Utente ospite
11 ottobre 2021
Questo soggiorno al Wyndham Grand Hotel è sicuramente il più grande fallimento del nostro viaggio nello Yunnan e si può solo dire che l'esperienza è piuttosto scarsa. Un hotel che ha prenotato una camera al 1525 per una notte durante la festa della Festa Nazionale non si può dire che sia affatto un hotel. In effetti, è un appartamento servito. Ogni stanza è una casa indipendente. I nostri 90 mq di due camere da letto sono solo una grande villa divisa in due. Il tipo di appartamento.
La brutta esperienza è la seguente:
1. La sera del 3 ottobre, sono entrato e sono andato a fare il check-in all'ingresso della hall. Il linguaggio della sicurezza era ovviamente senza parole. Eravamo ovviamente residenti. Ha detto direttamente: "Non c'è parcheggio qui. Puoi parcheggiare altrove". Me? ? ? 😑Non c'è parcheggio in un hotel così grande? Se sono del posto, perché dovrei guidare fino al tuo hotel?
2. Quando siamo arrivati, la reception ha addebitato un deposito di 800, e abbiamo pensato che stavamo bene e siamo partiti. Di conseguenza, quando sono andato a cena nella città antica di notte, ho ricevuto una verifica di amicizia WeChat dalla reception, che diceva che era stato un errore in quel momento e ho dimenticato di addebitare la tariffa della camera di 725. (Più tardi , si è riscontrato che Ctrip ha mostrato che Wyndham ha pagato la camera il giorno del check-in. Ho sempre vincolato la carta di credito per pagare direttamente. Questa ondata di Ctrip è stata anche un'operazione molto strana) All'epoca ero senza parole, ho voglio dire che ho vissuto così tanti hotel a stelle diverse non hanno incontrato un hotel così poco professionale, per non parlare del fatto che aggiungere ospiti a WeChat stesso è una sorta di interruzione. Non è una pratica professionale fare una telefonata? ?
3. Quando ho spostato il mio bagaglio nella stanza, c'erano più discorsi e comportamenti senza parole delle guardie di sicurezza e degli inservienti.
4. Dopo essere entrato nella stanza, ho scoperto che si tratta di una struttura duplex. Il secondo piano ha anche una camera da letto e un bagno, ma immagino che i residenti precedenti dovrebbero vivere solo nella stanza del primo piano, perché lo schermo della TV nella stanza del secondo piano ha ovviamente accumulato uno strato di polvere. , Il personale delle pulizie non è andato a mantenere i servizi igienico-sanitari dopo aver visto che nessuno si stava rivoltando al secondo piano. Vedendo l'ambiente sanitario al secondo piano, ho avuto i brividi e la pelle d'oca perché ero allergico agli acari della polvere. Alla fine, noi due vivevamo solo in una stanza al primo piano e al secondo abbiamo solo dato un'occhiata.
5. Questo hotel villa, che sostiene di aver aperto solo l'anno scorso o quest'anno, fa il bagno nel bagno come una scena di bagno. L'acqua non scenderà affatto. Se impieghi più tempo, il bagno sarà l'intero pediluvio con l'acqua che copre le piante dei piedi.
6. La bobina dell'asciugacapelli è molto pesante e il connettore della spina non è affatto fermo. Devi premere la spina mentre ti soffi i capelli. Le persone con i capelli lunghi non sono raccomandate per lavarsi i capelli, altrimenti sarà imbarazzante soffiarsi i capelli.
7. La cosa più irritante è stata la colazione del giorno dopo, ero così arrabbiata che non riuscivo a smettere di respirare profondamente. Quando abbiamo visto che c'erano dei posti liberi fuori, ci siamo preparati per fare colazione fuori e abbiamo chiesto al cameriere di aiutarci a sistemare le stoviglie, ma lei ha detto: oh, prendi questo tu stesso. IO? ? ? Osi amare questa colazione a buffet anche se le stoviglie sono self-service?
8. La colazione è molto affollata, simile alla mensa aziendale. Quando stavo per prendere una tazza di caffè, non ho trovato la macchinetta del caffè. Ho chiesto a un certo responsabile della tuta. Ha detto: “Dobbiamo ricevere centinaia di persone a colazione durante la Giornata Nazionale, quindi il caffè viene preparato per primo. ." Prepararono il caffè in anticipo e lo misero nel secchio bollente, ma dopo averlo bevuto, scoprirono che si poteva chiamare solo acqua calda al gusto di caffè. Gli chiesi: E i residenti che vogliono bere il concentrato? Lui detto che faremo qualcos'altro per i residenti. Io? ? ? Quindi in questa colazione a buffet, le stoviglie sono self-service, ma il caffè è artificiale?
In sintesi, rispetto ad altri hotel a cinque stelle in cui abbiamo soggiornato nelle notti precedenti, questo è davvero pessimo. La stagione turistica dovrebbe far fronte all'improvviso aumento del gran numero di ospiti, ma sei una postura di "troppi ospiti, siamo troppo occupati, non ti interessa il nostro servizio scadente e se ne vai se non lo fai voglio vivere." La mia ipotesi è che non ci sia abbastanza manodopera. Ho assunto temporaneamente un gruppo di personale e non c'è tempo per la formazione, quindi non ho alcun atteggiamento di servizio, ma questo problema non dovrebbe essere qualcosa che devo capire dopo aver speso soldi.
Non è consigliabile che le persone viaggino di meno. Gli utenti non familiari possono scegliere hotel migliori allo stesso prezzo. Gli utenti di famiglie numerose possono considerare di vivere insieme come una famiglia. Quando ci sono troppe persone, non presto attenzione ai piccoli dettagli nel mio tempo libero.
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