Hotel Ramada a Liuzhou

各位看官，今天我這趟旅行，真是上演了一出“酒店版的懸疑喜劇”，比《瘋狂原始人》還刺激！ 事情是這樣的，我興高采烈地去旅行，訂了個高級大床房，價格還不算貴。那心情，就跟中了彩票似的。身份證件遞上去，前台小姐姐一臉熱情地跟我説：“哎呀，您連訂了兩晚，我們給您免費升級到行政房啦！房間裏還有免費按摩椅哦，您要是滿意，給我們個好評唄！”我一聽，這服務，這待遇，簡直不要太爽！ 可我剛踏進房間，就發現有點不對勁了。這窗户，怎麼跟被焊死了一樣，紋絲不動！再看看小冰箱，嘿，這玩意兒跟擺設似的，根本通不了電，更別提製冷了！我心想，這不會是進了“假房間”吧？趕緊給前台打電話，前台小姐姐一聽，立馬派了個服務員過來。這服務員檢查完冰箱，一臉尷尬地：“哎呀，這冰箱確實通不了電。” 我一聽，火氣直冒！我原本不是個喜歡計較的人，因為我深知，“人生如逆旅，你我皆過客”，更何況旅行住店，長則不過三五天，短則不足二十四小時，凡事不要太離譜就過得去了，你可以明碼標價這是問題房，但絕不能欺騙我呀！ 我再次要求她親自打開窗户，結果她支支吾吾半天，才吞吞吐吐地説：這個房間的窗户……本來就是打不開的，而且這一層就這間房是這樣子的。 我這火氣“噌”一下就竄上來了，直接抄起房間電話，打給前台：“你們這房間到底是咋回事？是想把整個樓層最差的房間忽悠給我？！我訂的是能開窗的房，冰箱要能製冷的房！我不要什麼可有可無的按摩椅，我衹要房間能正常使用！”前台小姐姐倒也沉得住氣，聲音裏透着一股星級酒店的範兒：“先生，不好意思，您有什麼要求儘管提。”我氣呼呼地説：“換房！”前台二話不説：“好，我馬上過來處理。” 這事兒本該是個小插曲，剛剛把我的情緒烘託起來，還沒來得及推動故事發展呢，結果就這樣戛然而止了。可我這腦子，一時半會兒還真停不下來，突然想起新概念英語裏那篇課文一一“櫥櫃裏的骷髏”（a skeleton in the cupboard），每個家庭、每個組織都有點不願被外人知道的小祕密。就像這家酒店，店家肯定清楚哪個房是“問題房”，就類似同類型房間的“骷髏”，但甜言蜜語忽悠一番，興許還能賣出去。可客人哪裡知道這是坑啊！如果你跟酒店的前台接待人員非親非故，長得又不高大威猛，穿着也如鄰家大爺，酒店要是一上來就給你免費升級房間，或者送水果、送禮物，你可得打起十二萬分精神，保持偵探柯南式的警惕，千萬別被這些花裏胡哨的套路或話術給整迷糊了。説不定當你一推開房門，櫃子裏就真躺着個“骷髏”呢！ 不過，有一説一，這家酒店硬件還是槓槓滴，地處柳東城市新區，周邊環境高大上，會展中心咫尺之隔，花園式庭院綠樹成蔭，開業十年了其裝修仍顯夠檔次。 然而，“誠信者，天下之結也”。民無信不立，對企業而言，少一點套路，多一份真誠，乃經營之本。