Mio fratello ed io abbiamo prenotato la loro camera migliore e più costosa, una camera "Superior Deluxe con Jacuzzi e vista mare". Anche se la stanza è bellissima, si è scoperto che la stanza è al quarto piano!!! senza ascensore. Alla nostra domanda, perché non sono informati su questo argomento, non hanno avuto risposta. Helena, l'addetto alla reception è stato molto gentile e ci ha offerto una camera più semplice con un rimborso per la differenza di prezzo tra le camere, tuttavia la camera alternativa era molto meno bella. Ci ha detto che un'altra stanza come la nostra sarebbe stata disponibile il giorno prima della nostra partenza e lei avrebbe potuto trasferirci lì. Senza scelta, abbiamo accettato, ma quando abbiamo ottenuto la "stessa" camera che si è resa disponibile, si è rivelata una camera di categoria inferiore. Alla mia domanda mi ha risposto "Hai prenotato tanto tempo fa quando costava meno, e oggi la camera che hai prenotato costa molto di più e la tua nuova camera corrisponde al prezzo che hai pagato" Questa risposta è strana per non dire scortese. Alla fine abbiamo deciso di rinunciare ad accettare la differenza tra le stanze. (Abbiamo ricevuto un cocktail come risarcimento)
Il cibo sia a colazione che a cena era nella media.
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