Alexander Charme Hotel

Abbiamo soggiornato in questo Hotel dal 11 al 16 Agosto. Non si può definire hotel a 4 stelle.Avevamo la macchina in garage ed entro le 23,30 dovevamo rientrare altrimenti si trovava la porta del garage chiusa .La portineria di notte chiusa ,non rispondevano neppure chiamando dalla camera. Nella notte abbiamo lasciato la camera per un urgenza famigliare.Abbiamo dovuto svegliare un tuttofare che molto seccato è venuto ad aprirci dicendo che lui non doveva neppure essere li.Pensavamo di aver prenotato in un 4 stelle non in un Garni.Stendiamo un velo pietoso sul servizio ristorante.Di tutti camerieri che ci sono nessuno parlava italiano e sono diretti da una Signora straniera che praticamente non si vedeva mai.Non esiste un buffet di insalate e neppure una frutta.Non torneremo sicuramente

Orribile. Camere fredde. Con temperatura esterna 15 gradi! Più caldo esternamente che internamente. Chiediamo 4 volte di alzarci la temperatura della camera... tentativo invano fino alla sera. Già qui, qualcosa non andava per il verso giusto. Il colmo? Usciamo a cena, giusto per non raffreddarci troppo!! Rientriamo alle 23.30/40, e vi è un'auto che per UN QUARTO D' ORA OSTRUISCE IL PASSAGGIO! ...Non riuscendo così a parcheggiare. Chiediamo garbatamente alla persona seduta a lato passeggero di spostarla.. esce dall' auto e non si vede più! (Del conducente nessuna traccia). Stanchi dalle scarpinate e dalla gita del giorno, decidiamo di chiamare l'hotel!! (Vi assicuro e vi anticipo che siamo due persone influenti nel mondo locali e ristoranti, quindi pronti a tutti e molto educati), garbatamente, ma scocciati, chiediamo se è possibile avvvisare il proprietario qualcuno dello spostamento dell'auto. Ci passano la reception, dicendo che procederanno. Il colmo x2?? Era il loro PERSONALE! Richiamiamo la reception dicendo che è poco carino che possano accadere queste cose, e (il titolare... per deduzione nostra), ci dice che SIAMO DEI MALEDUCATI E CI LIQUIDA COSÌ "non potete lamentarvi per ciò, siete maleducati, grazie" E CI BUTTA GIÙ IL TELEFONO. Così..... Risultato: telefonata registrata, domani passiamo tutto al legale, ma soprattutto: la seconda notte (già saldata a fior fior di quattrini), gliela regaleremo!!!! Non stiamo qui una seconda notte con persone maleducate e con la voglia di scontro. Delusione massima. Per un paese come Livigno che amiamo fin da piccini. Assurdo.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una toccata e fuga a Livigno, hotel internamente tutto ristrutturato, il personale alla reception è molto gentile e sono pronti a risolvere anche piccoli inconvenienti. Abbiamo usufruito della mezza pensione, abbiamo mangiato molto bene e la colazione abbondante.. non manca nulla. La nostra tipologia di camera era una junior suite e la vista sul centro di Livigno è davvero spettacolare. Sono riuscita a rilassarmi anche se solo per una notte.

Cucina scadente scarso personale se chiedi un caffe li devi chiedere più volte non capiscono non è da 4 stelle .segnalato che insegna a bruciata ma non interessa la cena e scarsa va bene solo per gli stranieri il personale non capisce nulla tranne le sigre che fanno le camere

Camere belle, spaziose e pulite, ho provato la spa e mi sono rilassata molto, in generale il personale si è rivelato estremamente cortese. Se devo trovare un punto debole, direi probabilmente il ristorante, non è stato niente di particolare, anzi ci sono stati alcuni piatti che non ci sono piaciuti. Per il resto tutto ottimo. Lo consiglio.

Se non avessimo scelto la mezza pensione avrei dato un buon voto ma purtroppo abbiamo scelto di cenare in albergo fidandoci delle descrizioni fatte sul sito in cui si parla di uno dei migliori ristoranti di Livigno con piatti ricercati e chef di livello. Al prezzo di 35 euro a testa bevande escluse abbiamo avuto una cena mediocre tipo mensa aziendale. La probabile spiegazione è che siamo arrivati in bassa stagione e c’erano pochissimi ospiti ma allora sarebbe più onesto o non offrire il servizio o farlo pagare in proporzione alla qualità e per quello che abbiamo mangiato 15 euro sarebbe stato onesto. Non di più.