Canopy by Hilton London City

Avevo prenotato solo due notti, un po' per provare, ma poi ho deciso di prolungare il soggiorno. Se venite a Londra, ve lo consiglio vivamente. La posizione è estremamente comoda per i trasporti; anche se si rientra tardi, basta attraversare la strada e si è subito in hotel. L'unico aspetto negativo è che, avendo prolungato, la key card della camera doveva essere riattivata ogni giorno alla reception, non potendo essere programmata fino al giorno del check-out. Questo è un grosso inconveniente!

Siamo arrivati in hotel dall'aeroporto poco dopo le 8 del mattino e, con nostra grande sorpresa, l'hotel ci ha permesso di fare il check-in anticipato. Questo è stato un vero sollievo per noi, dopo un lungo volo e con un disperato bisogno di riposo! Inoltre, avevamo chiesto alla reception una camera silenziosa e il personale ha gestito la nostra richiesta in modo molto efficiente. La camera era di medie dimensioni. L'unico inconveniente è che lo sciacquone del WC non funzionava molto bene; bisognava premere energicamente più volte per scaricare.

L'hotel si trova a poca distanza dalla stazione ferroviaria e l'ambiente è discreto. Si può raggiungere il Tower Bridge a piedi. Di fronte c'è un ristorante Yunnan con piatti piuttosto buoni, e pagando con WeChat Pay si ha diritto anche a uno sconto!

Abbiamo soggiornato con amici. La posizione è nella media; di fronte c'è un ristorante di noodles di riso dello Yunnan. Inoltre, tutte le strutture Marriott nel Regno Unito richiedono un deposito cauzionale di 50 sterline, e il processo di rimborso è incredibilmente lento, il che è davvero inefficiente.

【Strutture/Dotazioni】 Nel complesso, le strutture sono piuttosto buone. In particolare, la camera aveva un tavolo molto pratico, ideale per lavorare occasionalmente. Ci sono stati due piccoli inconvenienti: il pulsante dello scarico del WC era poco intuitivo e richiedeva un po' di forza o di 'tecnica' per essere azionato; inoltre, le finestre non si aprivano, il che faceva sentire un po' soffocati. 【Servizio】 La qualità del personale di servizio mi è sembrata incostante. I primi giorni le pulizie erano fatte molto bene. Poi, nei due o tre giorni successivi, un giorno sono uscito piuttosto tardi, verso l'una del pomeriggio, e la camera non è stata pulita. Per di più, non c'era il cartellino "Si prega di pulire la stanza" da appendere alla porta, ma solo quello con "Non disturbare". E nei due giorni seguenti, il personale di servizio o dimenticava di lasciare l'asciugamano da doccia, o gettava i miei pigiami sul divano o per terra (mentre i primi giorni venivano piegati e messi ai piedi del letto). Questo è stato assolutamente inaccettabile. 【Dintorni】 È molto vicino alle stazioni della metro Aldgate e Aldgate East. C'è anche una fermata dell'autobus proprio sotto l'edificio, rendendo molto comodo raggiungere il centro città. A un isolato di distanza ci sono un buon ristorante dello Yunnan e un locale di Malatang, oltre a un Pret dove si può comprare la colazione. L'unico inconveniente è l'assenza di supermercati di qualità leggermente superiore come Waitrose o M&S; per comprare frutta fresca bisogna camminare un po' di più.

Un hotel eccellente, con personale estremamente accogliente. La posizione è fantastica, a soli due minuti a piedi dalla metropolitana e a pochi passi dalla Cattedrale di St. Paul e dal Tower Bridge. L'hotel è ben insonorizzato e la pulizia è impeccabile.

La posizione è davvero ottima, proprio accanto a una stazione ferroviaria. Anche il Tower Bridge di Londra è molto vicino e facilmente raggiungibile a piedi. L'hotel è nuovissimo e l'arredamento è piuttosto semplice e moderno. Il prezzo è anche ottimo, considerando che si trova nel centro di Londra.

In assoluto il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato, senza se e senza ma!!! Avevamo prenotato una camera familiare comunicante, ma la porta di collegamento all'interno della stanza non si apriva. Abbiamo chiamato il personale, ma nemmeno loro sono riusciti a risolvere il problema. Successivamente, volendo dell'acqua, abbiamo scoperto che il distributore sul piano era guasto. 🙄 Il personale della reception era completamente disorientato, in particolare una certa Elema. Prima ci ha detto che la nostra prenotazione era stata cancellata, poi che avevamo prenotato una sola stanza. Ha mantenuto un'espressione scostante per tutto il tempo e continuava a cambiare versione, facendoci perdere direttamente tre ore. Dopo aver risolto (finalmente!) il problema della camera, volevamo uscire con l'auto, ma ci è stato detto che la porta del garage sotterraneo era guasta e non si apriva. Inoltre, il parcheggio non era gratuito, costava 35 sterline a notte, il che ci ha costretti a spendere ben 200 sterline per un taxi. E come se non bastasse, ci ha chiesto con tono di rimprovero perché avessimo noleggiato un'auto a Londra. Vorrei chiederle: ma sono affari suoi se noleggiamo un'auto o meno? Che c'entra con lei? L'atteggiamento del personale è stato inaccettabile. L'assurdità della situazione era tale da lasciarci senza parole 😓. Tutti devono assolutamente evitare questo hotel, non veniteci per nessun motivo! Chiunque ci vada se ne pentirà amaramente!

La pancetta a colazione era ottima e nel complesso il soggiorno è stato buono. L'unico neo è che dalla camera si sentiva il rumore della metropolitana e c'era un leggero odore di ristrutturazione.