Floral Hotel · Qinyuan Hotel

Il servizio è stato eccellente. La nostra camera aveva bisogno di manutenzione ed era un po' rumorosa al mattino. Ma nel complesso è stata una buona esperienza.

Mi è stato detto che avevo ottenuto un upgrade e il personale della reception è stato cordiale e mi ha persino offerto della frutta di benvenuto. Tuttavia, la camera aveva ancora un forte odore di fumo di sigaretta. Ho provato a prolungare il soggiorno il giorno successivo e mi è stato detto che avrei potuto ottenere un upgrade. Entrando, ho scoperto che non c'erano finestre o che le finestre davano su un muro. Una persona dall'aria molto autoritaria si è avvicinata e ha iniziato a rimproverarmi, dicendo che le tipologie di camera erano diverse ma il prezzo era lo stesso, quindi non avrei dovuto disdire e avrei dovuto andarmene. Il console dell'hotel è davvero un idiota ed è incredibilmente aggressivo con i clienti ogni volta che c'è un problema! La camera non corrispondeva alle informazioni promozionali e la mancanza di informazioni chiare su eventuali problemi in anticipo sa di inganno ai clienti. L'atteggiamento del console nei confronti del personale è stato pessimo! La foto allegata mostra che siete nel corridoio, con finestre che si aprono su un muro. Consiglio di guardare le foto delle camere; sono probabilmente le migliori. La maggior parte delle opzioni con prezzi simili non sono all'altezza delle aspettative.

Il condizionatore e la ventola di scarico in camera erano rotti. Il proprietario del negozio ha detto di averli riparati e che la ventola di scarico funzionava, ma il condizionatore non aveva ancora fatto effetto e non potevano cambiare camera. La stanza era molto più calda e afosa che fuori, per niente confortevole. Il letto era duro e i servizi erano pessimi. A parte la posizione comoda, non c'erano quasi altri vantaggi. Non tornerò la prossima volta.

La gestione è caotica, le condizioni igieniche sono scadenti, vecchie e molto diverse dalle immagini

Such a helpful staff. They prepared tea and packed breakfast for us since we leaving early in the morning. I really love it. A really nice spot as located very near to ancient town. Definitely will come back !!

I love this hotel, the room design was really nice and antique. The crew was really friendly and helpful even with the language barrier. Big thanks to Mr. Leo Yang and to the other staff, they were very nice and friendly. I highly recommend staying there.