Utente ospite
14 settembre 2023
Orrendo. Ascoltate le clip allegate! Lasciatemi iniziare dall'inizio, quando siamo arrivati, siamo arrivati presto per il check-in, il che è andato bene, hanno preso le nostre borse e i nostri abiti che erano nei trasportini senza problemi. Akash è stato utile per iniziare. Quando siamo tornati alle 15:00, gli abiti ci sono stati consegnati da un membro dello staff di cui non conosco il nome, ci sono stati consegnati come se fossero sacchi di cacca di cane. Ci hanno anche informato che il check-out sarebbe stato alle 14:00. Quando siamo arrivati all'appartamento per il quale abbiamo pagato 500 £ per la notte, non era molto pulito, c'erano peli nel letto della doccia, le finestre erano estremamente sporche e c'erano segni di slittamento nel water. In seguito, siamo usciti per le nostre riunioni, siamo tornati a casa nelle prime ore del mattino e siamo stati svegliati questa mattina da una telefonata molto maleducata dalla "supervisore" Gabriela. Ora, ho incontrato buchi di ****, ho incontrato un sacco di persone orribili e difficili, ma questa ragazzina, Gabriela. Era lì con le peggiori. Ha cercato di trattare con sufficienza me e la mia amica, ci ha telefonato di continuo in più occasioni ed è venuta a bussare alla porta con veemenza. Quando ho risposto mi è stato detto che dovevamo andarcene subito! "Dovete andare subito!" "Hai 5 minuti o chiamo la polizia" ora, come cliente del Marriott da 5 anni, ho soggiornato in vari Sheraton by Marriott in tutto il mondo. Ho soggiornato al Marriott fino a Bangkok e negli Emirati Arabi Uniti. Non tornerò in nessuna struttura Marriott, allegherò alcune registrazioni che sono riuscito a fare dei nostri incontri con questa ragazzina Gabriella. Linguaggio volgare, insulti e condiscendenza nei nostri confronti. La sua mancanza di professionalità stava lacerando. Continuando, quando ho chiesto di parlare con il direttore mi è stato detto che era "in riunione" e quando ho detto che potevo aspettare nella hall mi è stato detto di aspettare fuori. Non c'era alcun compromesso, non c'era nulla di educato o gentile nel servizio che abbiamo ricevuto. Consiglierei di stare alla larga da questo posto. Una stella è un'esagerazione: se cercate un posto dove soggiornare in un ambiente accogliente e pulito, il Residence Inn by Marriott at London Tower non è certamente il posto giusto.
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