Radisson Blu Edwardian Hampshire Hotel, London

Ti scrivo per esprimere la mia delusione per il servizio fornito dal vostro hotel durante il mio recente soggiorno. Come sapete, avevo prenotato una camera doppia nel vostro stimato hotel a cinque stelle in posizione centrale. Tuttavia, appena arrivato alla reception, mi è stato detto che la stanza non era disponibile. Invece mi è stata assegnata una camera con un letto matrimoniale per due maschi adulti. Questo era inaccettabile e completamente contrario alla mia richiesta di prenotazione. Come ospite, mi aspetto che l'hotel rispetti la mia prenotazione e mi fornisca la camera che avevo prenotato. Inoltre, ho confidato che il vostro hotel fornisse un servizio di prim'ordine data la reputazione e lo standard di un hotel a cinque stelle. Questo livello di incompetenza e disprezzo per la richiesta di prenotazione del cliente non è quello che mi aspettavo ed è inaccettabile. Pertanto, chiedo un rimborso per la camera in cui ho soggiornato poiché non soddisfaceva le mie aspettative né soddisfaceva i miei requisiti di prenotazione. Apprezzerei se potessi elaborare il rimborso il prima possibile. Spero che in futuro il vostro hotel garantirà che tali incidenti non si verifichino e che tutti gli ospiti ricevano la camera che hanno prenotato. Grazie per la vostra attenzione a questa questione. Cordiali saluti,

Close to Leicester Sq. and Piccadilly Circus, with Lego / M&M, and China town next door. Super convenient. Got upgraded to suit and my room is huge. Hotel is not newly decorated but still good.

在唐人街邊上，步行5分鐘路程，房間不大，設施較為齊全，早餐比較豐富。

房間比想象中小，但除此之外一百分，硬件和軟件都很舒服，自助早餐豐富。

漂亮的建築，衞生間稍微小一點，其他都很好。 早餐一般，但是幾個餐館可以嘗試一下，花園裡的咖啡店非常受歡迎。

非常滿意，位置好酒店檔次高

還算不錯 位置離唐人街很近 除了w酒店可能就是他們

地理位置很好 房間一般但可以接受

很不錯的酒店