Hotel Excelsior

Non fatevi ingannare dal grande nome. Il personale più inospitale e ostile che abbia mai incontrato. È gestito da una squadra di marito e moglie, entrambi infelici l'uno come l'altro, specialmente la moglie. Non c'è rampa nel caso tu abbia una valigia grande. Devi portarlo su 5 gradini, non molti gradini ma potrebbe essere difficile per le persone anziane. L'ascensore era minuscolo e molto vecchio stile. Serve molta forza per aprire la porta. All'arrivo, la signora alla reception è stata molto scortese nei nostri confronti. Non si è preoccupata di parlarci della Locarno Card del fine settimana, che ci dà diritto al trasporto gratuito sugli autobus e offre sconti per escursioni e gite in barca. Quando ci siamo sistemati nella nostra stanza, siamo scesi al piano di sotto e suo marito era alla reception. Gli abbiamo chiesto della carta del fine settimana e lui ci ha aiutato a registrarla in modo da poter ottenere il codice QR sui nostri telefoni. Il minibar in camera era completamente vuoto e non ci è stata fornita alcuna informazione su cosa fare se abbiamo bisogno di un drink, tenendo presente che eravamo in una giornata di ondata di caldo. Senza aria condizionata in camera. Bagno molto vecchio. Il WC nel bagno è molto basso. Il bidet è molto vecchio stile e non ha un rubinetto da cui sgorga acqua. Devi riempire il bidet. La tenda della doccia era orribile. Quando siamo arrivati ​​nella sala colazione non siamo riusciti a trovare il latte caldo. Abbiamo chiesto al marito se potevamo avere del latte caldo. La sua risposta è stata: non vedi! Siamo rimasti scioccati dalla sua risposta. Quando abbiamo detto di no, non possiamo vederlo, poi si è diretto verso la macchina del caffè e ha indicato un pulsante che diceva latte caldo. Poi si allontanò. I croissant erano vecchi e raffermo e neanche il pane era fresco. Ci è stato detto che dovevamo tornare in hotel entro le 21:00 o assicurarci di avere la chiave poiché le porte sarebbero state chiuse. Abbiamo dimenticato la chiave la prima notte. In tutta onestà, ci hanno chiamato e hanno detto che avevamo dimenticato la chiave. Ci siamo scusati e abbiamo chiesto se potevano lasciare la chiave vicino al grande vaso della pianta in modo da poter entrare. Si sono rifiutati e hanno detto che se non venite a ritirare la chiave entro 30 minuti, non ci permetteranno di entrare nel Hotel. Eravamo nel bel mezzo di un pasto in Piazza Grande, nel centro della città, non lontano dall'hotel. Lasciai il pasto e corsi in albergo a ritirare la chiave. Sono tornato al ristorante e ho finito il mio pasto che ormai era freddo. Questo non è un Hotel ma piuttosto un B&B.