Utente ospite
22 dicembre 2022
soggiorno 5 notti 2 camere 307/311. Per noi la posizione dell'hotel è ottima, diretto a Heathrow tramite la linea Elisabeth. A 10 minuti a piedi dalle linee Ealing Broadway 3 (circle e central District), un po' più avanti la stazione Ealing Common abbiamo anche la linea Piccadilly. nelle vicinanze centro commerciale, ricco di ristoranti, pub e attività commerciali varie. Esterno dell'hotel piacevole. check-in facile (idem out) camera spaziosa, bagno anche. dimensioni del televisore (82 cm). Assortimento di bollitori con caffè e tè disponibili. Vista marcia (su un edificio austero di fronte e su una terrazza sottostante piena di spazzatura e residui di cantiere (ma ehi... vista tagliata con la tenda tirata... va bene) ATTENZIONE e abbastanza incredibile per un hotel 3*: le pulizie e il i letti vengono rifatti solo se richiesti alla reception. Non basta mettere il piccolo cartello sulla porta. Bisogna anche richiederlo alla reception. Ma 2° ATTENZIONE: nonostante abbia messo il cartello, nonostante la richiesta, non viene comunque fatto! visto con il personale delle pulizie Andreas? a parte il giorno dell'arrivo: letti e camere rifatti solo 2 volte/4 notti (le altre 2 siamo stati noi stessi a occuparci delle pulizie) Nessuno ci ha detto niente al nostro arrivo. Così detto verbalmente al reception: se tutte le camere richiedono alla reception, prevedere 20 minuti di attesa al giorno alla reception per richiedere la pulizia della camera.Non capisco la cosiddetta policy dell'hotel su questo punto (argomentazione incredibile avanzata dal personale alla reception): chiedete di fare una stanza, non siamo in un ostello, un bnb, un YMCA. Dovresti chiedere le posate alla reception ogni volta che mangi al ristorante dell'hotel, altrimenti mangi con le dita? Per finire con la nostra camera 307, la biancheria da letto ci è sembrata invecchiata, diventando quasi confortevole, il bordo centrale del materasso sul lato della finestra, il ferro da stiro si fa sentire (piede sinistro leggermente graffiato nella notte), gel doccia vuoto non rinnovato in vasca da bagno (per fortuna avevamo previsto la nostra) Qualunque sia la risposta data o meno a questa opinione, tutto ciò che è scritto è reale e fattuale e riportato anche tramite questionario di indagine sulla soddisfazione del cliente ricevuto via e-mail Per il resto: - colazione testata una volta: molto buono, vario nel salato e nel dolce (secondo formula cotta o continentale) Un solo rammarico: niente cioccolata calda! quindi bambini o adulti a cui non piace il caffè o il tè..... - personale molto cordiale (tranne un giovane al quale devi ripetere "buongiorno prima" 3 volte prima di rispondere al suo diretto "è per il check out" ?". Pensavo ad un altro cliente perché indossava un parka e per nulla in tenuta di servizio. Ma nel complesso positivo (grazie per la carta in seguito al furto dei borseggiatori dell'ultimo giorno) Alla fine il rapporto qualità prezzo diventa appena adeguato niente di più. Non so se tornerò in un Premier Inn... potrei provare una catena concorrente per vedere...
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