Water to Forest Ecolodge

È stata un'esperienza incredibilmente bella.

Se stai pensando di soggiornare al Water to Forest Ecolodge, ripensaci. Dal momento in cui siamo arrivati, la nostra esperienza è stata a dir poco terribile. Mancata comunicazione, costi nascosti e un'esperienza SUP totalmente deludente hanno trasformato quella che avrebbe dovuto essere una fuga rilassante in un incubo. Ecco perché dovresti stare alla larga da questo posto: il nostro soggiorno è iniziato con una brutta sorpresa: siamo stati informati, solo all'arrivo, che la nostra doccia era in costruzione. Invece, siamo stati costretti a usare un'area comune senza acqua calda o attrezzature adeguate per la doccia. Questa informazione critica non è stata comunicata in anticipo, lasciandoci senza scelta se non quella di accettarla. Come debole consolazione, il lodge ci ha offerto una colazione gratuita, appena sufficiente a compensare l'inconveniente e l'unica ragione per cui ci hanno fatto guadagnare anche solo una stella. Come se non bastasse, ci è stata affibbiata una tassa ambientale inaspettata, anch'essa nascosta fino al nostro arrivo. Nonostante questo, abbiamo deciso di andare avanti con un'esperienza combinata SUP (tramonto e osservazione delle lucciole) per 1.200 a persona, sperando in un po' di riscatto. Sfortunatamente, si è rivelato un altro disastro. Abbiamo iniziato il viaggio alle 17:20 con giubbotti puzzolenti e zero istruzioni. Il cosiddetto istruttore ha fornito informazioni solo quando richiesto, dimostrando una totale mancanza di professionalità. Verso le 17:30-17:40, ci è stato detto che non ci sarebbe stato il tramonto a causa delle nuvole, cosa di cui avrebbero potuto informarci prima. Quando abbiamo chiesto specificamente delle lucciole, l'istruttore ci ha assicurato che sarebbe stata comunque un'esperienza unica. Abbiamo pagaiato per un'ora attraverso un lago che puzzava di liquami. Quando abbiamo finalmente raggiunto la "posizione delle lucciole" alle 18:45, ci è stato mostrato un singolo albero alto senza lucciole in vista. L'istruttore ha quindi spiegato che la brillante luce della luna impediva alle lucciole di essere attive, un fatto che avrebbe potuto facilmente notare all'inizio del viaggio. Siamo stati lasciati a pagaiare per 50 minuti, esausti e demoralizzati, con l'istruttore che ci aiutava a malapena. A peggiorare le cose, la sua lampada frontale non era nemmeno carica, lasciandoci al buio, letteralmente e figurativamente. Quando siamo tornati, ci siamo avvicinati al proprietario, Dmitri, per discutere della situazione e abbiamo chiesto gentilmente se il prezzo poteva essere riconsiderato. La sua risposta sprezzante è stata che la mancanza di lucciole era "natura" e che anche se ci avessero informato prima, sarebbe stato sbagliato annullare poiché l'istruttore era già prenotato. Per aggiungere la beffa al danno, abbiamo scoperto in seguito che il nostro cosiddetto istruttore era solo un giardiniere dell'hotel, che abbiamo visto in giro per la proprietà per tutta la sera e il giorno dopo. La cena quella sera è stata un'altra delusione: solo la bruschetta era lontanamente commestibile. La mattina dopo, al momento del pagamento, siamo stati colpiti da ulteriori spese a sorpresa per spese governative e di servizio, che abbiamo pagato a malincuore solo per sfuggire a questo incubo. Ma il calvario non è finito lì. Abbiamo scoperto che la nostra moto era stata spostata senza il nostro consenso e non si avviava. Dopo un

Great garden but sadly run by very defensive owner/ poor management . Please read attached screen shots to see defensive owner’s response to my honest google review. Says it all. By the way we left with 500 tips to the staff after we got “kicked out” as we complained about construction noises since day 1. Never mind the in room non existent WiFi, I also struggled to get online in front desk area so wasn’t able to make upcoming travel arrangements till last minute. Ps I did not get warned of the ongoing construction before booking or checking in. On last day we really wanted some peace and quiet so moved to hotel next door and they are amazing, quiet , great WiFi as well. So no, not the whole area is affected. Orginal review that got defensive reply from owner : Great staff, cool treehouse never mind the bugs, one black out during 4 day stay. 1 star off for having construction during the entire stay, they should consider closing the lodge while work is being done or warn us so we don’t book. We travel all the way for peace and quiet but end up with construction work noises all day . Another star off for no stable WiFi it took me an hour to send a message just to arrange the next leg our trip. Another star off for realising someone had been in our open private toilet while we were sitting out on the dock. The toilet hose was left on toilet bowl, and mud all over floor. Hotel should consider security and privacy when you get 10 constructions workers coming in and out daily.