Utente ospite
12 gennaio 2024
C'è stato un problema con il sistema di scarico dell'hotel, l'acqua scorreva molto lentamente, il bagno era pieno d'acqua, filtrava in tutta la stanza e inzuppava le nostre valigie. La cosa ancora più scandalosa è che, senza alcun preavviso, il giorno successivo sulla mia carta di credito sono stati inspiegabilmente addebitati 800 euro, sostenendo che si trattava di un risarcimento per perdite d'acqua. Anche l'hotel ha avuto un atteggiamento molto negativo: si sono rifiutati di comunicare e hanno detto che non avrebbero rimborsato i soldi.
Abbiamo fatto il check-out la mattina ed eravamo in tempo per prendere il volo, quindi non ci siamo preoccupati di questo e non ci siamo lamentati con la reception.Inaspettatamente, siamo stati morsi indietro. È un bene che non abbia chiesto il rimborso completo, c'è un problema con il sistema di drenaggio dell'hotel coautore e il cliente deve ancora pagare il conto?
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