Hotel Bellavista

Colazione buona e pulita

I nostri soldi sono stati rubati dalla stanza mentre facevamo colazione. Sappiamo che i soldi erano nei nostri portafogli perché la sera prima avevamo pagato in contanti la cena. Inoltre, era sparito dal portafoglio mio e di mia moglie, quindi non poteva essere semplicemente perso o una coincidenza. L'unica volta che non avevamo gli zaini che contenevano i nostri portafogli è stata durante la colazione, poco prima del check-out. La colazione ha impiegato 15 minuti al massimo. Abbiamo soggiornato al 2° piano. Le porte e le finestre dei balconi erano chiuse. Anche le tende da sole in legno erano chiuse. Le porte venivano chiuse con una chiave al momento della partenza per la colazione (non con un lucchetto a scheda). Il personale non ha collaborato nell'aiutare a risolvere il problema e si è rifiutato di mostrare le registrazioni di sicurezza per alcuni vaghi motivi "legali" (sostanzialmente balsami per il GDPR). Il servizio in camera (gli addetti alle pulizie) ha tentato di entrare nella nostra camera per almeno 3 volte mentre eravamo in hotel. Una volta, appena 3-4 ore dopo il nostro check-in, stavano cercando di entrare nella stanza ma non ci riuscivano perché la chiave era inserita dall'interno. Quando sono uscito dalla stanza chiedendo cosa volevano, sembravano sorpresi che fossimo lì (stavamo dormendo perché avevamo un traghetto notturno) e ci hanno chiesto se avevamo bisogno di un nuovo asciugamano o di carta igienica. Sembra strano quando ciò accade 3 ore dopo l'ingresso nella stanza appena preparata dopo il check-in. Quando abbiamo segnalato il furto tramite i messaggi del sito di prenotazione allo staff, siamo stati quasi minacciati per averli accusati di furto, cosa che non abbiamo fatto in primo luogo. L'addetto alla reception che ha parlato inglese abbastanza bene durante il check-out (non sapevamo ancora di essere stati derubati), ha completamente dimenticato come parlare inglese quando siamo arrivati ​​nella hall dopo aver scoperto del furto. Ha detto che non riesce a capirci e non parla inglese :) Abbiamo pagato in contanti per il soggiorno in hotel e abbiamo pagato in contanti al bar per le bevande. Sarebbe solo un altro furto da una camera d'albergo, probabilmente, se non fosse stato fatto in pieno giorno, nel giro di 15 minuti saremmo usciti dalla stanza che era chiusa a chiave e aveva la porta del balcone chiusa (comprese le coperture parasole in legno). Non posso puntare direttamente il dito contro il personale o il servizio in camera, perché non ho prove e non mi è stato permesso di rivedere le registrazioni di sicurezza, ma questo solleva troppe dannate domande. Spero che la polizia abbia accesso ai filmati di sicurezza e scopra cosa è successo. Se fossi in te eviterei questo hotel. Questo ha completamente rovinato il nostro umore vacanziero (almeno temporaneamente) perché è davvero disgustoso essere derubati e poi essere trattati in modo scortese e sospettoso dallo staff.

Great hotel with friendly staff. Good cleaning and a very Nice view from Out hotel. Breskfast could be better. Close to Nice restaurants, beach, store and bars. Staff was very serviceminded and helped us with whatever we asked for. Would recomend for younger partyanimals