Troy Hotel

Sono stata al Troy per alcuni giorni con la mia famiglia nella settimana prima di Natale. La posizione è ottima, le camere sono esattamente come descritte in molte altre recensioni: camere e bagno molto piccoli, arredo praticamente inesistente, non molto accessoriata ma essenziale. In estate può essere un problema poiché non esiste l' impianto di condizionamento. Le camere sono pulite e la colazione è continentale e minimale. Nota positiva: la carta igienica è super morbida :) Nota negativa ("negativa abbestia" per il mio punto di vista): nella camera dei miei figli è stato rotto, durante le pulizie quotidiane, un caricabatterie appena spacchettato e non ne siamo stati informati....ce ne siamo accorti alla sera al rientro in camera.... Morale della favola, la sera non è stato dato loro neppure un cavetto di riserva (non ne avevano) Alla mattina successiva, sempre solo su nostra richiesta, hanno consegnato un cavetto usato (cortissimo) mezzo rotto....nessuna scusa e ovviamente non abbiamo ricevuto alcuna proposta per un rimborso o per una sostituzione adeguata..... Servizio clienti pessimo!! Come si dice, le competenze si vedono nel momento del bisogno e per quel che ci riguarda, il servizio è stato inadeguato!! Siamo sotto Natale e do due stelle ma ne meriterebbero due....

Hotel carino, situato vicino a diverse fermate della metro da cui si raggiunge facilmente il centro. Stanza molto più ampiamente di quanto mi aspettassi. Staff gentile e sorridente. Colazione con vasta scelta. Bagno ampio e pulito. Che dire io ci tornerei