lemonade10
24 novembre 2024
Se vuoi rovinare il tuo viaggio con cimici e punture di insetti, vai qui.
ANDATECI SE VOLETE CIMICI MA SENZA SCUSE O COMPENSAZIONI!!!
Ogni volta che facevo il check-in il primo giorno, un grosso insetto, non sicuro se fosse uno scarafaggio o qualcosa del genere, usciva dal bagno. Non era bello, ma pensavo che si potesse fare in un vecchio edificio, quindi ho rinunciato.
Il secondo giorno dalle lenzuola è uscito uno strano insetto, ma dato che era una stanza con due letti, sono andata a dormire nell'altro letto.
Quando mi sono svegliato la terza mattina, c'erano alcune gocce di sangue sulle lenzuola. Dato che la posizione era vicino alla mia spalla, ho continuato a controllare per vedere se avevo sangue dal naso o una ferita sul braccio, e sono rimasto inorridito quando ho visto l'insetto schiacciato a morte. Finora non sopportavo l'idea di incontrare bug diversi ogni giorno, quindi sono andato alla reception, ho mostrato le foto e ho spiegato la situazione. Sono stato subito cambiato in un'altra stanza, ma mi sono sentito davvero a disagio e il mio viaggio è stato rovinato.
Volevo parlare con un manager, ma il manager ha detto che non sarebbero stati lì perché era il fine settimana e che mi avrebbero sicuramente risarcito se gli avessi mandato un'e-mail. Dopo il check-out, ho inviato una spiegazione all'indirizzo e-mail insieme a una foto dei miei arti in cui il prurito e il gonfiore stavano peggiorando dopo un giorno o due, ma nessuno mi ha contattato dopo la prima e-mail che diceva: " Ti contatteremo al più presto. La soddisfazione del cliente è importante per il nostro hotel." Ho inviato la seconda e la terza email di follow-up, ma sono trascorsi due mesi e ancora nessuna azione. Sono ancora arrabbiato non solo per il pessimo soggiorno, ma perché il mio primo viaggio a Londra è stato rovinato.
Il servizio clienti è il peggiore. La posizione è comoda, ma non aspettatevi molto dalle strutture.
Testo originaleTraduzione di Google