Nox Kensington Gardens

Ho fatto un breve viaggio da sola, dicendo al NOX Kensington Gardens per un paio di notti e sono arrivata prima del check-in, che è alle 15:00, quindi ho lasciato i bagagli dietro la reception per un breve periodo. Mi è stata data una stanza molto pulita con finestre, il che è stata una bella sorpresa dato che avevo prenotato una stanza senza finestre. Era abbastanza silenzioso e l'unico rumore che ho sentito era quello delle donne delle pulizie che urlavano la mattina. La stanza veniva pulita ogni giorno e la posizione dell'hotel è bella, essendo abbastanza vicina alla stazione di Queensway e ai Kensington Gardens ma non nel mezzo del trambusto. Un paio di cose che dovrei menzionare sono le luci dell'angolo cottura che sono censurate dal movimento e rimangono accese solo per circa cinque secondi. In secondo luogo, non c'è uno strofinaccio o qualcosa di simile per asciugare ecc. So che sono entrambe piccole cose, ma fanno la differenza nel corso di alcuni giorni. Infine, il costo per un check-out posticipato (dalle 11:00 in poi) mi è sembrato molto alto. A parte questo, il personale era gentile e l'hotel sembrava sicuro. Lo consiglierei se cercate un posto dove stare in quella zona.

Ho prenotato per Knox Kensington Gardens per domenica il lunedì precedente, ma a causa di problemi familiari non ho potuto farlo, quindi li ho contattati martedì. Non volevo un rimborso ma dovevo cambiare data e puramente per politica. (Non la disponibilità delle camere) non hanno nemmeno preso in considerazione di spostare le date per me Pollice in giù per questa catena

Nel complesso non consiglierei questo hotel. Siamo arrivati ​​alle 3 e il check-in era ufficialmente alle 4. La stanza era pronta, ma ci hanno fatto pagare venti sterline per entrare in camera in anticipo. Nessun altro hotel ci ha mai fatto pagare meno di un'ora prima quando era chiaramente in attesa di ospiti. La porta tagliafuoco blocca quasi l'ingresso alla porta, quindi devi scivolare dentro, uno alla volta con i bagagli per aggirarla ed entrare. La stanza è ok. Tuttavia, il bagno è ridicolmente piccolo. Tocchi la carta igienica e il lavandino quando ti siedi sul water. Ci sono solo un bagnoschiuma economico e uno shampoo/balsamo in uno. Niente lozione o fazzoletti da nessuna parte. E il letto è duro come blocchi di cemento. È stata la peggiore dormita del nostro viaggio. L'hotel in sé non offre alcun comfort. Non hanno acqua in bottiglia o macchine per acquistare nulla. E la reception non è di alcun aiuto. Non puoi nemmeno controllare la temperatura nella stanza. Avevamo caldo ogni notte. C'è un termostato, ma è solo per spettacolo perché ti hanno tolto tutti i controlli. Non era nemmeno così pulito, perché all'arrivo c'erano i capelli di un'altra donna sul lavandino. La posizione è bella, a pochi isolati da due stazioni della metropolitana, ma consiglierei di trovare un altro posto dove stare. Non ne vale assolutamente la pena. Non ci tornerei mai più.

We stayed here for one night July 2025. The receptionist was very helpful and the room was ready early allowing for early check-in. We booked here as it’s within walking distance to an event we were attending at Hyde Park. The room was exceptionally clean & well presented, the air con was a much appreciated added bonus. The bed was comfortable and the linen clean. The room had a good selection of extras such as a microwave, toaster , coffee machine & fridge. The lighting in the bathroom was good and there were also two full length mirrors. We would book again if attended an event in the area.

My recent stay at your hotel was incredibly frustrating, despite a few positives. While I appreciated that the hotel was clean and in a good location, these aspects were completely overshadowed by a major issue: two of my dresses went missing from my luggage. After checkout, I asked and was advised that I could leave my bags with the hotel for a few hours, which I did.Upon collecting them later and returning home, I discovered that two dresses were missing from my luggage. These items were securely packed at the time I left them with your staff. I've already tried to resolve this by calling the Hotel the following day and emailing the management team, but I've received absolutely no reply. This lack of communication and apparent disregard for a guest's lost property is completely unacceptable. Losing two personal items isn't just an incoming ; it's a significant disappointment, and the hotel's failure to address my concerns has only compounded my frustration. Given my experience, I absolutely do not recommend this hotel.

Really modern, clean hotel in a fabulous location and such a bargain for London. The room was exceptional for the price and so well planned out. There was a slight problem with water temperature in the morning I think due to some workmen in the vicinity affecting electricity supply but that is not the hotels fault.