Utente ospite
20 dicembre 2023
Per favore, non tornare in questo hotel Per favore, non tornare in questo hotel È disgustoso Abbiamo prenotato la camera queen executive nelle ultime due settimane e poi abbiamo fatto il check-in lo stesso giorno e poi ci hanno dato una piccola stanza sporca nel seminterrato e poi siamo andati alla reception e abbiamo chiesto la camera che avevamo prenotato e la reception ci ha sostituito con una camera che non era stata pulita Quando abbiamo trovato di nuovo la reception, l'atteggiamento del direttore nei confronti del servizio era molto scarso. Ha detto che era impossibile prenotare la nostra camera executive a questo prezzo, quindi abbiamo scelto una di queste due camere. Ci siamo lamentati immediatamente con "Trip app" quando il personale del servizio clienti dell'app Trip ha chiamato l'hotel per controllare. Il direttore dell'hotel era come se avessero mentito sul darci la suite executive, ma siamo stati noi a chiedere una camera di classe superiore che mi ha fatto sentirsi malato. Fortunatamente, l'app Trip ha pagato per l'incidente e, anche se ci è costato due ore, è solo che il direttore dell'hotel non ha integrità, non ha buone maniere e ci insulta persino, il che mi rende molto deluso da questo hotel, soprattutto dal ***** *******************. Per favore ricorda, per favore non prenotare!
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