Hotel in zona Bar do Palácio, Lisbona

We booked a week at the Lisbon Serviced Apartments - Bairro Alto based on positive reviews from previous visitors. The (eight room) four story apartments are located in the old hilly section of the city where steep and narrow sidewalks are the norm and are slippery during rain. The main entrance is via a short alleyway. Access to the outer main door entrance and individual apartments are very 21st century in that there is no reception. The outside door has a cypher lock and guests use a reservation number to get in. Once inside the 'lobby' space there is a kiosk/screen to check in and get an assigned room and cypher code for your room. The kiosk has language selections to help with directions. There also a one-way phone to speak with a person/assistance. The machine scans documents, i.e., passports or European ID cards. It took me ten minutes and the final phase was to take a photo of the QR square displayed to keep track of your room number and access code. There are four floors with two apartments on each floor. There is an elevator and stairs. The rooms are spacious and well outfitted with a mini kitchen, including dishes, cooking ware, dishwasher, clothes washer and refrigerator. The clothes washer is great, we used it and dried clothes on a clothes hangar that was stashed in the closet. There is a comfortable queen size bed with a large flat screen hanging on the opposite wall. A closet has a self-use strong box with directions (in English) to set-up a personalized multi-digit code during your stay. The bathroom is roomy with a shower stall instead of a bath. Plenty of windows, including in the bathroom. The cross street is named Rua Do Poco Dos Negros and is a main line for the local trams that pass through the neighborhood, with a tram stop maybe 100 feet from the apartments. Taxis pass through here as well. Small restaurants are plentiful within a 15-minute parameter. The popular Plaza del Comercio is about a twenty-minute walk or a Three Euro Tram ride away. Aside from steep streets, the area is safe, even a night. The apartments are a clean, good bargain for staying in Lisbon.

L’hotel è in una posizione molto strategica poiché è vicinissimo al centro, alla stazione dei treni di Rossio e Cao Do Sodre, alla fermata della metro e dei bus. Il personale è molto gentile e disponibile. La camera era pulita e confortevole, come lo erano il resto dei locali. La colazione a buffet, sia dolce che salata,era molto variegata e abbondante. Lo consiglio.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una notte usufruendo anche del servizio colazione. La struttura non è al centro ma è ben collegata sia all’aeroporto che a tutte le attrazioni più importanti di Lisbona in quanto si trova sulla linea verde della metropolitana che collega l’aeroporto al centro città (fermata della metro Rossio). Le camere sono silenziose e ben pulite, munite di kit per il bagno. La reception è aperta 24h su 24 e c’è la possibilità di depositare i bagagli senza sovrapprezzo. Il fiore all’occhiello è stata la tanto citata colazione: il servizio infatti viene svolto al settimo piano (tranquilli, c’è l’ascensore 😜), colazione internazionale con vasta scelta e una vista mozzafiato! Super consigliato!

Di questa struttura fatiscente salvo solo la buona posizione (vicina alla fermata dell’autobus per Lisbona e a una bella zona commerciale utile in caso di necessitá) e la buona qualità del cibo servito a colazione. Il resto è da mettersi le mani nei capelli. Stanze grandi come un ditale, non molto pulite, la sala della colazione era sporca da fare schifo, con 4 addetti a guardare lo sporco e farsi gli affari loro. Personale disinteressato, disinformato e indolente, al limite della maleducazione: non sapevano dirmi Il numero dell’autobus da prendere per il centro, non parlavano bene inglese, io dicevo una cosa e loro ne capivano un altra. Da impazzire! Ho chiesto via mail se fosse attivo il servizio lavanderia, mi hanno risposto di si e che mi avrebbero dato info una volta arrivata in reception. Arrivo e? “No signora la lavanderia non è attiva nel week end”…… ed era venerdì mattina…. A Lisbona il week end inizia a discrezione dei receptionist! Mi lamento via mail tramite la piattaforma di prenotazione, cosa rispondono? “Signora lei ha chiesto la lavanderia 24h gratis, per forza le abbiamo detto di no”. Ma siamo matti? Ai limiti dell’assurdo. Se non volete rovinarvi parte della vacanza evitate come la peste questa struttura!

Le strutture di catena dell'hotel sono diverse da ogni hotel, l'ambiente sanitario è buono, l'ambiente è buono

Hotel con molto gusto in decorazione, piacevole,con personale molto amabile e simpatico. Camera molto buona e pulita con letti confortevoli e bella bagno con doccia impeccabile. Mi piace la zona della camera con un giardino esterno splendente . Caffè macchina e altre bevande molto in considerazione.Raccomando .

This is a rather elegant Pousada which is managed by the Pestana Hotel chain. Checking in at Reception was painless and swift. The staff generally were pleasant and friendly. Our bedroom was on the ground floor overlooking the car park. We needed to keep the windows closed for security and the curtains closed for privacy. The bedroom was pleasantly furnished and in good condition. The bed was king size and very comfy. There was plenty of hanging space for clothing The size of the room left very little space to conveniently store suitcases. The room was equipped with a refrigerator but no mini bar. There was also a television which as far as I could tell only had Portuguese programs. I could not find any English language programs. This did not really a problem because I was staying at this hotel for a limited time and did not want to watch TV. The bathroom was en suite with both a bath and a shower. The bath was useless because it did not have a bath plug and the hotel staff were unable to find a bath plug for me. There was plenty of tepid warm water for washing. However you need to have patience to have hot water. Hot water took a lifetime before it reached our room Our bedroom must have been some distance from the boiler because other guests did not suffer the same problem. A lot of water was wasted while waiting for the hot water. This was not a good way to “Save the Planet” as instructed by a sign / notice on display in the bathroom from the hotel management. The plug in the wash hand basin did not work properly. As you will realise having a wash in this hotel was a bit of an ordeal. Buffet breakfast had lots to chose from with a choice hot and cold dishes. The Lounge bar is comfortable and pleasantly furnished. Apart from the lack of bath plugs, the hotel is in good condition and decorative order.

Room is good, breakfast is okay, nice area and service was really good thanks to Frederico and Marco for always being there and very helpful. The area is next to a really great park and if you work through you'll will find the Oeiras shopping mall. Lots of shops and eating opportunities

Hotel no centro do Montijo com todas as comodidades à volta,parking no exterior e interior,os quartos são grandes as camas confortáveis e o atendimento óptimo.Durante toda a estadia cafe e chá á descrição,recomendo a 100%

L'hotel è molto bello ma un po' isolato perché situato nel campo di Aroeira. Ci sono due bellissimi percorsi di golf accessibili e non molto difficile. Il personale è fantastico in accoglienza e ristorante. La casa è anche perfetta. In questo caso, il problema è che questo hotel avrebbe dovuto essere un hotel adulto solo perché non ci sono camere comunicanti, il che fa che i bambini passano da una camera a un'altra costantemente con il grido di porta incessante e le grida nei corridori che vanno con. La prima settimana è stata magnifica, la seconda meno buona perché molte famiglie quindi molti bambini e molti rumore. Senza dimenticare il francese in vacanza, mal alzato e che si crede tutto consentito. Ah sì, anche molti cani in hotel lasciano un'impressione di sporcizia mentre l'hotel è davvero pulito Bref un bel posto ma mal usato.