101 Buckingham Palace Rd, Westminster, London, SW1W 0SJ, United KingdomDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9/10
Ottimo
117 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi8.8
Servizio8.9
Pulizia9.1
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Tutte le recensioni(117)
Recensioni positive(114)
Recensioni con foto/video(41)
Camere magnifiche(34)
Trasporti comodi(27)
Camere ampie(13)
Vicino alla stazione(13)
Ambiente di classe(7)
Ottima colazione(7)
Letto comodo(6)
Comodo per lo shopping(6)
Recensioni negative(3)
MCUZZA
Camera Classic singola
Soggiorno: gen 2024
Solo
17 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 feb 2024
Di recente ho soggiornato al Claremont Hotel a Victoria, Londra, ed è stata un'esperienza assolutamente deliziosa. Dal momento in cui ho messo piede nell'elegante hall, sono rimasto colpito dal perfetto connubio tra fascino tradizionale e comfort moderni. Il personale era incredibilmente attento, facendomi sentire accolto e ben curato durante il mio soggiorno. La mia camera era un'oasi di comfort, garantendo una notte di sonno riposante. La posizione del Claremont Hotel è ideale per esplorare Londra, essendo così vicino alla stazione Victoria e a molte delle principali attrazioni. Questo hotel non è solo un luogo in cui soggiornare ma un'esperienza completa, che incarna il fascino e la raffinatezza di Londra. È senza dubbio la mia prima scelta per un soggiorno lussuoso e indimenticabile nel cuore di questa vibrante città.
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Risposta dalla struttura: Caro Mcuzza, Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Sono felice di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto. Molte grazie, Natasha, direttore generale
John Tutt
Camera Classic matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 8 dic 2023
Ciò che delude leggermente questo hotel è l'atteggiamento del personale della reception. Il resto del personale è sempre molto bravo, ma il personale della reception sembra piuttosto inospitale e piuttosto infelice.
Quando abbiamo effettuato il check-in con i voucher prepagati, il personale della reception era scortese e confuso. Il check-in è durato almeno 15 minuti.
Al momento del check-out il loro atteggiamento è distaccato e ostile.
Nel complesso il nostro soggiorno è stato piacevole e molto comodo per raggiungere la stazione Victoria.
Ci torneremmo volentieri.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro John, grazie per aver dedicato del tempo per condividere i tuoi pensieri riguardo al tuo recente soggiorno con noi! Di solito riceviamo feedback fantastici sul nostro team, quindi sono rimasto deluso nel sapere che non hai riscontrato questo problema durante il tuo soggiorno. Tuttavia, trasmetterò i tuoi commenti ai nostri team per migliorare il modo in cui seguiamo le richieste dei nostri ospiti. Tuttavia, sono lieto di sapere che, nel complesso, hai trascorso un piacevole soggiorno con noi e hai trovato la posizione dell'hotel più comoda. Speriamo di rivedervi presto. molte grazie, Natasha - Direttore generale
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: feb 2025
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 mar 2025
Fab hotel and staff. Room very clean. Bed comfy. Breakfast was amazing !
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! I am thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It's great to know that you found the room clean, the bed comfortable, and the breakfast to your liking. My team works hard to ensure our guests have an exceptional experience, and your kind words are truly appreciated. We look forward to welcoming you back soon. many thanks, Natasha - General Manager
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: set 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 nov 2024
Beautiful hotel right above Victoria Station. Complimentary mini bar replenished daily. Service staff were all very helpful and friendly though housekeeping needs some improvement.
We had returned to the room to find the hot water bottle I had used the night before, in exactly the same place i had left it when i left the room that morning, meaning the bedspread was just pulled over and smoothed out and the mini bar was not replenished that day so we had to call it in and wait almost an hour for them to come before we could get some rest for the afternoon.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you very much for your fantastic feedback! I am more than happy to know you had a beautiful experience with us and found my team so helpful and friendly. We look forward to welcoming you back soon. many thanks, Natasha - General Manager
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 ago 2024
Very good hotel in London
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you very much for your review! I am more than happy to know you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. many thanks, Natasha - General Manager
Tom C - 82
Camera Classic matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Coppia
19 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 set 2024
Beautiful hotel with excellent staff in a great location. Recommended
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Risposta dalla struttura: Dear Tom C,Thank you very much for your review and recommendation! I am more than happy to know you enjoyed your stay with us and found the hotel location most convenient with easy access to explore the main attractions in London. We hope to see you again soon. many thanks, Natasha - General Manager
Queenie HO
Camera Classic con 2 letti singoli
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
38 recensione
6.5/10
Pubblicata: 16 feb 2024
The hotel location is good but very very poor service, lazy staff, we are having 5 luggages n no body help us to bring inside the hotel for check in, the staff Karen is somehow very poor service, we were told to wait for email once the room is ready but nobody contacted us
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Risposta dalla struttura: Dear Queenie HO,Thank you for your review and valuable feedback! We usually receive such excellent feedback from our guests, so I regret that we did not meet your expectations during your stay with us. I trust we can welcome you back soon on a future occasion. many thanks, Natasha - General Manager
Utente ospite
Camera Classic singola
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
1 recensione
6.5/10
Pubblicata: 14 mar 2024
10 persons employed in lobby to look at you and create problem instead helping you
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your review. We usually receive such fantastic feedback about our team so I was disappointed to hear that you did not experience this during your stay. Many thanks Natasha - General Manager
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 ago 2023
The room of which my family members and I lived is nice and the place is convenient to go anywhere, and there also have supermarkets just nearby. The staff is nice and friendly.
And my kids have had a deep impression with the breakfast.
Thanks for the best !
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for you review! I am delighted to know you enjoyed your stay with us and found my team friendly. We look forward to welcoming you back soon. many thanks, Natasha - General Manager
Kiikii
Camera Classic King
Soggiorno: gen 2024
Coppia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 feb 2024
Best hotel! Everything was amazing. Service, location and cleanliness was on point.
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Risposta dalla struttura: Dear Kiikii,Thank you very much for your fantastic feedback! I am delighted to know you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon. Many Thanks, Natasha - General Manager
Utente ospite
Camera Classica per Famiglie
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
2 recensione
7.0/10
Pubblicata: 15 feb 2025
Don’t like the service…
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. I am sorry to hear that you were not satisfied with the service during your stay. Providing excellent customer service is a priority for us, and we would appreciate any further details on what could have been improved so that we can make the necessary adjustments. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. many thanks, Natasha - General Manager
Tessa buzz
Camera Classic singola
Soggiorno: apr 2023
Solo
20 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 7 mag 2023
The location is very convenient, staff is friendly, there are free mini bar in room. Room is a bit small though.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you very much for your fantastic review! I am delighted to know you enjoyed your stay with us and found the hotel location most convenient and my team so friendly. We look forward to welcoming you back soon. many thanks, Natasha - General Manager
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: dic 2023
Coppia
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 gen 2024
Excellent hotel, guest for many years and never fails to please!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you very much for your lovely review! I am delighted to know you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. many thanks, Natasha - General Manager
Chi Fan
Camera Classic con 2 letti singoli
Soggiorno: lug 2023
Coppia
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 set 2023
The Clermont London is conveniently located in Victoria Railway Station. We stayed at this hotel for 8 nights. The twin room was quite spacious and the breakfast was delicious. Highly recommended for travelers staying in London.
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Risposta dalla struttura: Dear Chi Fan,Thank you very much for your amazing feedback and recommendation! It's a truly pleasure to know you enjoyed your stay with us and found the hotel location most convenient with easy access to explore the main attractions in London. We look forward to welcoming you back soon. many thanks, Natasha- General Manager
Alice Leung
Camera Deluxe King
Soggiorno: ott 2024
Solo
2 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 23 nov 2024
Nice location!
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Risposta dalla struttura: Dear Alice Leung,Thank you for your review! I am more than happy to know you enjoyed your stay with us and found the hotel location most convenient with easy access to explore the main attractions in London. We hope to see you again soon. many thanks, Natasha - General Manager