Americo
3 agosto 2024
L'albergo è in una zona non proprio attraente, ma è circondato da ristoranti economici che rendono semplice trovare un posto dove cenare. La mia camera era al quarto piano con un piacevole affaccio, molto spaziosa e razionale con un bel quadro che ricopriva l'intera parete dietro al letto. Essendo inondata dalla luce del sole, al momento del nostro check-in non ci siamo accorti che su ogni superficie vi era uno strato di polvere, non un po' di polvere, ma un intero strato di polvere copriva ogni superficie della camera: dal comodino alla testata del letto, dal quadro sopra il letto alla scrivania difronte, ogni interruttore della luce, ogni maniglia di ogni porta!!. MAI VISTA UNA CAMERA D'ALBERGO DEL GENERE!!! Avevo poggiato i miei vestiti puliti sul comodino, li ho presi avevano macchie nere di polvere ovunque... impossibili da indossare!! Ho parlato con il ragazzo della reception che è stato molto professionale nel salire subito in camera, constatare lo schifo in cui avrei dovuto dormire e propormi di cambiare camera, noi eravamo stanchissimi e gli abbiamo detto che oramai volevamo solo dormire. Ci siamo accordati che il giorno seguente avremmo chiuso tutto le nostre cose nelle valigie così LORO AVREBBERO PULITO LA CAMERA IN MODO RADICALE. Il mattino seguente perdiamo quasi un' ora per richiudere tutte le nostre cose nelle valigie, usciamo ricordando alla ragazza della reception ( L' UNICA PRESENTE SIA IL POMERIGGIO PRIMA AL MOMENTO DEL CHECK IN CHE LA MATTINA DOPO) che dovevano pulire la camera come accordato. Tornati il pomeriggio in albergo troviamo la camera nelle stesse condizioni del giorno prima, avevano solo lavato (?) le tazze e messo due bottiglie di acqua in plastica sul tavolo al sole! Faccio notare al ragazzo della reception che questo e inaccettabile e usciamo per degli acquisti, quando torno trovo il suddetto ragazzo che puliva la mia camera come un disperato alle 19 di sera... grazie per l'impegno ma ormai è troppo tardi io non ho pagato per avere una camera sporca per due giorni! Per onestà, sia il ragazzo che lavorava alla reception al check in, sia quello del giorno dopo, sono gli unici che sembravano lavorare in questo albergo; inoltre sono gli unici che hanno tentato di parlare in inglese, al contrario la ragazza presente alla reception nei due giorni di soggiorno non ha nemmeno salutato, ha scaricato ogni conversazione su qualcun altro e non ha mai detto una parola di scuse per lo schifo in cui ci hanno costretto a dormire! La camera che nessun ha pulito mai è lì che vi aspetta....