Premier Inn London Hanger Lane

Non è la prima volta che soggiorniamo in questo hotel, ma questa volta siamo rimasti delusi. Per tre giorni consecutivi, nonostante avessimo chiesto alla reception più di una volta che la camera venisse pulita, siamo tornati di sera dopo una giornata intera a Londra ed abbiamo trovato la camera da fare. Premier inn non pulisce più la camera quotidianamente come si usa di solito in un hotel, ma va richiesto giorno per giorno alla reception. Lo abbiamo comunicato ogni sera, lo abbiamo chiesto di nuovo ogni mattina ma niente da fare, mai rifatta la camera per tre giorni. La cosa peggiore è che il personale è impersonale, cioè se io ti dico che la mattina ho chiesto la pulizia tu alla reception ti dovresti scusare e non dirmi che non l'ho chiesto a te perché i turni cambiano e le persone cambiano e nessuno si prende carico della richiesta. Stesso discorso alla colazione, personale incapace di tenere in ordine e rifornire di tazze e cibo. Questa volta non siamo rimasti contenti.