Lizard Island Resort

Il nostro recente soggiorno qui non è stato all'altezza delle aspettative. In primo luogo, quando soggiorni in un posto come questo che fa pagare quello che costa e si vanta di essere una destinazione di lusso, dovresti avere grandi aspettative. E quando quel posto non riesce a fornire risultati, è davvero deludente. Per cominciare, ho consigliato (come richiesto) le mie esigenze dietetiche. Ciò includeva un'allergia ai crostacei e il fatto che non mangio cibo particolare. Ho anche richiesto un'aggiunta alla nostra camera. Nessuna di queste informazioni è stata ricevuta. Questo nonostante il fatto che la prima persona con cui ho parlato quando siamo arrivati ​​al resort abbia chiesto se avevano le informazioni e loro hanno detto di sì. Ciò significava che il ristorante continuava a provare a servirmi il cibo sbagliato. Quella sera ho espresso le mie preoccupazioni a cena e sono stato rassicurato che tutto fosse stato curato. Non lo era. Questo doveva essere un evento continuo. Invece di dire "no, non abbiamo quell'e-mail", hanno fatto finta che fosse tutto ok. Ma non era per me perché significava che avevo pochissime opzioni di cibo e rimanevo con la voglia. Mentre il mio partner senza preoccupazioni alimentari si stava divertendo moltissimo. Ciò è continuato durante tutto il mio soggiorno. I camerieri hanno bisogno di più formazione. Ti lasciano in attesa per gli ordini di pane e bevande. In realtà ci sono voluti 15 minuti al bar per presentare la mia richiesta. Poi ci è voluto più o meno lo stesso tempo per riceverlo. Il personale è felice di perdere tempo senza svolgere alcun lavoro. Il frigo bar in camera è estremamente carente. Se offri noiosi prodotti di base per tutti i giorni, almeno dai agli ospiti la possibilità di scegliere cosa ordinare. E quando dici che darai seguito a qualcosa che piacerebbe a un ospite. Fallo. Abbiamo dovuto chiedere alcune tazze a 3 diversi membri dello staff! Sono richieste basilari come questa che sono semplicemente frustranti e fastidiose e non sono ciò che ti aspetteresti a questo livello. Le pulizie facevano il minimo dei lavori. Il servizio di couverture era inutile e non sono sicuro del motivo per cui si sono preoccupati. Le esperienze extra sono costose. E tieni presente che ti faranno pagare fino a "4 ore". Ma in realtà non ti danno la possibilità di utilizzare tutte le 4 ore. Ci hanno riacquistato dopo 3 ore senza discussione o opzione per qualcos'altro. Ma non ci ha rimborsato per quell'ora. In poche parole non consiglierei questo posto. E dalla lettura delle recensioni precedenti questi sono gli stessi problemi che hanno avuto molti altri ospiti ma il resort non sta facendo nulla per risolverli. E l’offerta di una bottiglia di vino non soddisfa la genuina delusione per tali questioni. Non sta succedendo niente di speciale in questo resort. Ma ragazzo oh ragazzo, paghi un sacco di soldi per un'esperienza molto semplice.

Soggiorno deludente. Lo chef non è accomodante, il cibo non è all'altezza del prezzo. Evita le ville sulla spiaggia in cui non puoi sederti sulle verande di molti flebotomi. Consiglio la pesca d'altura, ma non fare affidamento sullo chef che rende giustizia alla tua cattura.

Siamo andati per la nostra luna di miele e abbiamo apprezzato ogni momento, il personale era incredibilmente cordiale e niente era di troppo disturbo. Abbiamo avuto esperienze straordinarie con lo snorkeling, la spa che riceveva massaggi, portando le barche fuori per un picnic di mezza giornata, tutto il cibo e le bevande erano fantastici. Menzione speciale a Lachlan per aver preparato i migliori cocktail ed è un fantastico servizio clienti?

Non mi fiderei di questo resort / attività commerciale per organizzare una lotteria zeppa, commedia degli errori notte dopo notte così deludente che non è in linea con il suo prezzo. Il cibo era deludente e internet estremamente scadente

La Grande Barriera Corallina è magnifica. Lizard Island è idealmente situata nel mezzo di incredibili snorkeling e immersioni. L'unica cosa che redime per il resort erano le attività. La reception sul lungomare e il centro attività erano fantastici. Ti hanno lasciato in spiagge appartate con un picnic. Potresti fare snorkeling proprio sulla spiaggia e vivere un'esperienza fantastica. L'attrezzatura fornita era buona. Oltre a ciò, il resort non è un 5 stelle e il cibo non è gourmet. La colazione è priva di fantasia, scarsa e se ti venisse servita una colazione come questa in un ristorante, probabilmente sarebbe l'ultima volta che visiti. Nessun contorno, nessun sapore, nessun appello. Tuttavia, le bevande erano buone e i succhi e le finte code creative e saporite. Il pranzo è stato incostante. Piccole porzioni. A volte gustoso e altri giorni fuori dal comune. Nessun pane offerto con un piccolo antipasto. Un panino consegnato da solo su un grande piatto. Nessun contorno. Ancora una volta, qualsiasi ristorante che servisse in questo modo non sarebbe in affari. Il dessert era l'unica parte affidabile di ogni pasto. Creativo, ben placcato e pieno di sapori interessanti. La cena è stata buona in 3 occasioni, ottima in una e immangiabile in almeno 3. Il personale ai pasti era inaffidabile. Il personale è giovane, alcuni esperti, altri no. C'erano pause nel servizio quando non potevi ottenere alcun servizio. Dovevi capire quando venire e dove sederti per essere servito. L'ultima notte c'è stato il peggio. La mia unica notte in cui finalmente ho dovuto lamentarmi e la risposta non è stata soddisfacente. Mi è stato consegnato un "pasto per bambini" di pesce poco cotto con verdure insipide. La camera era ben arredata. La mia camera che era pubblicizzata come remota, traduzione, era la più lontana dalla hall, era proprio accanto al bar dell'isola utilizzata dalle barche per le immersioni almeno tre volte durante il nostro soggiorno. Il minibar era ben fornito di bevande, alcoliche e analcoliche, ma gli snack per un resort a cinque stelle consistevano in patatine, popcorn e miscele di noci. Per il prezzo mi sarei aspettato frutta e qualcosa di più esclusivo. Ho fatto di tutto per convincermi che valesse il prezzo pagato per la barriera corallina, ma dopo aver rispedito i nostri pasti l'ultima sera, non sono riuscito a giustificare quello che ho speso. Dopo aver fornito feedback al direttore del resort al momento del check-out, l'unica soluzione che ha fornito è stata un buono per il mio prossimo soggiorno. Posso dirti con certezza che non viaggerò per due giorni e non pagherò ancora quello che ho fatto per fare quell’esperienza. Sapevo quanto fosse brutto quando ho comprato un panino all'aeroporto e mi sono sentito sollevato e felice di avere qualcosa di sostanzioso, gustoso e fresco per pranzo.

Lizard Island did not disappoint!! It is a beautiful island with a wonderful resort. The vibe is excellent service yet relaxed and active. We thoroughly enjoyed an all day snorkeling trip to the outer reef, snorkeling right off the many beaches, hiking ever day, a visit to the research center, and just relaxing on the beach and in our villa. The resort accommodated our every need and desire. Bravo!

Such an amazing hands-on team, each excelling in their field. Truly authentic experiences. Wonderful culinary offerings, spa, and idyllic surrounds. Big thanks to Paul Steinfort and all the team. Their spontaenity, service and warmth really made the stay seamless.

Lizard Island is truly a paradise. Its two greatest assets are its stunning location and its amazing staff, all of whom were excellent. We did snorkelling and nature walking, both of which were fantastic, as was the spa. Rooms, food, wine, range and organisation of activities were all superb. We were very sorry we were only there for two nights and were very sad to leave. A spectacularly good resort.