Hotel in zona Arco de Salamanca - Ate, Lima

The worst hotel we stayed at Lima, the front desk people did not know what they were doing and also did not help at all, I had to go back 3 times because my door key did not work and the lady say “I will send someone to help, you don’t know how to used it” at the end the guy who she send took me that the key was not program right. I ask for where can I get some dinner and they toll me that they did not know. The next night we walk to the hotel bar, a guy a the door didn’t let us in because they had a private party. We seat at a mini lounge area to get some drinks - or it was what we wanted but we waited over 45 minutes and ask the waiter if we could order and he tolled us “my shift is ending but I will send someone else” we waited 30 minutes more and no one showed up. We ask the front desk if there was a place where we can go and get some drinks to what they told us that we could take a taxi to Washington Park.

Ho soggiornato al Hilton Garden Inn di Surco da 1/3/2023 a 1/9/2023. Il servizio dell'hotel è stato grande. La mia camera era alta tecnologia, spaziosa e più importante accessibile. Mi sono particolarmente apprezzata l'accessibilità dal momento che uso una sedia a rotelle. Apprezzo anche la gentilezza del personale dell'hotel.

Questa non è un'esperienza di 5 stelle. Claramente le camere hanno bisogno di una certa modernizzazione. Ci sono ad esempio solo fan e nessun coni di controllo della temperatura. La nostra camera da letto aveva solo una tavola accanto a letto. Quando cambiammo le camere le cose non funzionavano e dovevamo ripararle. Tuttavia il personale era molto utile. Il letto era comodo e c'era un buon guardaroba e doccia. Abbiamo avuto accesso allo salone, che era molto più piccolo di quello che ci abituiamo e serviva una selezione molto limitata di cibo e bevande, ma Oscar era un grande ospite e ha fatto tutto il possibile per migliorare la nostra esperienza. Abbiamo andato in palestra, ma molti di loro erano difettosi, ma una palestra dei tre aveva una rampa inoperativa, e tutti i treni incrociati non funzionavano correttamente. Abbiamo anche mangiato nel ristorante una mezza, ma di nuovo amichevole personale, e grazie anche a Clara, che ha capito che la nostra esperienza non era stata grande.

Bellissimo hotel , ben arredato con personale molto gentile. Reparto colazione super … di tutto e di più con camerieri sempre puntuali, sorridenti e precisi. Non mi hanno mai fatto sentire in difficoltà per le imprecisioni linguistiche. Un solo importante problema, ospite della 801 stanza molto rumorosa. Sembra di dormire x strada . Non è per niente insonorizzata . Provvedete x favore. Grazie

Summary: a very good hotel that gets its core mission right, with minor room for improvement to get a perfect score next time. The good: Staff: all staff I encountered from security at the front door to the check-in and restaurant/bar staff were excellent. All FOH staff spoke good to excellent English. A special thanks to Diego at the front desk for being especially friendly and going above and beyond to help me manage multiple reservations I had booked for this property, allowing me to stay in my original room and not have to check out and back in. Thanks also to Henry from the bar/restaurant for his warm and friendly service that made me feel especially welcome and valued. The room: what a fantastic room. Hotel is relatively new and as you’d expect the room is modern, with a seperate desk space for working and plentiful AC and USB charging points for your devices. A very modern bathroom with high pressure rainfall shower and seperate toilet behind a floor to ceiling frosted door. Food/drink: food and drink was excellent, plenty of local and western choices. Not local or authentic by any means but the ‘Texas Burger’ and ‘BBQ Wings’ wouldn’t be out of place at any high quality US diner. Location: hotel is in a safe, quiet pocket of Miraflores within walking distance to the beach, Kennedy park, Lacomar mall and Barranco. There are bus stops nearby if you wish to go to the Lima historic centre. The bad: The bedding: this seems like such an oversight, but the bedding was terrible. Tiny small pillows that are reminiscent of the ones you get given on airplanes and a scratchy blanket that brought back memories from school camp. This seems like an easy one to fix. Noisy: half way through my stay I got some noisy neighbours in the next room and you could hear their conversations clear as day through the wall. So be aware so this may be an issue. Fortunately in my case they went quiet at night time and my sleep wasn’t impacted. Smoking: while this is a smoke free property, the smoking area is right by the front door so you often have to walk through a plume of smoke to enter the property. Please consider moving the smoking area to the other side of the driveway. Conclusion: A very good hotel. If I return to Limq, this would likely be my first choice. This property is better than many Hilton (main brand) I’ve stayed at.

Located in a safe and residential area. 20 minutes by taxi from the Mariflores area. The rooms are clean but in need of some refurbishment, particularly the bathroom. I gave a 5 star because of the service, I arrived early around 12.00 and I did not have to wait, I was also given a late checkout which was a plus. On both occasion Luis was helpful. When I arrived there was a gentleman at the door, I was expecting to get some assistance with the luggage but that did not happen. Apart from that the hotel is reasonably priced. Few minutes away there is a shopping mall with a selection of high street shops and few restaurant (nothing fancy!)

L'hotel non è 7 stelle, ma è la gente che lavora lì che lo rende un posto così bello. Non aveva una cattiva esperienza qui, mia moglie e io sono accaduto a Perù per un funerale e ho avuto un problema di salute a causa dello stress emotivo. Santiago, che era in ricezione, era pronto a chiamare l'ambulanza e potevano riparare la situazione. Anche quando venne a visitare amici e familiari, ho amiciato il curatore Carlos Abanto, un bravo ragazzo, merita tutti i complimenti, super professionista. Per la gente come loro, ho intenzione di tornare. Zarai Chilino (guardiana) era anche bello e Jose il tipo che mi puliva la stanza. Con questo personale e posizione vi assicuro un sacco di ritorno di affari e molti anni di buoni da venire. Grazie, Dazzel a San Isidro!

L'hotel ci ha offerto una navetta che ci ha portati dall'aeroporto all'hotel. Il prezzo era solo 30 soli (meno di $10 USD). La stanza era spaziale e aveva gli elementi essenziali di cui abbiamo bisogno in un hotel. Mi sono svegliato alle 6 di mattina, ascoltando un grilletto. Sarò onesta, l'hotel è a Callao, che non è la zona più bella di Lima. La mattina che abbiamo controllato, volevamo andare alla Plaza de Armas de Lima. Il nostro ambasciatore di front office dell'hotel era così gentile - si aspettava fuori dall'hotel con noi per assicurarsi che fossimo protetti e controllava costantemente il mio telefono per assicurarsi che entrassimo nella giusta Uber. Purtroppo non parlo spagnolo, ma ho capito i suoi gesti quando diceva che il mio telefono poteva essere preso. Vorrei avere il suo nome. Quando siamo tornati all'hotel per andare all'aeroporto, il nostro manager ha tenuto il nostro bagaglio in una stanza chiusa e ancora una volta è rimasto con noi fuori per il nostro Uber all'aeroporto. Per un hotel a prezzi accessibili vicino all'aeroporto, l'Hotel Padama è certamente una grande scelta per noi.