Utente ospite
11 agosto 2023
La location è bellissima; rilassante e dal design moderno ma…nient’altro. Le camere sono sporche e già usurate, segno di alcuna manutenzione. Vetri sporchi, asciugamani da spiaggia non rimpiazzati, bancone esterno sporco per tutto il soggiorno, così come la nostra beach house. All’arrivo ci hanno accolto in maniera sbrigativa, chiedendomi il numero di cellulare per comunicare tramite una chat di whatsapp: mai ricevuto nessun messaggio, né sono stata inserita in alcun gruppo (come invece avvenuto nei precedenti hotel indonesiani) per tutto il soggiorno. Nessuna attenzione al servizio nè riguardo verso gli ospiti. Non è assolutamente un hotel a 5 stelle. Nulla è fornito in camera, nessun kit, neppure le ciabatte. Al check in ci hanno detto che sarebbe stato possibile avere kit su richiesta: non si fa così in questa categoria di hotel. L’hotel è sporco, lo sono anche le aree comuni, non c’è nessuna attenzione al dettaglio. Abbiamo fatto un massaggio: la terapista credo non avesse mai fatto un massaggio nella sua vita. Cibo non male, anche se accompagnato sempre da acqua a temperatura ambiente, nonostante avessimo domandato più volte acqua fresca. Prezzi degli extra allineati al luogo. Personale cortese.