Eolian Residence

la mia famiglia ed il nostro gruppone di amici totale 23 persone, costituito da genitori e figli, ha soggiornato per 8 giorni all’Eolian Residence, splendido residence situato nella zona alta dell’isola da dove si può gustare una splendida vista sopratutto dalla piscina. La nostra esperienza è stata molto più che positiva! Tutti gli appartamenti erano perfettamente puliti e dotati di aria condizionata, completo di tutte le attrezzature per pulirlo quotidianamente in maniera autonoma oppure pagando una cifra irrisoria, erano possibili pulizie aggiuntive dal personale addetto. La cosa che più mi ha colpito e che veramente non mi era mai capitata nella vita (viaggio e giro il mondo da più di 50 anni) una totale disponibilità e gentilezza da parte del personale ed in modo particolare Nino, il proprietario, ed i figli Mariangela e Lucio. Persone meravigliose che ho avuto modo di conoscere piano piano sin da marzo 2024 quando iniziammo a sentirci per l’organizzazione del soggiorno dell’intero gruppo. Non ho mai conosciuto delle persone così gentili, disponibili a qualsiasi cambiamento anche last minute, pazienti, sempre con il sorriso, disposti a fornirci qualsiasi tipo di suggerimento e a venite incontro a qualsiasi nostra necessità. Non ho veramente alcun dubbio a stra consigliare questo posto per una vacanza a Lipari. Non dimenticherò MAI il mitico Nino con le sue storie, come fossimo all’interno di un romanzo, che ci raccontava sempre in pulmino tra un accompagnamento ed un altro e la disponibilità e gentilezza di Mariangela.

Residence super accogliente, personale ottimo e cordiale soprattutto Davide l’autista, camera spaziosa e con vista mozzafiato, cucina e servizio ottimo, vi consiglio questo incantevole per passare qualche giorno alle isole Eolie!!

Ho soggiornato presso il residence a fine agosto 2024. Eravamo un gruppo di 6 persone, distribuite su due camere. Purtroppo l’esperienza non è stata per niente positiva. Le camere che ci hanno assegnato non corrispondevano a quelle delle foto che sono visionabili su Booking, erano fuori dal residence, molto sporche (ragnatele agli angoli e peli sulle lenzuola), mancava la luce nello specchio del bagno, e, sempre nel bagno, il piatto doccia è a filo col pavimento per cui era impossibile lavarsi senza creare un lago artificiale. Dopo che abbiamo chiesto la cortesia di cambiare le lenzuola siamo stati raggiunti in piscina e rimproverati dalla signora delle pulizia perché a suo dire si aspettava “comprensione” da parte di un gruppo di ragazzi - questa è stata una scena raccapricciante in quanto lascia sottointendere che per il solo fatto di essere giovani, allora bisogna abbassare la testa, peccato che non abbiamo ricevuto nessuno “sconto giovani”. Ritengo che sia scontato di essere trattato alla pari di tutti gli altri ospiti. La colazione orribile (cornetti congelati e riscaldati al momento, poca scelta e tutto di bassissima qualità), per nulla degna di essere definita “colazione siciliana”. Il servizio transfer tra la struttura e la zona centrale di Lipari avvenivano attraverso due pulmini sporchi e vecchi, considerando che è necessario pagare 3€ a persona per una tratta andata e ritorno e che in un pulmino 9 posti hanno fatto salire anche 11 persone, questo servizio non può essere classificato come positivo. L’esperienza non è stata per niente positiva. Di certo non ci ritornerò.

Ho soggiornato in questo alloggio per 5 giorni, ed è stata un’esperienza deludente su molti fronti. Le camere erano visibilmente sporche: ho trovato ragnatele negli angoli e, cosa ancora più disgustosa, capelli e peli nelle lenzuola. Non è accettabile per una struttura che si definisce accogliente e pulita. Gli ambienti erano poco curati e decisamente inferiori rispetto alle foto che si vedono sul sito ufficiale e su Booking. Le aspettative erano alte, considerando che anni fa avevo soggiornato nello stesso residence e avevo avuto un’esperienza decisamente migliore. Purtroppo, questa volta ho trovato un livello di trascuratezza inaccettabile. Come se non bastasse, quando abbiamo fatto presente (in maniera molto cortese) il problema dei capelli nelle lenzuola, siamo stati addirittura rimproverati dal personale delle pulizie, in quanto a suo dire “le lenzuola si portano da casa”. Se prima parlavo benissimo di questa struttura, adesso non mi sento più di consigliarla a nessuno.

Ho soggiornato presso ‘Eolian Residence’ ad Agosto 2024. Un’esperienza da non ripetere! Le camere che ci hanno assegnato, oltre ad essere fuori dal residence stesso, questo implicava un sentiero da percorrere a piedi e senza alcun tipo di illuminazione , erano sporche e malandate. Fin da subito abbiamo notato ragnatele, tende sudicie, lenzuola con peli e capelli, insomma tutto ciò che non si dovrebbe trovare in una camera che si rispetti. Inoltre le foto presenti su Booking non sono per nulla fedeli alle condizioni reali della camera a noi assegnate. Ma la cosa peggiore è stata il trattamento riservato ai clienti: abbiamo presentato le nostre lamentele, in modo garbato ed educato alla direzione, chiedendo cortesemente un cambio di lenzuola. Poche ore dopo siamo stati raggiunti dalla signora delle pulizie, che ci ha richiamati, rimproverandoci di dover comprendere la situazione in quanto solo lei era responsabile della pulizia di tutto il residence, ed ha persino aggiunto che normalmente ‘le lenzuola si portano da casa’. Come se non bastasse il servizio navetta che su Booking è segnalato come ‘compreso nel prezzo’ in realtà è a pagamento, si tratta di 1,50€ a tratta, in dei mezzi trascurati soprattutto dal punto di vista igienico, e spesso ci trovavamo ad aspettare ore perché qualcuno si presentasse per riportarci in struttura. La colazione è spoglia, scadente con torte preconfezionate e poca scelta in generale. Purtroppo è stata una pessima esperienza, arricchita da un personale per nulla ospitale, non ci ritornerei e non consiglio tale struttura per un soggiorno nelle splendide isole Eolie.

Struttura molto pulita e in posizioni tranquilla. Panorama mozzafiato. Personale sempre disponibile. Ottimo il servizio di trasporto dalla struttura: sempre presenti a qualsiasi orario al costo 1,50€ a corsa. Comodità notevole. Ristorante con pesce freschissimo, cucinato bene, porzioni abbondanti e prezzi onesti. Inoltre cena a bordo piscina su terrazzo panoramico. Stiamo visitando alcune altre isole ma la vostra cucina ci manca. Bravissimi. Grazie a Mariangela, suo papà, suo fratello e a tutto lo staff.

Posto lontano da tutto. Nino persona molto gentile, ma la reception manca un po' di professionalità. Camere abbastanza spoglie. Servizio navetta buono, direi necessario vista la collocazione, ma attenzione, sul sito vi spacciano tariffe diverse rispetto a quelle che vi chiedono

Quasi mai mi capita di sentire il "dovere" di scrivere una recensione. Tutto è migliorabile, anche in questo caso, ma l'atmosfera ed il rapporto umano che si è creato con la splendida famiglia Natoli, diretta dal sapiente ed instancabile Nino, mi inducono ad esprimere un giudizio di eccellenza. Con una coppia di amici abbiamo soggiornato in un appartamento confortevole con splendida vista. Letti spaziosi e comodi. Tutto pulito e funzionale. Servizio navetta graditissimo e conveniente, che ha reso superfluo il noleggio di un mezzo di locomozione. Il ristorante al servizio dei clienti ha proposto pesce fresco e pietanze ben preparate. Renderei più ricca e variegata la colazione. Rapporto qualità prezzo eccellente. Complimenti a tutti

Abbiamo soggiornato solo 2 notti. Nino, i figli e il personale tutto danno il massimo e con passione per non farti mancare niente. Ti fanno sentire come se fossi a casa. Dalle escursioni ai trasferimenti, tutto organizzato, nei minimi dettagli. Indicazioni precise e puntigliose. Posizione un po' decentrata, ma con vista panoramica mozzafiato e collegamenti efficienti, per il centro/porto/spiaggia. Camere pulite, cucina ottima, da migliorare solo un po' la colazione e curare gli arredi esterni. Spero di ritornare Giuseppina