essere raggiunte tranquillamente a piedi. Camera non grande ma pulita, bagno spazioso e con prodotti di ottima qualita', soprattutto la crema per il corpo. Personale molto gentile abbiamo approfittato di una promozione e, almeno epr noi, il rapporto qualità prezzo e' stato ottimo. Unico neo : camera con finestre non apribili

La parte migliore era il servizio clienti: ogni membro del personale era molto attento e mi ha fatto sentire benvenuto. La stanza era pulita, spaziosa e ben attrezzata, come si aspettava. Anche se è molto vicino all'aeroporto, non si può sentire nessun aereo o inquinamento acustico.