Hotel in zona Villa March (Sa Torre Cega palace), Llevant

Abbiamo soggiornato 4 notti in questo hotel e ci siamo sentiti davvero coccolati. L'hotel è splendido, curato nei minimi dettagli e la camera è molto spaziosa, pulita e accogliente. Anche lo staff è sempre sorridente ad attento a qualsiasi esigenza. Il ristorante offre cene a tema, che soddisfano ogni palato, e talvolta la sera è prevista musica dal vivo nell'area esterna del bar, in orari consoni al riposo. Inoltre sono previsti molti altri servizi quali piscine, spa, campi da tennis... Non manca davvero nulla. Consigliatissimo!

Do many hotels ever, fully match your expectations? You know what you are paying in advance and have your own criteria by which you will judge the hotel. Suffice to say Can Simoneta met all of ours (bar one issue, more later) from the moment we arrived down the impressive long drive to the quality of the rooms and, of course, the stupendous views and grounds. Do not be fooled, this is actually a ”small” hotel located in a huge expanse of manicured grounds overlooking the sea. Rooms are scattered around, from the few in the ”main” hotel, to some in the old family house and others in the Beachhouse (which involves a considerable walk). The hotel oozes quality...so what are the specifics: Yes rooms are spread around the grounds and not all rooms (particularly those in the old house) have either a balcony or terrace adjoining the room (every room has its own private sunbathing area but this can be some distance from your actual room). If you like to step out your room onto your terrace you have to ensure you have an appropriate room. We were initially given room 25 in the old house. This is up two flights of narrow stairs in the old attic. Internally the room was excellent, but to get outside meant a walk down two flights of steep stairs. We immediately asked to move rooms and were given a room in the Beachhouse, a long walk but well worth it. This is clearly an issue, the rooms in the old house have to be treated with caution and frankly room 25 should not be offered to guests. The Beachhouse has an infinity pool nearby (unheated) and is next to the beach (a mix of rocky and sandy) and the rooms are large and brilliantly designed. The heated main pool is near the main hotel and you will not, ever, find yourself fighting for a sun bed...this is just not that sort of hotel. The restaurant at Can Simoneta is the fulcrum of the hotel and is superb. Breakfast is as good as any we have eaten globally, the lunch menu is appropriately suitable for a light snack and dinner is top quality. Service levels across the hotel are outstanding. From junior staff to senior, everyone is there to help and ensure your stay is as you wish. We could not fault anyone. Without the room 25 issue we would probably rate this as the best hotel we have ever stayed in (Claridge's currently claiming that slot), but, it did happen which was such a shame. However, forewarned is forearmed, we will return! PS Mosquitoes are an issue, if you are susceptible to bites make sure you have the appropriate treatments in your luggage

Stayed here as part of a cruise and stay package Arrived midday and were given a free upgrade to a superior sea view room which was of a high standard Very comfortable bed and fantastic bathroom with large walk in shower Staff were very helpful and friendly Food in restaurant was of a very high standard with a good choice of dishes at Dinner

L'hotel è un cinque stelle molto vecchio, con necessità di manutenzione generale e personale molto rude, assai poco gentile ed aggressivo. Un cinque stelle che non fornisce acqua di cortesia ai propri clienti ma solo una bottiglia di acqua per tutto il soggiorno, se ne vuoi altre sono 6 euro a bottiglia. Nel bagno manca il vanity set ed i prodotti come shampoo e doccia schiuma sono dozzinali e di scarsa qualità. Un 5 stelle che non fornisce ai propri clienti i teli mare e che ha alla reception personale che non saluta mai e che è palesemente scocciato ad ogni tua richiesta e che alza la voce se le domande poste non sono di proprio gradimento. Le camere sono grandi ma piene di crepe su pareti e muri, con finestre che si chiudono male e bagni vecchi, con lavandino non funzionante, portasapone ed accessori a muro che ruotano liberamente su se stessi e che si staccano; la doccia è nella vasca come nella casa della nonna, molto scivolosa e pericolosa (personalmente sono scivolato nella doccia cadendo e facendomi molto male). Essendo un resort a 5 stelle in prossimità della spiaggia dovrebbe consegnare senza problemi le salviette ai propri clienti come avviene in tutti gli hotel del mondo ma, per motivi incomprensibili, le salviette vengono ritirate e/o consegnate ai clienti solo nella fascia oraria dalle 16 alle 17, orario in cui la clientela è ovviamente fuori dall'hotel essendo in spiaggia o in piscina (che chiude alle 18). Al di fuori di questo orario ci si sente sempre rispondere di no, di ritornare il giorno dopo, che le salviette non le hanno e che non te le possono dare, di tornare il giorno dopo dal bagnino, e che le regole anche se senza senso sono regole ed inoltre il personale è davvero poco gentile, poco motivato, poco capace, rude, aggressivo, svogliato e non saluta e non sorride mai. La regola delle salviette non viene comunicata anticipatamente ma solo al check in e costituisce una forte limitazione alla propria libertà personale. Ottima la colazione in termini di qualità e di varietà del cibo, ma spesso nell'ultima ora di servizio dalle 10 alle 11 trovi parecchio cibo terminato che non viene più riassortito dal personale che si preoccupa solo di sparecchiare in anticipo piuttosto che curarsi del cliente. Spesso mancavano le tazze, i bicchieri, la frutta ed il cibo in generale ed alle 11 con la sala ancora piena di gente spengono le luci per farti andare via, e molti piatti e posate puliti erano sporchissimi. Esperienza in generale da dimenticare.