Heeton Concept Hotel – Luma Hammersmith

Hotel molto bello e nuovo Posizione perfetta per quello che avremmo fatto a Londra Tutti erano così cordiali e ci hanno accolto e volevano chiacchierare. Solo un piccolo commento: piccole macchie sul tappeto nella stanza in cui abbiamo alloggiato Albergo comunque perfetto

WC molto puzzolente nella stanza al piano seminterrato, lenzuolo e federa non sono abbastanza puliti

Buona posizione, a pochi minuti a piedi dalla stazione della metropolitana. Un po' piccole ma le strutture sono sostanzialmente ok, forniscono anche servizi di lavanderia e caffè.

Buona posizione, scarso tutto il resto - È scattato l'allarme antincendio svegliando tutti e costringendoci a uscire al freddo - Devi pagare TUTTO, compresa l'acqua che di solito è gratuita - Non c'è il telefono nella stanza, quindi non puoi chiamare il servizio in camera - Non è disponibile il servizio in camera o il servizio di pulizia di cui hai bisogno - Nel corso di un'esperienza molto negativa

La posizione è buona, Anche la camera era confortevole. Il personale è davvero gentile.

Siamo arrivati ​​alle 12 e abbiamo chiesto se fosse possibile effettuare il check-in anticipato. Ci è stato detto di sì, ma sarebbero 10. Quando abbiamo detto che avremmo voluto fare il check-in anticipato ci è stato detto che non potevamo (perché parlarci della tariffa per il check-in anticipato?) lei ha detto Torniamo tra un'ora e potremmo vedere se era possibile effettuare il check-in in quel momento. Siamo tornati alle 13:30 e abbiamo chiesto se potevamo fare il check-in. Si è seduta al computer e al telefono, senza dirci una parola, lasciandoci semplicemente lì. Quando le abbiamo chiesto di nuovo ("sarebbe possibile?"), Ha detto in tono sprezzante "Sto verificando con le pulizie. Poi dopo 10 minuti ha detto di no! Nessun contatto visivo, nessuna cortesia, nessuna offerta di caffè mentre aspettavamo, nessuna spiegazione. Nel complesso un incontro davvero negativo. Eravamo in 4 al check-in ma solo 3 asciugamani e 3 cuscini. Ho chiesto di più e la prima risposta è stata "Non credo che ne abbiamo". Dopo un po' si è scoperto che ce n'era abbastanza, ma ciò significava che non potevamo andare a letto mentre aspettavamo, il che era piuttosto frustrante, soprattutto perché avevamo aspettato così a lungo per la stanza prima! La camera era generalmente pulita ma non c'era la maniglia sulla porta del bagno e c'era odore di scarico.

Buona posizione vicino alla metropolitana

Molto pulito e il personale cordiale e accomodante. Posizione eccellente

Clean hotel, convenient travel, near the undergroud station. There are many restaurants. lovely hotel.